Найти в Дзене

Как грумер перестала терять клиентов, пока Авито молчало

Жанна стрижёт котиков и собак в Тюмени. Работает дома: оборудовала мини-салон в квартире. Могла бы зарабатывать 60–80 тысяч в месяц, но регулярно теряла по 8–12 тысяч. Причина: не приходят уведомления Авито на её iPhone. Пока она работала с питомцем, телефон молчал — а заявки от владельцев уходили к другим грумерам. Рабочий день грумера Жанна работает с 10 утра до 8 вечера. Одна стрижка — от часа до трёх, в зависимости от породы и состояния шерсти. Между клиентами — 20–30 минут на уборку и дезинфекцию. Раньше в эти минуты она проверяла Авито, но не всегда успевала: то устала, то следующий клиент уже пришёл. Открывала приложение вечером и видела: 4–5 непрочитанных сообщений, все владельцы ушли к другим мастерам. Суббота, 2,5 часа стрижки — 4 500 рублей потерь В субботу утром Жанна стригла пуделя — сложная стрижка, 2,5 часа. Телефон лежал на полке, она не отвлекалась. Закончила в час дня, открыла Авито — а там четыре сообщения. Первое: «Жанна, можете сегодня вечером постричь кота? Завтр
Оглавление

Жанна стрижёт котиков и собак в Тюмени. Работает дома: оборудовала мини-салон в квартире. Могла бы зарабатывать 60–80 тысяч в месяц, но регулярно теряла по 8–12 тысяч. Причина: не приходят уведомления Авито на её iPhone. Пока она работала с питомцем, телефон молчал — а заявки от владельцев уходили к другим грумерам.

Рабочий день грумера

Жанна работает с 10 утра до 8 вечера. Одна стрижка — от часа до трёх, в зависимости от породы и состояния шерсти.

Между клиентами — 20–30 минут на уборку и дезинфекцию. Раньше в эти минуты она проверяла Авито, но не всегда успевала: то устала, то следующий клиент уже пришёл.

Открывала приложение вечером и видела: 4–5 непрочитанных сообщений, все владельцы ушли к другим мастерам.

Суббота, 2,5 часа стрижки — 4 500 рублей потерь

В субботу утром Жанна стригла пуделя — сложная стрижка, 2,5 часа. Телефон лежал на полке, она не отвлекалась.

Закончила в час дня, открыла Авито — а там четыре сообщения.

Первое:

«Жанна, можете сегодня вечером постричь кота? Завтра уезжаем»

Второе:

«Срочно нужен грумер! Собака после прогулки вся в колтунах, можете приехать?»

Третье:

«Вы там?»

Четвёртое:

«Нашла другого мастера, спасибо»

Цена молчания

Жанна посчитала: четыре заявки, минимум две из них она бы закрыла — это минус 3 000–4 500 ₽ за утро. И так каждые выходные (а именно в выходные больше всего заказов).

Почему Авито молчит во время стрижки

Проблема в том, как Авито работает на iPhone. Это PWA, веб-версия через браузер.

Уведомления Авито на iPhone приходят нестабильно. Жанна пыталась переустановить Авито, включить все уведомления — ничего не помогало.

А проверять телефон каждые 10 минут во время стрижки нереально: нужно сосредоточиться, питомец нервничает, можно травмировать.

Дилемма грумеров

Так живут многие грумеры на Авито: либо пропускаешь заказы, либо постоянно отвлекаешься.

Поиск выхода

Жанна пробовала ставить напоминания: каждый час проверять Авито. Но это отвлекало, питомец нервничал.

Потом включила уведомления на почту — письма приходили с задержкой в час, владельцы уже ушли.

Группа грумеров помогла

Однажды она увидела пост в группе грумеров в Телеграме:

«Девочки, кто пользуется ботом для Авито? Все сообщения приходят в Телеграм, очень удобно».

Жанна почитала комментарии — все хвалили.

Посмотрела описание: бот пересылает сообщения с Авито в Телеграм, можно отвечать через Телеграм — и ответ уходит клиенту.

Решила попробовать.

Как изменилась работа

Раньше Жанна узнавала о заказах через несколько часов, когда владельцы уже нашли других грумеров. Теперь всё по-другому.

Дневная заявка

Днём пришла заявка: «Жанна, можете завтра постричь кота? Порода мейн-кун». Телеграм пикнул.

Жанна прямо между клиентами глянула на экран, за минуту ответила: «Да, свободна с 14:00. Записываю вас».

Владелец подтвердил — сделка закрыта.

За неделю ещё пять таких заявок — на все ответила за 10–20 минут. Раньше она бы их вообще не увидела до вечера.

Как работает бот Нотифаер

  1. Жанна подключила бота через @notifyer_avito_bot
  2. Нажала /start, выбрала свой аккаунт Авито
  3. Теперь каждое новое сообщение с Авито приходит в Телеграм за 5–10 секунд
  4. Отвечает прямо из Телеграма — ответ автоматически уходит клиенту на Авито
  5. Работает с двумя аккаунтами из одного Телеграма

Результаты за месяц

1. Время ответа

Раньше: 2–4 часа
Теперь: 10–20 минут

2. Конверсия заявок

Раньше: из 10 заявок Жанна отвечала на 6–7
Теперь: на 9–10

3. Доход

Раньше: теряла 8–12 тысяч в неделю
Теперь: перестала терять эти деньги. За месяц это +32–48 тысяч рублей

4. Спокойствие

Больше не дёргается, не проверяет Авито каждый час. Знает, что Телеграм всегда пикнет.

5. Удобство

Заявки с Авито в Телеграм приходят мгновенно. Телеграм-бот для Авито работает везде: даже во время стрижки, быстро глянула и ответила.

Прямая речь: Жанна о боте

«Раньше я постоянно думала: вдруг сейчас кто-то пишет, а я не вижу. Особенно в выходные, когда больше всего заказов.

Отвлекалась, проверяла телефон — питомец нервничал.

Теперь спокойна: если кто-то написал, Телеграм пикнет. Между клиентами глянула, ответила — и всё.

Главное, я больше не
теряю клиентов на Авито из-за того, что телефон молчит. 150 рублей в месяц — это меньше, чем одна стрижка».

Вывод: для кого это решение

Если ты грумер, ветеринар или работаешь в любой другой сфере ухода за животными на Авито — и узнаёшь себя в истории Жанны, тебе, скорее всего, нужен такой же инструмент.

Пропущенные заказы — это потерянные деньги. А Телеграм всегда под рукой.

Особенно бот помогает, если:

  • Работаешь с животными и не можешь отвлекаться во время процедур
  • Много заказов в выходные, когда важно отвечать быстро
  • Авито не присылает уведомления или присылает с задержкой
  • Теряешь клиентов, потому что другие грумеры отвечают быстрее

Попробуй сам

Попробуй бота @notifyer_avito_bot: переходи в Телеграм, нажимай /start.

Есть неделя бесплатно — проверишь, как работает, подходит ли тебе.

Дальше — 150 ₽ в месяц. Одна стрижка окупает подписку на несколько месяцев вперёд.

Жанна за первую неделю вернула себе 9 000 ₽, которые раньше теряла. Это 60 месяцев подписки. Думаю, ты понимаешь арифметику.