Ключевые изменения и важные нюансы:
1️⃣Информирование пациента
🔹Пациент должен подписать информированное добровольное согласие (ИДС), которое включает всю необходимую информацию об услуге. Это требование статьи 20 Закона «Об основах охраны здоровья граждан».
🔹Клиники обязаны размещать на своих стендах и сайтах ссылки на стандарты медпомощи и клинические рекомендации, которые они используют. Источники: официальный портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) и сайт Минздрава России (https://cr.minzdrav.ru/).
🔹Полнота информации = качество услуги: суды напрямую связывают качество оказания помощи с тем, насколько полно пациент информирован. Не стоит пренебрегать этим!
🔹Важно сообщить пациенту, сколько придется ждать платную услугу. Этот срок должен быть прописан и в договоре.
🔹Предоставьте пациентам образцы договоров для ознакомления (на стенде или сайте).
🔹Информируйте о категориях граждан, имеющих льготы (по закону или внутренним актам клиники).
🔹Важно предоставлять пациенту сведения для идентификации имплантированных медицинских изделий (например, этикетки отслеживаемости, которые обычно идут в комплекте).
2️⃣Новое оформление договора:
🔹Договор должен содержать паспортные данные пациента и заказчика (если он физлицо).
🔹Пропишите в договоре порядок и условия выдачи пациенту медицинских документов после исполнения договора (согласно приказам Минздрава).
🔹Включите пункт об обязанности пациента соблюдать правила поведения и режим лечения. Рекомендуем разместить полные правила на стенде и сайте.
🔹В договоре должен быть перечень оказываемых услуг. Если услуги выходят за рамки стандарта, это нужно отразить отдельно, и пациент должен на это согласиться.
🔹Если возникла необходимость оказать услугу, не предусмотренную договором, только дополнительное соглашение или новый договор! Иначе — никак.
‼️Важно: Правила № 736 (новые) имеют приоритет над Правилами № 1006 (старые), если между ними есть противоречия.
Как это внедрить в работу?
• Проведите внутреннее обучение: ознакомьте весь персонал с новыми требованиями.
• Обновите договоры и инфостенды: привлеките юриста для разработки корректных шаблонов.
• Пересмотрите процесс информирования: убедитесь, что пациенты получают всю необходимую информацию.
• Систематизируйте выдачу документов и этикеток: внедрите четкий порядок.
—————————-
Реклама ООО «Международный центр медицинского и фармацевтического образования» ИНН 9702021368, ОГРН 1207700292690
