Представьте: до боя курантов остаются считанные дни, друзья каждый день звонят, уточняя меню и запланированные забавы, а заказанный вами месяц назад салют пока так и не пришёл. По трекингу видно, что посылка «в сортировочном центре». Вы звоните продавцу, а он разводит руками. Вы звоните в службу доставки — а они сообщают, что содержимое вашего отправления запрещено к пересылке, так что оно возвращается к отправителю. Деньги, конечно, вам вернут через пару-тройку недель, но вот этот Новый год вы встретите без салюта. Уже попадались?
Увы, с подобной ситуаций сталкивается всё больше покупателей, заказывающих праздничную пиротехнику на маркетплейсах.
Почему пиротехнику нельзя отправлять обычной почтой
Начнём с того, что написано в ст. 22 Федерального закона №176-ФЗ «О почтовой связи». Там прямо сказано, что пиротехника относится к взрывчатым веществам и непосредственно указана в перечне предметов, запрещённых к пересылке почтой. Это не прихоть регулятора, а насущное требование безопасности: фейерверки, петарды и салюты содержат порох и другие горючие вещества, которые в определённых условиях могут самопроизвольно воспламеняться при ненадлежащем хранении или нарушении правил транспортировки.
Аналогично и в правилах «Почты России»: взрывчатые вещества и изделия, их содержащие, к которым относятся фейерверки и пиротехнические составы, к доставке строго запрещены. Такие же запреты действуют у всех крупных служб доставки: СДЭК, Boxberry, 5post и других популярных операторов, работающих с маркетплейсами.
Скажем больше, закон даёт «Почте России» право задерживать посылки с запрещённым содержимым, а в случае опасности для других отправлений или её работников — даже уничтожать их без возможности восстановления. Это означает, что заказанный вами салют может не только не дойти, но и исчезнуть навсегда!
Что происходит с посылками с онлайн-маркетплейса
Но если пиротехнику нельзя отправлять обычной почтой, откуда она вообще взялась на маркетплейсах?
Проблема в том, что многие продавцы намеренно нарушают правила, пытаясь таким образом сэкономить на доставке. Специализированные перевозчики с лицензией на транспортировку опасных грузов обходятся по сравнению с почтой довольно дорого, так что продавец идёт на риск, надеясь, что его посылка проскочит незамеченной.
Раньше это срабатывало — контроль был не таким строгим. Но в 2025 году ситуация заметно изменилась. Транспортные компании и сортировочные центры значительно ужесточили проверку посылок, и не спрашивайте, почему. Все отправления проходят через рентгеновские сканеры, почтовики следят за тем, чтобы на опасных грузах была обязательная маркировка, а часть отправлений попадает под тщательные выборочные досмотры — всё это вместе делает отправку пиротехники под видом «обычного товара» практически невозможной.
Когда на этапе сортировки обнаруживаются фейерверки, почтовики такую посылку немедленно блокируют, и она не идёт дальше, а возвращается отправителю или задерживается на неопределённый срок. Продавец получает от транспортной компании штраф за нарушение правил (от нескольких тысяч до нескольких десятков тысяч рублей в зависимости от масштаба нарушения), но главное — покупатель остаётся без своего салюта в канун праздника. А в магазинах к этому моменту уже всё раскуплено, и цены на то немногое, что ещё осталось, взлетели до потолка.
Хорошо, маркетплейс деньги вернёт, пусть и не очень быстро (ведь пользователю нужно открыть спор, доказать, что товар им не получен, и дождаться рассмотрения своей претензии). Это займёт недели, а то и месяцы. В итоге — испорченное настроение, сорванные планы и на Новый год — никакого фейерверка.
Как доставляют пиротехнику по всем правилам
Законных способов доставки пиротехники всего два. Первый — специализированные транспортные компании с лицензией на перевозку опасных грузов. У них есть необходимые разрешения, обученный персонал, специальные автомобили, и они обеспечивают надлежащие условия хранения. Конечно, доставка транспортом такой компании стоит дороже, зато гарантирует, что ваш салют дойдёт до пункта назначения в целости и сохранности.
Второй способ — ваша собственная курьерская служба (если вы — юрлицо и у вас таковая имеется) или… личный транспорт. По закону физические лица могут перевозить до 333 килограммов пиротехники без специальных разрешений, но с тщательным соблюдением правил безопасности. Именно поэтому крупные специализированные магазины пиротехники создают собственные службы доставки или работают с сертифицированными курьерами, которые развозят товар от склада до покупателя.
Конечно, такая легальная доставка пиротехники всегда будет дороже обычной почты. Так что если вы видите на маркетплейсе объявление «фейерверк с бесплатной доставкой «Почтой России»» — это должно стать для вас тревожным звоночком: здесь покупать нельзя. Ясно же, что продавец нарушает закон и рискует не только своими деньгами, но и вашими планами на праздник.
«Подводные камни» маркетплейсов
Беда в том, что покупатель не всегда знает, как именно отправят ему его заказ. В карточке товара может быть указана «курьерская доставка», но по факту продавец, чтобы сэкономить, отправит посылку обычной почтой. А вы узнаете об этом только тогда, когда посылка застрянет на сортировке или вернётся обратно.
Даже если продавец честно пишет, что доставка осуществляется через обычные почтовые службы, многие покупатели не осознают рисков. Действительно, мы ведь не каждый день покупаем фейерверки — кто помнит (или вообще знает) о том, что по почте их отправлять нельзя?
Если же случится так, что посылку задержат и уничтожат как опасный груз, то доказать свою правоту и вернуть деньги станет ещё сложнее. Вы ведь формально заказали запрещённый к пересылке товар, хоть и не подозревали об этом. Продавец может попытаться переложить вину на вас или на транспортную компанию, а маркетплейс — занять нейтральную позицию и затянуть возврат средств.
Наконец, ещё один важный момент: даже если посылке повезло и она каким-то чудом до вас дошла, нет никакой гарантии, что с вашим фейерверком всё в порядке. При транспортировке упаковка могла подвергнуться механическому воздействию, заряды могли сместиться внутри корпуса, фитиль — оказаться повреждённым, а упаковка — треснуть. Такой салют может сработать непредсказуемо — например, взорваться слишком низко или улететь в сторону. Так что это напрямую касается и вашей безопасности.
Как купить фейерверк онлайн и не прогадать
Следуйте этим простым правилам и вы почти гарантированно получите свой салют вовремя и без каких-либо хлопот.
- Покупайте пиротехнику в специализированных интернет-магазинах, которые поставляют её круглый год. У них есть собственная логистика или договоры с лицензированными перевозчиками, поэтому проблем с доставкой не возникнет.
- Всегда уточняйте способ доставки до оформления заказа. Если продавец указывает «Почта России», СДЭК, Boxberry, 5post или пункты выдачи обычных служб — это повод насторожиться. Задайте продавцу вопрос напрямую: «Как вы доставляете пиротехнику?» Честный продавец вам объяснит, что использует собственных курьеров или специальных перевозчиков. Если ответ уклончивый или его вообще нет — лучше поискать другого продавца.
- Заказывайте заранее. Не откладывайте покупку на последнюю неделю декабря. Чем раньше вы оформите заказ, тем больше времени у вас останется на решение потенциально возможных проблем. Если что-то вдруг пойдёт не так, то вы успеете найти запасной вариант. А если заказывать в последнюю неделю декабря, то велик шанс остаться вообще без салюта.
- И последнее по порядку, но не по значению — читайте отзывы. Не просто отзывы о конкретном продавце, а именно о доставке им фейерверков. Ищите комментарии вроде «доставка курьером, всё отлично», «упаковка целая» и тому подобные. Если в отзывах встречаются жалобы типа «посылка застряла на почте», «вернули обратно», «долго разбирались с возвратом» — это должно послужить для вас сигналом, что такого продавца нужно обходить за километр.
Специализированные магазины надёжнее — почему?
Компании, которые профессионально занимаются пиротехникой, изначально выстраивают всю логистическую цепочку так, чтобы соблюсти требования закона. Они не станут рисковать репутацией и отправлять фейерверки почтой вопреки запрету, потому что для них это не «новогодний чёс», а основной круглогодичный бизнес.
Кроме того, специализированные магазины проконсультируют по выбору салюта с учётом площадки и формата праздника, а также объяснят правила безопасности. Тут вы не просто покупаете товар, а получаете поддержку эксперта. И, главное, — тут у вас есть гарантия, что салют приедет к вам вовремя и в целости и сохранности.
Итого
Фейерверк — товар особый, его доставка требует специального подхода. Раз пиротехника запрещена к пересылке обычной почтой, это не формальность, а требование безопасности. Когда продавцы, пытаясь сэкономить на доставке, нарушают правила, в итоге страдает покупатель, а праздник оказывается испорчен.
Чтобы избежать разочарований, покупайте фейерверки в специализированных интернет-магазинах с легальной доставкой. Лучше заплатить чуть больше надёжному поставщику, чем рисковать остаться в новогоднюю ночь без салюта или в зимние каникулы портить себе настроение спорами с маркетплейсом.
Пусть ваш Новый год начнётся под яркие вспышки в небе, а не под ругань с продавцом, который ни сном, ни духом, куда делась ваша посылка!