Россиянам приходят уведомления от Госуслуг о создании домовых чатов в MAX с призывами переходить в них.
Как известно, в России что ни делай, всё равно получится либо автомат Калашникова, либо КПСС. Поэтому, с высокой долей вероятности можно утверждать, что такие официальные, интегрированные в государственные сервисы каналы коммуникации будут активно использоваться в интересах действующей власти во время избирательных кампаний. Однако это использование, скорее всего, будет происходить не в форме прямой грубой агитации, а более тонко и в рамках закона.
Вот как это может выглядеть на практике:
1. Прямое и легальное использование (формально нейтральное)
Информирование о выборах: рассылка через чат-бота официальных уведомлений: где, когда и как голосовать. Это обязанность властей, и это легитимно.
Напоминания: "Уважаемые жители, завтра последний день голосования. Не забудьте реализовать свое право". Формально - забота о гражданской активности.
Анонсы встреч с кандидатами: информирование о том, что "во дворе состоится встреча с кандидатом, выдвинутым партией "Единая Россия", для обсуждения проблем благоустройства". Это уже продвижение конкретного кандидата под видом информирования.
2. Косвенное влияние и создание атмосферы (более тонкие методы)
Формирование позитивной повестки: управляющая компания (которая зависит от муниципальной власти) через чат может активно отчитываться о ремонтах, благоустройстве, выполненных в предвыборный период, создавая ощущение эффективности "вертикали".
Связь с "социальным благополучием": напоминания о выплатах, субсидиях, социальной поддержке (которые часто синхронизируются с избирательным циклом) могут неявно формировать лояльность.
Мобилизация административного ресурса: фактически, такой чат становится прямым каналом для доведения информации до каждого жителя, минуя традиционные СМИ. Это мощный инструмент для координации "доверенных лиц" и активистов на местах.
3. Потенциальные риски и "серая" зона
Давление через УК: управляющая компания, будучи важнейшим коммуникатором в чате, может (по указанию или по собственной инициативе) ненавязчиво транслировать "правильную" позицию, маркируя инакомыслие как "дестабилизацию" или "вред для дома".
Использование чат-бота для "напоминаний": бот может рассылать не только информацию о показаниях счетчиков, но и, например, ссылки на "правильные" новостные сводки или ролики о достижениях власти.
Контроль за дискуссией: администраторы чата (представители УК или назначенные активисты) могут мягко направлять обсуждение, удаляя откровенно оппозиционные призывы под предлогом "несоответствия теме чата (вопросы ЖКХ)" или "разжигания конфликтов".
Почему это эффективно с точки зрения власти?
1. Доверие канала: люди подписаны на чат для решения бытовых проблем (протечка крыши, уборка двора). Информация здесь воспринимается как практическая и аполитичная, что снижает уровень критического восприятия.
2. Высокий охват и таргетинг: охватывается именно целевая, локализованная аудитория - жители конкретного дома, которых сложно достичь другими медиа.
3. Низкая стоимость и высокая скорость: рассылка через бота или пост администратора делается мгновенно и бесплатно.
4. Отсутствие конкуренции: в этом официальном, "служебном" чате вряд ли будет разрешена равная агитация для всех кандидатов. Он де-факто становится монопольным каналом для того, кто контролирует УК и местную администрацию.
Итог. Прямые призывы голосовать "за" в таких чатах, вероятно, будут редкими (это легко задокументировать и предъявить как нарушение). Однако создание общего информационного фона, благоприятного для власти, напоминаний о гражданском долге и точечное информирование о мероприятиях "правильных" кандидатов - это почти неизбежное и очень эффективное использование данной инфраструктуры. Это инструмент мягкой мобилизации и формирования лояльности под видом бытовой коммуникации.
#Госуслуги #МАКС #Выборы #ЦифровизацияВласти #ПолитическиеТехнологии #АдминистративныйРесурс #Коммуникации #ИОТ
