Наконец выставил на продажу все пять пар акустики и, довольный, уехал в долгожданный отпуск в Сочи. Но отдых продлился недолго — почти сразу пришел первый заказ. Тут же сорвался в Краснодар на отгрузку, однако из-за ошибки в документах её отменили. Вместо моря меня ждали недели напряженной работы с поддержкой маркетплейса: улаживал формальности, разбирался в новых правилах и получал штрафы.
Но самое ценное, что за это время произошло — мой покупатель не отказался от заказа. Он терпеливо ждал, пока я решу все вопросы. Этот случай стал для меня настоящим испытанием, но он же и показал главное: мой продукт стоит этого, что бы его ждать. Когда наконец всё удалось согласовать и отгрузка состоялась, я понял — это та самая история, которая не просто проверяет на прочность, а закаляет и придает уверенности в своем деле.
Осознал две важные вещи:
- 1. Высокие комиссии на «Маркетплейсах» — в среднем 40% от стоимости продажи.
- 2. Нельзя зависеть только от «Маркетплейсов» нужно развивать другие каналы продаж.
Понял, что пора активнее развивать соц.сети (это, кстати, было одним из домашних заданий в бизнес-школе). Но времени не хватало катастрофически успевать все.
Сейчас начинаю пробовать делегировать задачи. Аутсорс — это тоже было домашним заданием. Сложно, но необходимо, если хочешь развиваться.
А вы сталкивались с неожиданными штрафами или сложностями при работе с маркетплейсами? Как справлялись?
#ЗуевАудио #ПродажиНаМаркетплейсах #ТрудностиРоста #Аутсорс #Логистика #Предпринимательство
