Конфликт между банками и маркетплейсами из-за скидок докатился до большого офлайна. Крупные торговые сети направили премьер-министру письмо, в котором поддержали позицию банков и предложили ограничить ряд практик онлайн-площадок. По сути, это открытый союз традиционной розницы и финансового сектора против платформенной модели e-commerce.
Под обращением стоят топ-менеджеры «Детского мира», «М.Видео-Эльдорадо», DNS, Hoff, «Леонардо», «Все Инструменты.ру» и Inventive Retail Group. Ритейлеры просят правительство вмешаться в ситуацию и урезать возможности маркетплейсов по субсидированию промоакций. Речь прежде всего о скидках, которые покупатель получает при оплате товаров картами «своих» банковских партнёров площадки.
Банки жалуются на другую часть механики. При оплате фирменной картой маркетплейс экономит на эквайринге — не платит обычную комиссию в 2–3% с оборота. Эту разницу можно превратить в скидку или кешбэк, не просаживая маржу. Для классических банков такая схема выглядит демпингом, выстроенным за их счёт.
Маркетплейсы, в свою очередь, называют такие предложения обычными программами лояльности. По их логике, банк сам решает, сколько вложить в продвижение своей карты на площадке и какие бонусы дать клиенту. Представители онлайн-игроков предупреждают: запрет на подобные акции ударит по покупателям, которые уже привыкли к промокодам и дополнительным скидкам.
Офлайн-сети в письме делают акцент на другом риске. По их мнению, маркетплейсы навязывают клиентам и продавцам услуги «родных» финансовых структур и получают несправедливое преимущество. В дополнение ритейлеры предлагают усилить контроль за трансграничной торговлей и ускорить внедрение НДС для посылок, которые физлица заказывают на иностранных площадках.
Регулятор уже дал понять, что на стороне банков. Центробанк предложил запретить разницу в цене в зависимости от способа оплаты – карта маркетплейса или обычная, товар должен стоить одинаково для всех. Фактически это удар по самой логике «привилегированных» скидок внутри экосистем.
Параллельно буксует обсуждение закона о платформенной экономике. В рабочих группах пытаются понять, как учитывать финансовые сервисы маркетплейсов – по сути, они давно работают как мини-банки, но формально остаются ИТ-компаниями. Ритейлеры настаивают: правила должны быть прозрачными, иначе часть игроков всегда будет иметь преимущество.
Для покупателей вопрос выглядит проще: что будет со скидками? Юристы осторожно говорят, что часть промоакций может исчезнуть или уйти в менее заметные механики. Зато сравнивать цены станет легче – не нужно будет гадать, какая карта «подходит» под конкретный товар.
И по сути это спор между двумя моделями. Одна – классическая, с понятной наценкой, арендой и прогнозируемыми расходами. Вторая – гибкая платформенная, где торговля связана с финтехом и бонусами внутри экосистем. Какой формат окажется сильнее – зависит от того, насколько жёсткими будут новые правила и сколько свободы дадут маркетплейсам в дальнейшем.