Сервис, представляющий собой набор тестов и информации о музее, доступен посетителям после экскурсии и помогает проверить знания, а также узнать новое об экспонатах. Интерактивная платформа была разработана волонтерами Сбера в рамках сотрудничества с Центром военно-патриотического воспитания «Музей-диорама».
Чат-бот — это виртуальный помощник, который предоставляет информацию о каждом экспонате и его истории, а также может ответить на дополнительные вопросы посетителей музея. Это решение создано на основе нейросети ГигаЧат от Сбера.
В будущем планируется разнообразить контент другой информацией, такой как 3D-модели залов музея, кинохроника, фотографии и архивные записи, а также разработать систему достижений и наград по итогам прохождения квеста и уведомлять пользователей о начале новых тематических экспозиций.
Чат-бот был создан в рамках проекта «Музей будущего». Соглашение о сотрудничестве волонтеры Центрально-Чернозёмного банка подписали с воронежским «Музеем-диорамой» весной этого года. Основная цель проекта — сделать посещение музеев более интересным и познавательным процессом, в том числе в удаленном формате. По мнению авторов, это будет способствовать популяризации искусства и истории нашей страны среди широкой аудитории, особенно молодежи.
Светлана Любимова, заместитель председателя Центрально-Черноземного банка Сбербанка:
«В Сбере мы ежедневно пользуемся инструментами и сервисами на базе искусственного интеллекта и находим возможность внедрять инновационные решения в наши социальные активности. Чат-бот, который мы предложили «Музею-диораме», пользуется популярностью у посетителей. Это одновременно закрепление информации, полученной в ходе экскурсии, а также возможность дополнить описание экспонатов интересными фактами. Интерактивный формат вовлекает посетителей в увлекательный диалог с предметами, которые могут рассказать очень многое».
Александр Картавцев, директор музея-диорамы:
«Высокие технологии, безусловно, дают огромные возможности, и, что очень здорово, они настолько доступны, что уже стали привычной частью нашей жизни. Нам очень приятно, что и музей идет в ногу со временем. В некотором смысле диорама даже является первопроходцем. Для нас использование искусственного интеллекта — новый опыт и очень интересный. Чат-бот позволит нашим посетителям получить информацию в новом, необычном и вместе с тем близком для них формате. Он может рассказать не только об экспонатах, но и об истории музея, подсказать его график работы и как записаться на экскурсию, достаточно лишь ввести запрос. Благодаря интерактивности история вызывает еще больший интерес, особенно — у детей. Приглашаем воронежцев и гостей города прийти к нам на экскурсию и оценить наше новшество».