Подвели промежуточные итоги регионального инцидента по обращению с твёрдыми коммунальными отходами. Для прозрачности системы создали единую цифровую платформу, которая связывает в онлайн-режиме все муниципалитеты, регионального оператора «Ситиматик» и Минприроды республики.
Эту работу мы запустили чуть больше года назад и уже сегодня отмечаем видимые результаты: количество обращений от жителей с жалобами заметно сократилось – в первом и втором кварталах этого года фиксируем снижение почти на 48% по сравнению с прошлым годом. Для меня это главный показатель – всё больше удовлетворённых людей.
В дашборд в режиме реального времени стекаются ключевые данные: сколько поступило обращений, как обслуживаются контейнерные площадки, в каком состоянии находятся полигоны. Эта информация есть и в федеральной системе, что позволяет держать каждый объект на строгом контроле. Все 10 муниципалитетов, на которых расположены полигоны, регулярно предоставляют данные о состоянии и безопасности объектов.
Работает горячая линия, созданы рабочие чаты, размещено более 200 разъяснительных материалов на сайтах и в соцсетях для оперативного реагирования на обращения.
Считаю внедрение такой комплексной системы серьёзным шагом вперёд. Тем не менее, остаются вопросы и жалобы от граждан. Будем контролировать ситуацию и оперативно реагировать на каждый сигнал для улучшения качества работы, а самое главное – для обеспечения экологической безопасности региона и повышения качества жизни наших граждан.
