Возможно, среди наших Гостей найдутся люди, которые помнят первые новогодние банкеты в бутик-отеле Татьяна Прованс. Это были тихие, камерные вечера в очень уютной и изысканной атмосфере. И вполне вероятно, что и сейчас найдутся Гости, для которых эта концепция праздника будет наиболее привлекательной.
Однако, с приходом нового управляющего, отель развивался стремительно. Пришло понимание, что привычные форматы изжили себя. Знаете, как перерасти любимое пальто: жалко, но уже тесно. Мы масштабируемся: растет загрузка, улучшается качество сервиса и услуг, развиваются операционные процессы, появляются новые тарифы и опции, нам хочется лучше, больше, круче. Мы поняли, что хотим дарить людям не просто новогодний ужин, а целое приключение, новогоднюю сказку, в которую можно нырнуть с головой. Так началась наша большая трансформация.
Мы решили стать не просто площадкой, а режиссерами праздника. Взяли чистый лист и начали творить. Отныне у каждого Нового года была своя большая идея. Мы выбирали тему, которая зажигала нас самих, и погружались в неё с маниакальным вниманием к деталям. Всё, от презентации и дресс-кода до последней веточки лапника в оформлении и каждого пункта в меню шефа, должно было вести гостя в эту новую реальность. Мы придумали фирменную валюту отеля, превратили пресс-вол в портал в другой мир, а подарки для гостей лично закупали и упаковывали, чтобы утро первого января начиналось с приятного сюрприза.
Самым вдохновляющим стал процесс написания сценария. Мы не нанимали просто ведущего из списка топ-100 ведущих Москвы — мы искали шоумена, способного стать проводником в наш замысел. А сами придумывали номера и активности, которые разрывали шаблон. Те самые «Кто подставил кролика Роджера», «А ля рус», «Танцуем и поем», «Вокруг света за Новый год» — это всё рождалось в наших головах, потому что мы делали праздник, на который мечтали попасть сами. Правило было железным: если нам не весело и не интересно в процессе, гостям тоже не будет.
И знаете что стало для нас главным признаком того, что мы на верном пути? Это не только восторженные отзывы, а то самое чувство новогодней семьи. Около 80% наших гостей теперь — это те, кто возвращается к нам из года в год. Они уже доверяют нам и ждут новой магии, нового поворота сюжета. От камерной классики до грандиозного тотального шоу — этот путь мы прошли, держась за руки с ними. И в этом году мы снова зажжем для них огни на нашей большой, шумной и очень личной новогодней елки.
#Новогоднеешоувотеле #Новогодняямагия #отельвПодмосковье #Звенигород