Развитие туризма — это не только достопримечательности, но и стратегия, партнерства, инфраструктура и качественный сервис. Директор департамента развития туризма и внешних связей администрации Александр Симагин рассказал ИА «Нижний сейчас» о работе туристско-информационного центра на Кожевенной, 10, сотрудничестве с городами-побратимами и поддержке местного бизнеса.
— Александр Валерьевич, мы видим, что город буквально наполнен гостями, особенно в выходные и праздничные дни. Турпоток ощутимо вырос. Скажите, это результат единой стратегии или стечение обстоятельств?
— Знаете, вы верно заметили, в последние годы турпоток в Нижний Новгород увеличивается примерно на 10-15% ежегодно. И в прошлом году региональный турпоток в Нижегородскую область составил более 4,7 млн путешественников.
Это, безусловно, результат планомерной работы, а не случайность. В основе этого успеха лежит комплексный подход, который можно условно разделить на три ключевых направления. Первое — это насыщенная событийная программа. Мероприятия сами по себе являются мощным магнитом для гостей.
Второе направление — создание комфортной городской среды. Чтобы город был притягательным, нужна удобная инфраструктура: благоустроенные общественные пространства, отреставрированные исторические здания, новые точки притяжения, такие как, например, наши туристско-информационные центры.
И третье, не менее важное, — это активное продвижение. Мы используем весь арсенал современных инструментов: социальные сети, СМИ, телевизионные проекты, тесную работу с туроператорами и участие в отраслевых выставках. Наша общая задача — помочь каждому гостю увидеть и полюбить Нижний Новгород так же, как любим его мы.
— Если отойти от масштабных праздников, чем сегодня, по-вашему, цепляет Нижний? Вы делаете ставку на историю, на купеческий дух, или наоборот, на современные, молодежные тренды?
— Наш подход — это гармония традиционного и современного. Мы не хотим ограничивать образ города одним ракурсом. Безусловно, туристов привлекает наше богатейшее культурное наследие: Кремль, Рождественская улица — настоящий музей под открытым небом, атмосферные улочки вроде Кожевенной, где воссоздана историческая брусчатка, старинные фонари, городские скульптуры, характеризующие уклад жизни XIX века.
При этом успешно работают и современные решения. Например, пространства на набережных, такие как Парк 800-летия Нижнего Новгорода. Даже наши туристические информационные центры становятся самостоятельными точками притяжения благодаря своему новому формату.
— Кстати, о ТИЦах. Мы как раз сейчас находимся в одном из них, на Кожевенной, 10. Расскажите, почему выбрано это место? Насколько нам известно, место имеет свою историю. Почему выбор пал именно на это здание?
— Выбор этого здания был абсолютно не случайным. До 2021 года Кожевенная улица находилась в запущенном состоянии. В рамках подготовки к 800-летию города она была кардинально преображена: проведено благоустройство, провода убраны под землю по программе «Чистое небо», отремонтированы фасады зданий.
Но главное — это исторический контекст. Наше здание — та самая ночлежка, которую Максим Горький описал в пьесе «На дне». Это место, имеющее огромную культурно-историческую значимость, и мы благодарны главе города Юрию Шалабаеву за поддержку в его восстановлении. Открыв здесь ТИЦ, мы создали отправную точку для погружения в атмосферу старого Нижнего. Именно отсюда начинается знакомство с бытом и традициями нижегородцев XIX века.
Кроме того, Кожевенная стала импульсом для развития новых туристических маршрутов. Например, отсюда стартует одна из ежедневных прогулок с городовым, которые проходят в 12:21 — легко запомнить: 1221 — год основания Нижнего Новгорода. К прогулкам может присоединиться каждый желающий.
— А чем здесь вы больше всего гордитесь?
— Прежде всего, тем, что нам удалось создать первое в городе по-настоящему цифровое туристическое пространство. Это не просто стойка с буклетами, а интерактивная площадка. Гости могут пообщаться с цифровой копией Максима Горького, узнать биографию писателя, историю Миллионки, принять участие в викторине.
Знаковым признанием стало то, что проект «Цифровой портал «Диалоги с Горьким» получил гран-при национальной премии «Маршрут года».
Здесь также представлен интерактивный стенд по поддержке круизного туризма с виртуальным гидом по городам Поволжья. А для юных путешественников есть интерактивная игра. Экскурсию по этому разделу ведет цифровая копия Ростислава Алексеева, создателя судов на подводных крыльях, чей голос был воссоздан по историческим записям.
Но мы гордимся не только технологиями. Важнее, что это пространство живое — оно наполнено событиями, гостями и создает ту самую атмосферу гостеприимства и уюта.
— Я знаю, что здесь же, в этом ТИЦе, базируется и Центр городов-побратимов. Расскажите, это больше символический жест или он выполняет какие-то реальные функции?
— Для Нижнего Новгорода побратимство — это не формальность, а рабочий инструмент. Центр выполняет конкретные задачи: здесь устанавливаются контакты, проходят встречи делегаций, организуются выставки, знакомящие нижегородцев с культурой наших городов-партнеров.
При поддержке Юрия Владимировича Шалабаева мы реализуем проект «Мост дружбы», в рамках которого разработан VR-контент о туристических достопримечательностях наших городов-побратимов Бухара (Республика Узбекистан) и Сухум (Республика Абхазия). Во всех школах нашего города есть VR-оборудование, и теперь VR-экскурсии по нашим городам-побратимам доступны всем нижегородским школьникам. Такой же контент о Нижнем Новгороде доступен и школьникам в городах-побратимах, что укрепляет взаимные связи.
Отдельно хочу отметить проект «Уроки памяти», реализованный в год 80-летия Победы. Школьники из Нижнего Новгорода и городов-побратимов изучали и делились историями своих семей, связанными с Великой Отечественной войной, что было очень трогательно и патриотично.
Кроме культурного обмена, перед Центром стоит задача налаживания экономических контактов, так что это еще и площадка для бизнес-переговоров.
— С кем из побратимов сейчас самые активные проекты? И есть ли уже какая-то статистика по иностранным туристам — откуда к нам едут?
— Мы ведем активное и плодотворное сотрудничество с городами-побратимами дружественных стран, стремясь с каждым из них найти сферы взаимных интересов и реализуя совместные проекты в этих сферах. География сотрудничества постоянно расширяется: так в Республике Беларусь у нас уже пять городов-партнеров, в Китае – шесть. Само взаимодействие также становится все более разносторонним: например, дорожная карта по сотрудничеству с абхазским городом-побратимом Сухум охватывает 11 сфер деятельности.
Что касается культурного обмена, мы активно работаем с иностранными студентами, которые приезжают учиться в наши вузы. Для них мы организуем экскурсии по городу и мастер-классы по художественным промыслам. Знакомство с русской культурой производит на них настоящий «вау-эффект», а затем начинается взаимный культурный обмен, что всегда создает яркую и дружескую атмосферу.
— Вы упомянули Сухум. В этом году между нашими городами запустили прямое авиасообщение. Каковы первые итоги?
— Запуск прямого рейса стал настоящим прорывом. За прошедший сезон было выполнено 19 оборотных рейсов, которые перевезли более 3,3 тысячи пассажиров. Средняя загрузка рейсов составила около 80%, некоторые вылетали со стопроцентной загрузкой. Высокий спрос подтвердил востребованность этого направления, и сейчас мы работаем над тем, чтобы продолжить полеты в следующем сезоне.
— Вся активность, конечно, невозможна без местного бизнеса — отелей, гидов, ресторанов. Как вы выстраиваете с ними работу? Какую поддержку оказываете?
— Мы выстраиваем очень плотное и системное взаимодействие с представителями туриндустрии. При поддержке главы города проводятся мероприятия разного формата: от презентаций новых отелей и ресторанов до нетворкинг-сессий, где рождаются совместные проекты.
Поддержка бизнеса носит многоплановый характер: это и информационное продвижение на наших ресурсах, и организационная помощь, и участие в грантовых программах. Мы совместно с ресторанами, отелями и туроператорами представляем Нижний Новгород на федеральных выставках.
Результаты этой работы налицо: в прошлом году в городе открылось 63 новых точки общепита, строится шесть новых гостиниц, которые к 2028 году увеличат номерной фонд почти на тысячу номеров. Количество турфирм превысило четыре сотни, 74 оператора успешно работают в регионе. Итоги сезона показывают, что отрасль динамично развивается, а туристы остаются довольны.
Приятно, что успехи Нижнего Новгорода не остаются без внимания и высоко оцениваются экспертным сообществом – буквально на днях город стал обладателем престижной общенациональной награды в области развитии гостиничной инфраструктуры.
В рамках Национальной гостиничной премии, город завоевал звание «Лучший город для ведения гостиничного бизнеса».
Эта победа отражает созданные в Нижнем Новгороде благоприятные условия для инвестиций и развития индустрии гостеприимства. Задачи по их усовершенствованию ставит перед нами глава города Юрий Шалабаев.
— И последний, личный вопрос. Вы сами, наверное, давно в теме туризма. Что лично у вас в Нижнем вызывает радость и гордость, когда вы гуляете по городу? Может быть, есть место-открытие последнего года?
— Знаете, очень радует, когда где-то в поездках люди узнают, что я из Нижнего Новгорода – почти всегда слышишь: «О, Нижний Новгород! Как у вас стало круто! Гостили и обязательно приедем снова.» И такие слова, наверное, лучшая награда за проделанную работу.
Что касается конкретного места – приятно бывать в самых разных уголках города, в его исторических кварталах, на Стрелке, в парках, на набережных, на главных площадях и пешеходных улицах, дышащих ушедшей эпохой переулках, а главное – везде встречаешь радостные лица многочисленных гостей, горожан, иностранных туристов. Значит мы на правильном пути и останавливаться не планируем.
Фото: Управление информационной политики администрации Нижнего Новгорода