С осени 2025 года российские банки начали активнее контролировать операции клиентов, следуя обновлённым рекомендациям Центробанка. Цель — борьба с мошенничеством, но на практике это привело к массовым жалобам, особенно от пожилых людей, у которых блокируют переводы и счета. Экономист Герман Ткаченко объяснил, как пенсионерам безопасно снимать деньги, чтобы не попасть под подозрение.
Почему банки блокируют счета пенсионеров?
По новым правилам, если операция соответствует хотя бы одному из девяти критериев ЦБ, банк вправе заблокировать счет или ограничить снятие наличных. Для пенсионеров риски особенно высоки, потому что:
- Они часто снимают деньги по графику (в день поступления пенсии)
- Любое отклонение от привычной схемы (другое время, другая сумма, другой банкомат) система может счесть подозрительным
- Крупное снятие (например, для помощи родным или покупки) без предупреждения банка почти гарантированно вызовет вопросы
Какие операции попадают под подозрение?
- Снятие в «неурочное» время (например, ночью или рано утром, если человек обычно это делает днём)
- Непривычно крупная сумма для конкретного клиента
- Снятие в банкомате, которым пенсионер раньше не пользовался
- Досрочное закрытие вклада с последующим снятием крупной суммы
- Перевод более 200 тысяч рублей через СБП на счёт в другом банке
Как безопасно снять крупную сумму? Совет экономиста
Герман Ткаченко рекомендует:
- Для обычных снятий стараться придерживаться привычного графика и использовать знакомые банкоматы.
- Для крупных сумм идти напрямую в отделение банка и снимать деньги через кассу, предупредив сотрудников о своих намерениях. Это поможет избежать автоматической блокировки на 48 часов.
- Заранее изучить информацию от своего банка о том, как он информирует клиентов о подозрительных операциях (чаще всего это СМС или звонок).
Проблема для маломобильных пенсионеров
Главная сложность новых правил — для тех, кто не может легко посетить отделение банка. Если пенсионер маломобилен и привык снимать деньги в ближайшем банкомате, любая нестандартная операция может создать серьёзные трудности. В таких случаях эксперты советуют:
- Оформить доверенность на родственника для операций в банке
- Подключить уведомления в мобильном приложении банка, чтобы контролировать операции в реальном времени
- Заранее звонить в службу поддержки банка, если планируется необычное снятие
Это защита или неудобство?
По словам Ткаченко, новые правила — в первую очередь мера защиты. Банки теперь обязаны следить не только за несанкционированными списаниями, но и за тем, не совершает ли клиент операции под давлением мошенников. Однако баланс между безопасностью и удобством пока не найден — система часто даёт сбои, и страдают добросовестные клиенты.
Спасибо, что читаете «Ход Событий»! Сталкивались ли вы или ваши пожилые родственники с необоснованными блокировками счетов? Как решали проблему? Поделитесь опытом в комментариях — это поможет другим читателям избежать подобных ситуаций.