«Мы не просто делаем BI-систему. Мы создаём инструмент, который превращает разрозненные данные, в том числе Excel-таблицы[AD1] , в единую цифровую стратегию», — так начинает наш разговор Александр Денисов, продакт-менеджер платформы First BI. В этом интервью — история создания продукта, который меняет подход к данным в российских компаниях, и откровенный разговор о вызовах, команде и будущем аналитики.
От импортозамещения — к комплексному решению
Изначально идея First BI родилась из практической необходимости — уход с рынка зарубежных вендоров сформировал запрос на отечественные BI-решения, заточенные под специфику фармацевтического рынка.
«Мы собрали MVP на Superset, но быстро поняли, что просто «ещё одна визуализация» рынку не нужна. Крупные компании с предубеждением относятся к таким инструментам, а главное — нельзя «просто внедрить BI». Нужно сначала собрать, подготовить и структурировать данные. BI — это лишь верхушка айсберга», — объясняет Александр.
Команда осознала: чтобы быть ценными, нужно решать проблему целиком. Так родилась концепция комплексной data-платформы, которая проходит вместе с клиентом весь путь — от хаоса в данных до работающей аналитики. И делает это не за годы, а за несколько месяцев.
Какие проблемы решает First BI?
Целевая аудитория продукта широка, и для каждой категории пользователей он решает свои задачи.
Для топ-менеджеров — это возможность внедрить data-driven подход с нуля. «Мы даём не просто отчёты, а инструмент для оцифровки любых бизнес-процессов, построения прогнозных моделей и получения конкретных инсайтов: что улучшить и какой экономический эффект это принесёт», - поясняет Александр Борисов.
Для аналитиков First BI — это избавление от рутины. 80% их времени уходит на сбор, очистку и обогащение данных. На визуализацию остаются жалкие проценты. First BI автоматизирует рутину и позволяем сосредоточиться на главном — анализе.
Для полевых сотрудников (например, медицинских представителей) платформа даёт единую картину и показывает, как их действия влияют на ключевые показатели компании, а не просто на количество визитов.
Для IT-департаментов — это готовое «коробочное» решение, которое избавляет от многолетней и дорогой разработки с нуля. «Мы уже прошли этот путь, и свой опыт, включая ошибки, упаковали в продукт. Его можно просто купить», - говорит Александр.
Уникальность на рынке: в чём сила First BI?
Прямых аналогов решения на рынке сейчас нет. Есть сильные BI-инструменты, но у них нет такого комплекса —готовых интеграций, хранилища, отраслевой data-модели. Есть агрегаторы данных, но они не отдают платформу клиенту, а оставляют данные у себя, что вызывает вопросы к безопасности.
Ключевое преимущество First BI — комплексность и «коробочность». В отличие от проектных решений, которые создаются под каждого заказчика с нуля, First BI — это универсальный продукт. Его внедрение стоит на порядок дешевле и происходит в разы быстрее.
Отдельная гордость команды — интеграция с государственной системой «Честный ЗНАК». Это не просто техническое подключение, а работа с чувствительными данными через криптографические средства. Таким образом открываются возможности не только для фармы, но и для любых товарных групп, подлежащих маркировке.
Команда мечты и вызовы продуктовой разработки
Над First BI в пиковые моменты работало до 25 человек.
«Это уникальная команда, — с гордостью отмечает Александр. — В ней собрались не просто исполнители, а исследователи и инноваторы».
По словам Александра, при разработке First BI было применено много инновационных решений. Так, например, в команду была приглашена Татьяна Старцева — бизнес-аналитик с большим опытом управления эффективностью в фарме и FMCG. Ее присутствие кардинально изменило подход: продажи First BI стали не просто транзакцией, а экспертной консультацией.
С какими вызовами столкнулась команда?
• Методологические: переход от проектной к продуктовой разработке — это смена мышления. «Нет одного заказчика, есть целый рынок. Нужно учиться слышать его, строить гипотезы и быстро проверять их».
• Организационные: внутренние процессы компании не были заточены под продукты. «Даже принятие продукта на баланс — отдельная история. Мы адаптируемся под текущие процессы, понимая, что иногда они отражают немного другой смысл», – говорит Александр.
• Технологические: интеграция с государственными системами, работа с большими данными и постоянная гонка с растущими запросами рынка.
Что ждёт First BI и рынок BI в будущем?
«Эволюция BI-систем уже состоялась, — считает Александр. — Следующий шаг — системы прогнозирования и планирования, которые не только показывают, «что будет», но и советуют, "что делать", чтобы достичь целей».
Однако главный вызов даже не в технологиях, а в культуре работы с данными.
«Есть такой термин — "теневой Excel". Когда у компании есть мощная BI-система, но сотрудники по привычке выгружают данные в Excel и работают там. С этим бессмысленно бороться, пока не произойдёт методологическая эволюция внутри компаний» — отмечает Александр.
Что мотивирует команду?
«В продуктовой разработке ты — создатель. Ты не просто выполняешь ТЗ, а вкладываешь в продукт свои идеи, видишь, как ими начинают пользоваться, и получаешь фидбек. Это ни с чем не сравнимое чувство, — делится Александр, — именно эта возможность творить, влиять и видеть реальную пользу своей работы — главный мотиватор для команды. Даже когда ресурсов становится меньше, ребята продолжают ходить на планирование и делать поставки. Они верят в продукт — главный наш актив».
First BI — однозначно больше, чем платформа. Это пример того, как сильная команда, глубокое понимание рынка и готовность решать сложные задачи могут создать продукт, который не просто занимает нишу, а формирует будущее целой отрасли.