Обновлено, появился официальный комментарий разработчиков: «Сервис работает в штатном режиме».
С утра 8 декабря сотни россиян столкнулись с тем, что мессенджер Max перестал отвечать. По данным Сбой.рф, массовые жалобы посыпались уже около 09:00. За сутки сервис собрал 1743 обращения, еще более 500 добавились всего за последний час.
Чаще всего проблемы фиксировали жители Москвы, Новосибирской области и Санкт-Петербурга, однако единичные жалобы поступали со всех регионов страны. Пользователи сообщают, что не могут войти в аккаунт, открыть личный кабинет или даже запустить приложение.
Что стало причиной падения серверов — не раскрывается. Команда Max не дает официальных комментариев.
Напомним, Max — цифровая платформа от VK, в которую встроены мессенджер и ряд пользовательских сервисов. В мессенджере доступны аудио и видеозвонки, чаты, голосовые сообщения, отправка больших файлов, денежные переводы, в тестовом режиме информационные каналы. В платформу интегрированы бизнес-сервисы в формате мини-приложений и чат-ботов. Приложение внесено в реестр российского ПО. Max доступен в мобильной, десктопной и веб-версиях. С 1 сентября 2025 года мессенджер Max должен предустанавливаться на все продаваемые в России смартфоны и планшеты. В конце июня 2025 года разработчики объявили, что в Max зарегистрировались более миллиона пользователей. В августе количество зарегистрированных пользователей в Max превысило 18 миллионов, в начале сентября — 30 млн, в конце октября — 50 млн, а в середине ноября — 55 млн.