Сегодня уже никого не удивить словами «мы внедрили ИИ». Он есть в телефонах, колонках, банковских сервисах, даже в умных чайниках. Но вот когда искусственный интеллект появляется в системе безопасности, в реальном процессе управления доступом, это уже не просто тренд — это новый уровень эффективности.
Компания МТТ Контрол внедрила в IDmatic собственный интеллектуальный модуль — ИИ-помощника, который говорит с оператором как живой коллега. И самое интересное — его работа выглядит не как «экспериментальная функция», а как полноценный инструмент, который можно включить в ежедневную рутину прямо сейчас.
Всё начинается с обычного рабочего утра. Оператор открывает чат в IDmatic — и перед ним появляется приветствие:
«Здравствуйте! Я ваш помощник по работе с базой данных IDmatic. Я могу помочь вам создавать заявки, искать людей, работать с пропусками…»
Не интерфейс, не меню, а именно диалог.
Оператор вводит простую команду:
«Создай заявку на разовый пропуск…»
И буквально секунду спустя ИИ отвечает, что заявка создана, заполнена, указаны дата, время и даже сформирован ID. Всё чётко, без ошибок, без поиска нужных полей.
Следующая команда — «Утверди». И ИИ снова отвечает:
«Заявка успешно утверждена. Пропуск активен».
В этот момент становится ясно: это не игрушка. Это не демонстрация. Это реальная работа.
Оператор продолжает:
«А на Иванова есть заявка?»
ИИ тут же выдаёт статус: просрочена. Объясняет почему, на какую дату, какое было время действия. Чётко, структурировано, будто проводит аудит.
Когда оператор просит изменить дату старой заявки, ИИ корректно сообщает, что такая операция недоступна через регламент, но сам предлагает решение:
создать новую заявку и тут же её утвердить.
Оператор отвечает: «Делай как умеешь».
ИИ делает.
И сообщает: новая заявка создана, утверждена, всё готово к использованию.
Именно в этот момент понимаешь:
ИИ в IDmatic — это не про моду, а про реальную помощь.
Про сокращение рутины.
Про то, что оператор может заниматься задачами, а не интерфейсами.
Это тот случай, когда искусственный интеллект становится частью системы безопасности, не нарушая её строгие правила, а усиливая их. Он не придумывает лишнего, не выходит за рамки, не пытается «умничать». Он делает то, что должен — быстро, чётко и по регламенту.
И если вчера ИИ-помощник в службах безопасности казался чем-то фантастическим, то сегодня, благодаря IDmatic, это уже обычный рабочий инструмент.