Тема аутсорсинга информационной безопасности до сих пор окружена мифами. Страшилки про утечки данных и полную зависимость от подрядчика пугают многих руководителей. Но что, если эти страхи – просто заблуждения, которые мешают вашему бизнесу быть по-настоящему защищенным? Давайте разбираться.
Миф 1. Это только для больших корпораций и стоит космических денег
Часто можно услышать: «У нас же малый бизнес, нам такое не по карману»
Но сегодняшняя реальность такова, что поставщики предлагают разнообразные тарифы и пакеты услуг, адаптированные под конкретные нужды клиента и доступные бюджеты. Оплачивается лишь то, что действительно нужно бизнесу.
К примеру, небольшие фирмы могут подключиться к базовым пакетам защиты вроде EDR и VM для пары сотен рабочих мест, в то время как большие корпорации заинтересованы в комплексных решениях, охватывающих сотни и даже тысячи защищаемых устройств.
Миф 2. Мы потеряем контроль над своими данными
Многие думают: «Отдадим безопасность на сторону – и мы ничего не будем решать»
Распространено мнение, что передача задач по обеспечению безопасности внешним подрядчикам автоматически ведет к утрате управления процессом. Однако практика показывает обратное: клиент продолжает сохранять контроль на всех стратегических уровнях. Поставщик услуг получает доступ исключительно в пределах заранее оговоренного диапазона полномочий и зон ответственности, установленных самим заказчиком. Все важные решения по вопросам политики, процессов и стандартов принимаются непосредственно руководством самой компании-заказчика в рамках соглашения SLA.
Контроль не теряется, он становится более осмысленным.
Миф 3. Свои специалисты – дешевле
Некоторые полагают: «Зарплата специалиста по ИБ вроде X рублей в месяц. А контракт с провайдером – X+! Дорого!»
Знакомая ситуация, когда оценивается только прямая стоимость контракта, и при этом не учитываются скрытые затраты, такие как обучение персонала, инвестиции в технологии, инвестиции в RnD, стоимость владения, суммарные затраты на ФОТ.
Для объективного сравнения важно учесть все возможные затраты в совокупности:
- найм (рекрутинг, зарплаты, налоги, отпуска, больничные),
- будущее обучение (курсы, экзамены, сертификации),
- RnD активности и получение необходимого уровня экспертизы,
- CAPEX в технологии, покупку и обслуживание оборудования, а также инфраструктуру ИБ.
Аутсорсинг – это фиксированный ежемесячный платеж (OPEX). В него уже включено все: команда экспертов, их постоянное обучение, технологии и их обновление. Все предсказуемо, без сюрпризов.
Миф 4. Мы станем зависимыми от поставщика
Кто-то считает: «Привяжемся – и потом не вырваться»
Опасение стать заложником конкретного поставщика абсолютно необоснованно. Современные аутсорсеры заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве и построении взаимовыгодных отношений и прозрачных условий.
Например, всегда можно продумать план действий и добавить пункты в договор, описывающие условия прекращения сотрудничества, передачи знаний, доступов, обсудить выгрузку необходимых данных. Это позволит обеспечить плавный перевод функций под свое управление либо смену поставщика без каких-либо сбоев и проблем, исключив операционные риски.
А когда вообще пора задуматься об аутсорсинге ИБ?
Красные флаги, которые указывают на то, что «Пора искать помощь!»
1. Проблемы с персоналом:
- Нет экспертов. Нередко случается, что обязанности по обеспечению информационной безопасности возлагаются на сотрудников ИТ-отдела, которые не обладают необходимыми глубокими познаниями.
- Текучка кадров. Привлекая хороших кандидатов, нельзя гарантировать, что они останутся надолго. В отрасли высокий уровень конкуренции за таланты, а частые увольнения приводят к снижению эффективности и повышению операционных рисков.
- Рутина съедает стратегию. Сотрудники порой увязают в повседневной рутине, занимаясь решением текущих проблем и «тушением пожаров», вместо того, чтобы фокусироваться на стратегически важных задачах бизнеса.
2. Проблемы с финансами:
- Непредсказуемые расходы. Поддержание и обслуживание СЗИ как правило сопряжены с внезапными крупными расходами, например, при замене EOL оборудования, замены ушедших вендоров или появления критической уязвимости в нем. В небольших компаниях внезапная закупка и обновление СЗИ может занимать до 50-60% бюджета ИБ.
- Затраты на обучение. Современные требования к уровню подготовки специалистов ИБ растут с каждым годом. Курсы повышения квалификации и сертификации могут обходиться в сотни тысяч рублей в год на одного сотрудника.
- Убытки из-за инцидентов ИБ. Остановка бизнес-процессов и утрата важной информации способна нанести существенный ущерб, исчисляемый сотнями тысяч рублей в день. Помимо потери прибыли, нужно еще учитывать затраты на восстановление, штрафы, компенсации и юридические издержки.
3. Стратегические вызовы:
- Масштабирование защиты. Бизнес активно растет: открываются новые филиалы, запускаются новые продукты, внедряются облачные сервисы, расширяется штат сотрудников. Постоянно растущие объемы угроз создают серьезную нагрузку на команду ИБ. Им приходится тратить много сил и времени на выявление опасностей, реагирование на инциденты, управление рисками и адаптацию существующих решений.
- Развитие технологий. Хакеры уже используют ИИ, а ваша защита не обновлялась с прошлого года. Покупка и внедрение современного ПО (SIEM, XDR/EDR, SOAR, PAM), реализация контрмер требуют серьезных вложений, ну а сами технологии достаточно сложны для освоения «с нуля», особенно если у вас нет практического опыта.
- Требования регуляторов. Постоянно меняющиеся законодательные нормы обязывают компании соблюдать различные нормативные требования в сфере ИБ. Нарушение может привести к серьезным штрафам, репутационным потерям и даже к уголовной ответственности.
Итог
Аутсорсинг ИБ – это не признак слабости. Это стратегический ход, чтобы получить профессионалов, технологии и предсказуемый результат здесь и сейчас.
Подробнее про обеспечение информационной безопасности вашей компании.