С 10 ноября 2025 года все операторы в России включили новый защитный механизм — «период охлаждения». Если вы только что вернулись из международного роуминга или ваша SIM не пользовалась сетью более 72 часов, мобильный интернет и исходящие SMS могут быть заблокированы на 24 часа.
Позвонить при этом можно, а сами ограничения снимаются буквально за минуту — но нужно подтвердить, что SIM-карта действительно ваша.
Разбираю простым языком, что происходит и как не попасть в ловушку «сутки без связи».
🔒 Почему ввели этот режим
Основная цель — защита абонентов от мошенничества. Особенно часто злоумышленники используют номера:
- которые долго были неактивными,
- которые возвращаются из-за границы,
- которые используются для входа в банк, мессенджеры и платежи.
В первые часы после возвращения SIM наиболее уязвима — и именно в этот момент систему просят «подождать».
🕒 Когда включается «период охлаждения»
Механизм срабатывает автоматически в двух случаях:
✔ После возвращения из роуминга
Как только SIM подключилась к российской сети, оператор включает защиту.
✔ Если SIM не работала 72+ часов
Не было звонков, SMS или интернет-трафика? Система воспримет это как риск.
🚫 Что блокируется
На 24 часа ограничены:
- мобильный интернет;
- исходящие SMS.
Доступно:
- звонки (входящие и исходящие);
- служебные SMS.
То есть вы можете позвонить, но не сможете, например, войти в банк по SMS-коду или включить интернет.
🔓 Как снять блокировку за 1 минуту
Есть два варианта:
1. Капча от оператора
На телефон приходит уведомление или ссылка, вы подтверждаете, что вы — человек, а не мошенник. После этого интернет включается сразу.
2. Звонок в поддержку
Оператор задаёт несколько контрольных вопросов: ФИО, паспорт, кодовое слово. После подтверждения — мгновенная разблокировка.
Если ничего не делать, ограничения исчезнут сами через 24 часа.
👤 Кого это затронет чаще всего
- людей, которые часто путешествуют;
- владельцев SIM-карт, которые лежат «для резервов»;
- пользователей планшетов и модемов;
- пожилых людей, которые редко пользуются интернетом;
- тех, кто получает банковские коды по SMS.
🔎 Что важно знать
- ограничение включается автоматически, это не ошибка оператора;
- голосовая связь работает всегда;
- никаких платных услуг для разблокировки нет;
- eSIM попадает под те же правила.
❓ Частые вопросы
Меня будут блокировать после каждой поездки?
Да, но снять ограничение можно за минуту — капча решает всё.
Если я за границей с eSIM?
Работает точно так же, как с обычной SIM.
Могут ли отключить номер?
Нет, это не блокировка номера, а временное ограничение отдельных функций.
Что если мне срочно нужно получить SMS из банка?
Пройдите капчу или позвоните оператору — доступ восстановят сразу.
💡 Как избежать проблем
- Перед поездкой уточните у оператора, какие способы подтверждения доступны.
- Сразу после возвращения проверьте уведомления — капча может прийти автоматически.
- Если SIM лежит без дела — раз в несколько дней включайте её на минуту.
- Для корпоративных номеров заранее уточните кодовое слово.
🟩 Если оператор не снимает блокировку, возникают ошибки после роуминга или вы потеряли доступ к номеру — юристы сервиса «Доступное Право» помогут разобраться и защитить ваши права.