«Ростсельмаш» отметил 25-летие дилерской сети — на данный момент работают более 100 точек присутствия, помимо России компания представлена в Беларуси, Армении, Монголии, Казахстане, Киргизии, Молдове, Приднестровье, Сербии; активно развиваются новые партнерства на рынках Африки и Ближнего Востока.
Штат дилерской сети Ростсельмаш в России насчитывает более 1100 сертифицированных сервисных инженеров и около 500 менеджеров, которые проходят обучение и аттестацию в Академии Ростсельмаш.
В РСМ отмечают, что компания первой в России реализовала ряд инноваций для улучшения работы дилеров: был разработан дилерский портал, CRM-система для управления клиентской базой и автоматизации процессов; весь массив запчастей переведен на QR-кодирование.
«В данный момент дилерская сеть компании проходит следующий этап развития. Это построение долгосрочной партнерской экосистемы вокруг клиента по типу агрохаба. Его концепт: дилерский центр – это место силы и знаний современного агробизнеса», — заявил директор департамента маркетинга Ростсельмаш Дмитрий Донцов.
