Серьезный инцидент произошел накануне ночью в Калининском районе Новосибирска, где водитель такси применил газовый баллончик против семейной пары.
Конфликт возник на почве разногласий по стоимости поездки. В результате нападения один из пассажиров получил химические ожоги глаз. По информации от пострадавшей, жительницы Новосибирска по имени Наталья, события разворачивались после того, как она с супругом вызвала такси по номеру телефона агрегатора. Изначально озвученная стоимость маршрута составляла порядка 200 рублей. Однако ситуация изменилась, как только супруги попытались занять места в автомобиле.
«Мы с мужем после дня рождения вызвали такси по номеру телефона компании. Нам озвучили одну цену, вышло бы примерно 200 рублей. Однако не успели мы сесть в такси, как водитель назвал совершенно другую цену, около 500 рублей, и потребовал заплатить за поездку сразу», — рассказала Наталья изданию «Прецедент».
По словам пострадавших, после их отказа совершать поездку по новой, значительно завышенной цене, водитель повел себя агрессивно. Он распылил содержимое перцового баллончика сначала в лицо супругу Натальи, находившемуся в салоне автомобиля. Затем, открыв окно, водитель направил струю баллончика и в сторону женщины.
«При этом муж даже не успел выйти из машины, таксист прямо в салоне его залил перцем. Я даже опомниться не успела, все происходило так быстро. Водитель открыл окно и брызнул из баллончика мне в лицо. Я не видела, как выходил муж, у меня мгновенно все расплылось перед глазами», — продолжила Наталья.
После инцидента пострадавшая была вынуждена обратиться за медицинской помощью. Наталье был диагностирован химический ожог конъюнктивы и роговицы второй степени обоих глаз. Ее супруг от госпитализации отказался. Семейная пара незамедлительно сообщила о случившемся в полицию. «Мы позвонили в такси и нас заверили, что водителя уволили. Однако мы все равно обратились в полицию. Мужчина вел себя неадекватно, и я хочу, чтобы он понес ответственность за свой поступок», — подытожила Наталья.
По данным ГУ МВД России по Новосибирской области, заявление от граждан поступило. Сейчас проводится проверка.
По данным различных аналитических обзоров рынка такси и статистики обращений в потребительские организации, именно несоблюдение заявленной стоимости поездки и попытки водителей изменить тариф уже после заказа входят в число наиболее частых причин конфликтов между пассажирами и таксистами. Подобные ситуации регулярно фиксируются в крупных городах, включая Новосибирск, и зачастую требуют вмешательства служб поддержки агрегаторов или правоохранительных органов.