Составьте список требований к будущему шкафу или кухне до первого звонка в салон. Зафиксируйте точные размеры ниши, количество вещей для хранения, предпочтительные материалы и бюджет. Конкретика сэкономит вам 2-3 часа на обсуждениях и исключит навязывание ненужных опций.
- Проверяйте отзывы о производителях не только на сайтах мебельных компаний, но и в городских пабликах Ростова-на-Дону – например, «Ростов-на-Дону: Отзывы» или «Ростов Главный». Жители часто публикуют фотографии реальных заказов с улиц Северной, Вавилова, Таганрогской, где расположены многие цеха.
Требуйте в договоре пункт о ежедневной неустойке за срыв сроков. Стандартная ставка – 0,5% от суммы заказа за каждый день просрочки. Это мотивирует поставщика соблюдать договорённости больше, чем устные обещания.
Как выбрать надежного производителя мебели в Ростове-на-Дону
Проверьте производство лично. Открытые мастерские или дни открытых дверей – ваш главный козырь. Увидите станки, материалы в работе, оцените чистоту цеха и порядок. Это отличает реального производителя от перекупщика.
Запросите адрес цеха в Ростове-на-Дону. Компании с собственным производством в городе охотно его указывают. Если вам называют только офис или показывают шоу-рум с образцами – это тревожный сигнал. Вы рискуете столкнуться с посредником, который перепродаст заказ сторонней бригаде.
Изучите отзывы на независимых площадках: «Яндекс.Карты», «2ГИС», отзовики. Ищите не только оценки, а тексты с деталями. Обращайте внимание на жалобы, связанные со сроками: переносы дат сборки, задержки на этапе изготовления. Это частые проблемы неорганизованных производств.
Попросите контакты 2-3 прошлых клиентов. Уверенная компания предоставит вам телефоны или ссылки на профили в соцсетях заказчиков, которые уже получили мебель. Позвоните и спросите, как прошла сборка, соответствовал ли цвет материала образцу, не пришлось ли что-то переделывать.
Проанализируйте портфолио в соцсетях. Страница «ВКонтакте» или Instagram с живыми фото и видео с объекта информативнее отретушированного каталога. Ищите работы, похожие на вашу задумку по сложности и стилю. Отсутствие регулярных обновлений может означать низкую загрузку или работу «под заказ», что не всегда хорошо.
Обратите внимание на работу менеджера. Специалист задает уточняющие вопросы о вашем образе жизни, количестве членов семьи, планируемой нагрузке на мебель? Это говорит о подходе к проектированию. Если в ответ на ваши пожелания сразу называют цену без расчета – перед вами продавец, а не консультант.
Как составить договор на заказ мебели и проверить его перед подписанием
Потребуйте от мебельной компании использовать официальный бланк договора с указанием всех реквизитов продавца. Проверьте, чтобы ИНН и юридический адрес фирмы соответствовали данным на сайте и в вывеске салона.
Что должно быть в документе
В разделе с предметом договора нужна максимальная детализация. Фраза «кухонный гарнитур» не подходит. Требуйте расшифровку:
- Точное название модели и цвет по каталогу производителя.
- Артикул или код материала фасадов и корпусов.
- Марка и толщина столешницы (например, 38 мм, Postforming).
- Производитель и модель фурнитуры (петли Blum, направляющие Hettich).
- Чертёж или эскиз с размерами, который становится частью договора.
Финансовые условия и сроки
Пропишите график платежей: размер предоплаты, этапы и суммы последующих взносов, окончательный расчёт. Избегайте формулировок «оплата по факту изготовления». Установите точную календарную дату передачи готового изделия. Укажите ответственность за срыв этого срока – обычно это пеня в размере 0,1% от суммы договора за каждый день просрочки.
Гарантия и действия при браке
Гарантийный срок на мебель составляет не менее 12 месяцев. В договоре должен быть отдельный пункт о порядке предъявления претензий. Убедитесь, что прописан механизм устранения дефектов: сроки выезда мастера для осмотра, период на бесплатный ремонт или замену defective детали.
Перед визитом в салон для подписания, попросите прислать проект договора на электронную почту. Изучите его дома, без давления менеджера. Сверьте каждый пункт с вашими пожеланиями. Если что-то непонятно, ищите другого подрядчика.