Если вы владелец ПВЗ Ozon и хотите делать больше, чем просто выдавать заказы, — эта статья для вас. Расскажем, как превратить свою точку в «Пункт добрых дел» и помогать тем, кто в этом нуждается. Этот материал ― короткий и понятный гайд о доступных форматах поддержки в ПВЗ Ozon, условиях работы и других важных нюансах.
Благотворительность в ПВЗ Ozon: как это работает
Ozon Забота — это благотворительная программа Ozon для тех, кто хочет делать добро. Она объединяет партнёров маркетплейса, неравнодушных клиентов и проверенные благотворительные фонды, чтобы вместе помогать людям, животным и природе. Если у вас свой пункт выдачи — вы тоже можете поддержать программу. Например, можно принимать пожертвования в пользу:
- детей-сирот;
- пожилых людей;
- людей в трудной жизненной ситуации;
- взрослых и детей с серьёзными заболеваниями;
- бездомных животных;
- проектов по защите природы;
- организаций, сохраняющих культурное и историческое наследие.
На выбор — список из более чем 250 проверенных благотворительных организаций. Вы сами решаете, с каким фондом сотрудничать.
В ходе пилота проекта вместе с фондом «Второе дыхание» удалось собрать свыше 70 тонн одежды, обуви, текстиля и аксессуаров в 13 пунктах выдачи Москвы.
Совет:
Лучше выбрать фонд, миссия которого ближе всего вам или вашей аудитории. Если хотите сотрудничать с фондом, которого пока нет в списке, сообщите об этом менеджеру Ozon — специалисты программы помогут провести проверку и подключить организацию.
Какие виды благотворительности доступны владельцам ПВЗ
К декабрю 2025 года есть два доступных способа помогать:
- собирать денежные пожертвования — переводом по QR-коду в пользу фонда;
- установить контейнер или короб для сбора вещей.
Расскажем подробно про оба.
1. Сбор пожертвований по QR-коду
Как это работает: вы размещаете на стойке или столе проверки заказов тейбл-тент — небольшую прозрачную подставку с листовкой внутри. На листовке — информация о целях сбора и QR-код для перевода. Посетитель пункта выдачи сканирует код и перечисляет любую удобную сумму фонду. Деньги отправляются сразу в благотворительную организацию, а клиент получает подтверждение в виде письма на электронную почту.
Важно:
- собирать пожертвования можно только по QR-коду на благотворительные сертификаты, который вы получаете от менеджера Ozon, — принимать наличные или взносы через терминал оплаты нельзя;
- сотрудничество должно быть прозрачным: адресат — фонд из числа партнёров Ozon Заботы, а ваша благотворительная инициатива согласована с Ozon.
Пример:
Владелец ПВЗ Дмитрий решил поддержать приют для бездомных животных и разместил QR-код в ПВЗ. Теперь каждый посетитель может сделать благотворительный взнос — за месяц клиенты точки перечислили фонду 15 000 ₽.
2. Сбор вещевой помощи
Как это работает: вы устанавливаете в пункте выдачи контейнер, куда клиенты складывают одежду, обувь, книги, спортивный инвентарь, принадлежности для животных или другие предметы. Фонд-партнёр регулярно забирает эти вещи и передаёт их своим подопечным.
Важно:
- пожертвованная вещь может быть пусть и не новой, но в хорошем состоянии и пригодной к использованию;
- контейнер — только для непищевых и безопасных товаров. Исключение — для фондов помощи животным. В этом случае разрешается приносить консервы и сухой корм в герметичной упаковке и с длительным сроком хранения;
- необходимо заключить договор с НКО: подробнее о процедуре расскажем ниже;
- вариант подойдёт пунктам формата «Максимум бренда» или «Домашний пункт» площадью от 25 м² — чтобы контейнер точно поместился и не мешал работе точки.
Мария, владелец ПВЗ в небольшом городе, договорилась с региональным фондом помощи животным «Мягкие лапки» и установила контейнер для сбора вещей. Фонд приезжает раз в две недели и забирает пожертвования. Мария разместила объявление внутри ПВЗ: «Поддержим бездомных животных!» За полгода её пункт собрал около 100 кг корма, одеял и игрушек для приюта.
Совет: Уточните у фонда, какие именно вещи ему нужны, чтобы сбор принёс максимум пользы.
Как начать: пошаговая инструкция
- Свяжитесь с Ozon. Сообщите своему менеджеру, что хотите подключиться к программе, или напишите в поддержку «Турбо ПВЗ». В чате поддержки выберите «Продвижение и брендирование пункта» → «Благотворительность в ПВЗ» → «Организовать благотворительную акцию».
- Выберите фонд. Укажите организацию из списка или согласуйте новый фонд с консультантом программы. Убедитесь, что организация работает в вашем населённом пункте.
- Получите материалы. Ozon отправит стикер «Пункт добрых дел», макет тейбл-тента с QR-кодом для денежных пожертвований либо макет информационного плаката — если планируете собирать вещи.
Важно:
Если вы решили установить в ПВЗ контейнер, понадобится заключить договор о сотрудничестве с фондом. Для этого самостоятельно свяжитесь с НКО и уточните, нужна ли сейчас помощь со сбором вещей. Если да, то обсудите детали сотрудничества — например, предоставят ли вам контейнер и как часто сотрудники фонда будут приезжать за вещами. Затем заключите договор. Чтобы принимать пожертвования по QR-коду, договор не понадобится.
- Оформите ПВЗ. Приклейте стикер у входа, разместите контейнер для вещей и/или тейбл-тент с QR-кодом в зоне выдачи заказов.
- Расскажите клиентам о своей инициативе. Напишите в социальных сетях о том, что проводите благотворительную акцию.
- Отчётность. Когда всё готово — сделайте фото контейнера и QR-кода в своём ПВЗ и отправьте в чат партнёров (например, «Турбо ПВЗ»). Теперь ваша точка появится на карте «Пункты добрых дел». Её обновляем в конце каждого месяца.
Как правильно забрендировать ПВЗ, если сотрудничаете с фондом
С оформлением поможет Ozon Забота. Пришлём вам специальный стикер «Пункт добрых дел» — его можно наклеить на дверь или где-нибудь рядом во входной зоне.
Ещё вы получите готовые макеты плакатов А4 с QR-кодом и краткой инструкцией: можно распечатать их и разместить на стойке выдачи. Если организуете сбор вещей — отправим плакат А1 и стикеры. Разместите плакат над контейнером, а стикеры наклейте на сам контейнер.
Владелец ПВЗ Иван выбрал фонд помощи детям. Он наклеил у входа стикер «Пункт добрых дел», а в углу разместил контейнер для игрушек и книг. Покупатели стали приносить вещи, а фонд забирает их раз в неделю. За первый месяц Иван собрал более 50 кг детских игрушек и одежды.
Вывод
Благотворительность в ПВЗ — ещё один способ делать добрые дела с пользой для бизнеса. Так вы не только поможете людям, животным или целой планете, но ещё сможете выгодно выделиться и завоевать лояльность посетителей.
Превратите свой ПВЗ в «Пункт добрых дел»
Подключитесь к благотворительной программе от Ozon Забота