CMO в вашей клинике: Когда время звать маркетингового гуру
Привет, на связи Михаил Елисеев - Телеграм канал - AI Маркетинг в Медицине. Подписывайся.
Представьте себе: ваша клиника полна пациентов, все довольны, но вы чувствуете, что это не предел. Как будто не хватает чего-то важного. В такие моменты на ум приходит вопрос: а не позвать ли в команду CMO? Эта должность, которая в последние годы становится все более популярной, может стать ключом к новому уровню успеха. Но когда же именно стоит задуматься о том, чтобы пригласить такого специалиста в свою клинику?
Если по-честному, CMO - это не просто красивое слово. Chief Marketing Officer, он же директор по маркетингу, - это человек, который отвечает за то, чтобы ваши услуги были на слуху. Он должен понимать, что нужно вашим пациентам, как до них донести информацию и как удержать их интерес. Важно понять, когда именно ваша клиника нуждается в таком специалисте.
Первый звоночек - вы не понимаете свою аудиторию. Если вы не знаете, кто ваши пациенты, что их интересует, и как с ними взаимодействовать, то тут без CMO не обойтись. Он поможет создать портрет вашего идеального пациента, выявить его потребности и предпочтения. Это как знать, что на столе у вас не просто еда, а то, что действительно нравится вашим гостям.
Второй сигнал - ваши маркетинговые усилия не приносят результатов. Если вы тратите деньги на рекламу, но не видите роста числа пациентов, возможно, дело в стратегии. CMO сможет просмотреть ваши текущие кампании и предложить новые, более эффективные решения. В конце концов, иногда достаточно изменить подачу, чтобы заиграло по-новому.
Не менее важный момент - это конкуренция. Ваша клиника не одна на рынке. Если ваши конкуренты активно рекламируются, а вы остаетесь в тени, стоит задуматься о привлечении CMO. Этот человек знает, как выделить вашу клинику среди других, как сделать так, чтобы пациенты выбирали именно вас. Он создаст уникальное предложение, которое будет привлекать людей.
Задумайтесь о своих целях. Если вы планируете расширяться, открывать новые направления или филиалы, то в команде обязательно должен быть CMO. Он поможет не только сформулировать стратегию роста, но и выстроить правильные коммуникации с вашей аудиторией. Важно, чтобы каждый шаг был продуман и обоснован, и это - задача специалиста по маркетингу.
Теперь о том, как люди сталкиваются с этой проблемой. Например, представьте клинику, которая долгое время работала в одном формате. Врачи хорошие, оборудование современное, но как-то все это не привлекает. Пациенты приходят, но не остаются. И тут появляется человек, который начинает задавать вопросы. Почему так? Что мешает? И постепенно начинает складываться общая картина. В итоге оказывается, что им просто не хватает информации о новых услугах или они не понимают, как записаться на прием. CMO помогает наладить этот процесс, сделать его прозрачным и удобным.
Вот так это обычно и бывает. Не всегда мы знаем, что нам не хватает, пока кто-то не покажет новый путь. CMO - это как тот друг, который всегда подскажет, как лучше поступить. Главное, не бояться открываться новым идеям и подходам. Если ваша клиника стоит на пороге изменений, возможно, именно сейчас тот самый момент, когда стоит позвать в команду CMO. Решать тебе. Но думать об этом стоит уже сейчас.
Был на связи Михаил Елисеев - Телеграм канал - AI Маркетинг в Медицине. Подписывайся.
