В автосалонах часто происходит ситуация, когда покупатель после долгих часов ожидания подписывает документы не вникая в суть договора. А спустя некоторое время, уже дома, обнаруживает «дополнительные услуги», оформленные в кредит.
Хорошая новость — деньги за такие услуги можно вернуть, и мы занимаемся этим каждый день, помогая людям добиться возврата без потери скидки и повышения процента по кредиту.
Подробнее о нас можете узнать на видео
О компании ООО «Сервис Маркет»
Компания: Общество с ограниченной ответственностью «Сервис Маркет» (ИНН: 7805721551) зарегистрирована в ЮГРЮЛ 06.02.2018 г. по адресу: 198097, г Санкт-Петербург, Кировский р-н, ул Трефолева, д 2 литера бн, помещение 20Н офис 103. Руководителем организации на момент публикации записи является Некрасов Алексей Петрович.
Помимо независимой гарантии, компания ООО «Сервис Маркет» оказывает другие дополнительные услуги, о пользе которых для потребителя нам не известно.
О независимой гарантии
По договору с ООО «Сервис Маркет», если возникнут сложности с оплатой кредита, вы можете направить в адрес компании заявление, после чего платёж будет внесён вместо вас.
Конструкция договора о выдаче независимой гарантии позволяет компании при отказе клиента дать формальный ответ со ссылкой на ст. 368 ГК РФ и ст. 408 ГК РФ В этих статьях закреплено, что договор считается исполненным в момент выдачи гарантии, а её последующее расторжение законом не предусмотрено.
❗ Ознакомившись с офертой ООО «Сервис Маркет» мы нашли пункты, которые невыгодны для клиента.
📢 Более подробный разбор договора можете найти в статье: Как вернуть деньги с ООО «Сервис Маркет» за независимую гарантию — переходите на наш сайт, чтобы лучше понять, как вернуть ваши средства.
Как вернуть деньги за услуги ООО «Сервис Маркет»
Для того, чтобы вернуть деньги, нужно направить заявление о расторжении на адрес: 198097, г Санкт-Петербург, Кировский р-н, ул Трефолева, д 2 литера бн, помещение 20Н офис 103.
Если подать заявление в течение 30 дней, вы можете вернуть всю сумму, согласно п. 2.7–2.8 ст. 7 закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите».
Если 30 дней уже прошло — возможность вернуть деньги остаётся, ст. 32 Закона России о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ. В этом случае вам вернут деньги за оставшийся, неиспользованный период.
Как правильно составить заявление в ООО «Сервис Маркет»
Заявление об отказе от договора составляется в произвольной форме и должно включать:
- Данные получателя: ООО «Сервис Маркет», ИНН: 7805721551, адрес: 198097, г Санкт-Петербург, Кировский р-н, ул Трефолева, д 2 литера бн, помещение 20Н офис 103;
- Данные заявителя: ФИО, данные паспорта, адрес прописки;
- Обстоятельства заключения договора: когда, где и между кем он был подписан;
- Необходимо указать, что к моменту направления заявления какие-либо услуги потребителю по договору не были оказаны;
- В требовании достаточно выразить желание расторгнуть гарантию и попросить вернуть стоимость на указанные реквизиты.
- Заявление нужно отправить заказным письмом Почтой России по адресу компании: 198097, г Санкт-Петербург, Кировский р-н, ул Трефолева, д 2 литера бн, помещение 20Н офис 103.
📢 На нашем сайте размещён конструктор заявления — можете использовать.
Что приложить к заявлению:
- Копию паспорта (лицевая сторона и страница с регистрацией),
- Реквизиты банковского счета для перевода средств,
- Копии документов от ООО «Сервис Маркет».
До момента возврата средств сохраняйте почтовую квитанцию — она является доказательством отправки.
Сроки возврата средств:
- Если заявление подано в течение 30 дней:
Рассмотрение занимает до 7 рабочих дней, как указано в п. 2.9 ст. 7 № 353-ФЗ. - Если подано позже:
Срок рассмотрения — 30 дней, а не 10, как может показаться из-за ст. 22 Закона России о защите прав потребителей.
Далее остаётся дождаться ответа или окончания срока рассмотрения.
Можно ли вернуть деньги, если автосалон предоставил скидку
Перед подачей заявления важно внимательно проверить все документы. Иногда скидка — это всего лишь инструмент давления, чтобы клиент не пытался вернуть деньги.
📢 Если автосалон вам предоставил скидку, то в отдельной статье мы разобрали Вправе ли автосалон аннулировать скидку, если отказаться от дополнительных услуг
Что делать, если ООО «Сервис Маркет» не вернуло средства
После того, как ООО «Сервис Маркет» рассмотрит заявление, компания может ответить стандартной формулировкой: «Вы собственноручно согласились с условиями договора и компания уже его исполнила, выдав независимую гарантию. По закону (ст. 408 ГК РФ) такой договор считается исполненным и денежные средства возврату не подлежат.»
Возможно, ответа и вовсе не будет. Но это не повод для беспокойства. Главное — наличие квитанции об отправке. Согласно ст. 450.1 ГК РФ, ст. 165.1 ГК РФ договор считается расторгнутым.
Компании по разным причинам могут затягивать процесс возврата денег, рассчитывая, что большинство клиентов, получив отказ, не пойдут дальше, опасаясь долгих и сложных процедур.
Если вам отказали, есть два варианта:
1. Обратиться в банк (п. 2.10–2.11 ст. 7 закона № 353-ФЗ).
📢 Как именно это сделать, можете ознакомиться в нашей статье: как предъявить требования к банку, если вам отказали в возврате денег
2. Подать иск к исполнителю услуги.
Для возврата через суд потребуется:
- получить исполнительный лист
- направить его приставам или в банк.
Если после отказа по заявлению вы намерены подать иск к ООО «Сервис Маркет», но у вас нет опыта судебных разбирательств, рекомендуем обратиться к нам, мы специализируется на подобных делах. Не рискуйте своими финансами!
Как вернуть деньги через суд
Если ООО «Сервис Маркет» не вернуло деньги по вашему заявлению, добиться возврата денег можно, обратившись в суд с исковым заявлением. В иске необходимо изложить основания, по которым вы имеете право требовать возврата, и указать, почему отказ компании нарушает ваши права как потребителя.
💡 Не нужно бояться обращаться в суд
Мы подготовили ряд статьей о том, как правильно обратиться в суд, в которых разобрали все этапы судебного процесса.
В качестве аргументов можно ссылаться на следующее:
- В силу того, что ст. 368 ГК РФ не предусматривается расторжение независимой гарантии, следует обращаться к другой норме - Закону России о защите прав потребителей, поскольку другая сторона по договору потребитель.
- Предоставление независимой гарантии за отдельную плату физическому лицу подпадает под категорию «оказания услуги» согласно подпункту «Г» пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
- Право на расторжение договора закреплено в ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 782 ГК РФ. Соответственно, после получения исполнителем заявления о расторжении договора и возврате средств, договор считается прекращённым на основании ст. 450.1 ГК РФ и ст. 165.1 ГК РФ.
✅ Возможность отказаться от услуг и вернуть деньги в течение 30 дней предусмотрена п. 2.7–2.8 ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите».
Позиция ООО «Сервис Маркет» о недопустимости отказа от сертификата по причине того, что независимая гарантия является обеспечительной мерой по кредиту и отказ ущемляет права Банка - несостоятелен.
Согласно ст. 5 ФЗ-353 в кредитном договоре обеспечительной мерой указан залог, а не спорный договор с ООО «Сервис Маркет». Это прямо прописано в законе как обязательное условие.
❗ В самом кредитном договоре нет никакой информации о том, что договор с ООО «Сервис Маркет» является обеспечительной мерой по кредиту.
Для того, чтобы довод был принят суде нужно запросить у ООО «Сервис Маркет» и банка документы, подтверждающие правоотношения между ними.
Отказывая вернуть средства полностью ООО «Сервис Маркет» может ссылаться на то, что вы собственноручно согласились с условиями договора, однако важно учитывать, что:
- подписанный договор не делает незаконные условия правомерными;
Что делать после выигрыша в суде
После того как решение вступит в силу, необходимо:
- получить исполнительный лист,
- направить его приставам или в банк, где открыт счёт ООО «Сервис Маркет».
📢 В отдельной статьей написали подробно о том, что делать после выигрыша в суде
- ✅ ВЫВОД: Отказаться от независимой гарантии и вернуть деньги — реально. Главное, правильно оформить заявление, знать свои права и использовать законные механизмы защиты.
Если вы решили отказаться от услуг ООО «Сервис Маркет» и вернуть деньги, но опыта обращения в суд у вас нет, то можете обратиться к нам. Мы знаем как вам помочь. Не стоит рисковать своим результатом!
Мы подготовили подробную статью, в которой разобрали, когда суд может не удовлетворить требования, проанализировали судебную практику и собрали основные ошибки, которые мешают вернуть деньги с ООО «Сервис Маркет». Можете ознакомиться, чтобы не попасть в типичные ловушки.
😇 Спасибо, что дочитали до конца! Будем рады, если подпишетесь на наши соцсети: Вконтакте и Телеграм-канал. Каждый день мы делимся полезными материалами по защите прав автовладельцев по всей России.