Поработала сортировщиком в "Почта России" (оно же "Почта ЕКОМ") в Парголово (СПб) через приложение "Джем". Отзыв о работе.

Для начала рассмотрим описание вакансии с моими комментариями

Вот так вакансия выглядит в приложении

Признаюсь, я не стала бы рассматривать работу со сдельной оплатой, если бы не акция у "Джема":

Сейчас акция доступна только в Воронеже, Самаре и Хабаровске, но на момент моей регистрации были доступны и другие города, в т.ч. Петербург

Именно возможность присмотреться к работе и гарантированно получить фиксированную сумму на время вникания в суть работы привлекла моё внимание.

Компания предоставляет к ознакомлению следующие тарифы:

Я никогда не работала на складах и сортировке, эти слова ни о чем мне не говорили. И вам тоже они ничего не должны говорить, потому что поставят вас, как и всех новичков (с опытом в т.ч.), на предсортировку с тарифом 1.71 руб. за "клик". Фанфакт: это они ещё тариф повысили - летом платили 1.56 руб.

Есть ли возможность перейти на другие позиции? Теоретически, такая возможность есть. Но дадут ли вам такую возможность - вопрос. На складе сумасшедшая конкуренция. Количество людей, которых принимают на смену не ограничено. На складе несколько диаспор, которые тянут друг друга и стараются вытеснять "чужаков". Если по-волчьи выть умеете...

Это неправда. Штрафы есть. Их список представлен на рабочем месте. Сфотографировать я его не смогла, т.к. телефон проносить на склад нельзя. Бывалые говорят о том, что случаи начисления штрафов были. А в последнее время чаще стали делать хитрее - просто занижают показатели за день. Лютуют ли со штрафами? Придираются ли? Мне показалось, что нет. Нарушения правил происходит постоянно - по моим наблюдениям, на это закрывают глаза.

Я как наивная чукотская девочка решила, что "средний объем операций" - это тот объем работы, который они предоставляют. Нееет. Это то количество "кликов", которое они хотят увидеть от работника. Реальные ли это цифры? Мне кажется, что при определенной сноровке - да. Если пахать, не разгибая спины.

Другой вопрос есть ли такой объем работы. В день, когда я пришла на склад, за 12 часов прибыло 5 машин. Две из них были маленькие и работы было немного - всем досталось по одному контейнеру для разбора. Последние две фуры прибыли за два часа до окончания смены. Работы было много, но я не стала задерживаться и ушла в установленное время. Когда я уходила, ночная смена радостно потирала руки - контейнеров (здесь они называются "гофры") в очереди на разбор стояло много. Те, кто были на дневной смене со мной, говорили, что это один из самых тухлых дней за последнее время.

В разговорах с бывалыми я поняла, что простои - это стандартная ситуация. Можно и пять часов стоять без работы. Сесть нельзя - штраф. В день (это была суббота), когда я пришла, ещё можно было выйти за пределы склада и посидеть в коридоре на лавочке (их всего три), ступеньках или полу. Но с понедельника планировалось введение пропускного режима с карточками учета времени - скорее всего, свободно выйти и отдохнуть уже не получится.

Теперь обратимся к инструкции, прилагаемой к вакансии

Жилетку лучше взять - на складе цветовая дифференциация сотрудников. В первый раз вам могут её и выдать. Девушке, которая пришла вместе со мной не имела жилетку. Ей жилетку нашли. Но если вдруг не будет свободной - вас развернут домой. Без жилетки работать на этом складе нельзя.

Из одежды я была в спортивной флисовой кофте такого плана:

Фото взяла из интернета

В ней было комфортно в тот момент, когда большинство ворот склада было открыто (в тот день на улице было -8). И я снимала её пару раз, когда ворота были закрыты и была большая физическая нагрузка. В целом, это комфортный вариант. Люди вокруг меня были одеты +/- так же - в рубашки, спортивные олимпийки и пр.

Интересный факт: когда я проходила оформление, у меня спросили номер телефона, который привязан к WB. И попросили назвать код, который мне пришел. Только на следующее утро, проснувшись, я с содроганием осознала, что дала доступ к своему аккаунту. Я моментально помчалась проверять приложение. Вход с постороннего устройства, действительно, был осуществлен. Я сбросила его. Не знаю для чего они просят этот доступ. Осадок у меня остался неприятный.

Оборудованной зоны отдыха нет.

Комната приема пищи есть. Там есть чайник - им я не пользовалась. Две микроволновки. Несколько холодильников. Стоят раковины для мытья рук (руки в процессе работы становятся черными от грязи с упаковок), но мыла нет. Приборы и посуду берите свои.

Нюанс 1. Когда придете, нужно сразу убрать еду в столовую, т.к. раздевалки закрывают на ключ и открывают только в пересменку.

Нюанс 2. Еду воруют. Я с этим не столкнулась, но мне рассказали, что могут даже из контейнера готовую еду съесть. Поэтому точно не стоит брать вкусняшки, фрукты и пр.

Нюанс 3. Комната приема пищи открывается только в пересменку и в обеденный промежуток. Точно не помню, но примерно это с 12 до 15. Просто так, пойти попить чаек, съесть вкусняшку вне графика - например, в 18 часов - не получится.

Нюанс 4. Можно взять бутылочку с водой. У входа на склад есть стол. На этом столе все оставляют свою воду, чтобы не бегать на третий этаж - именно там расположена раздевалка. Если берете бутылку в заводской упаковке, лучше сделать какую-то пометку. При мне человек смотрел на две одинаковые бутылки с энергетиком и не мог понять какая из них его. Взял наобум одну из двух.

На складе есть вендинг с напитками, бургерами, шоколадками, чипсами и пр.

Будьте морально готовы к грязному туалету (там тоже нет мыла и какая-то странная туалетная бумага, от которой остаются серые следы на коже).

Это не так. Придется разбираться во всем самостоятельно.

Сразу с порога меня удивило вот такое окно:

Я даже усмомнилась туда ли я пришла. Я же шла на "Почту России". Но да, все-таки это wildberries. А работать придется с посылками, которые идут в ПВЗ wildberries на "Почте России".

В этом окне была милая девушка, которая вежливо общалась. Проверила документы, сфотографировала, выдала пропуск. Объяснила куда идти дальше. И всё. Я взяла в спутницы девушку, которая тоже пришла в первый раз, и дальше мы во всем разбирались вместе.

Табель был, инструктажа не было - узнавала все в процессе работы. Ценные вещи хранятся у охраны в малюсеньких ячейках, которые не закрываются.

Вот такая сумочка, в которой были мои документы, телефон и банковские карточки, влезла кое-как в ячейку (и то по-диагонали). Украшения я заранее сняла дома. Ценное ничего не брала. И вам настоятельно рекомендую не брать - там воруют вещи.

Досмотр не жесткий. Есть рамка, охранник проверяет дополнительно металлоискателем. Охранники хамоваты. При мне охранник накричал на девушку. Она тоже кричала и расплакалась. Видеть это было неприятно.

Я сейчас понимаю, что мне повезло - когда я пришла, не было работы. Люди стояли без дела и среди скучающих нашелся человек, который охотно делился опытом - показал как пользоваться ТСД и что надо делать. Во время работы никто обучать не стал бы - слали бы на три веселых буквы. Тут битва за каждый клик у людей, некогда новичками заниматься. Признаюсь, за 12 часов я так и не запомнила, не разобралась как "парковать гофры" - есть такая задача в процессе работы. Опытным сотрудникам было проще сделать это самим, чем тратить время на меня.

Начало

Компания предоставляет развозку и рядом есть общественный транспорт. Я не могу по этому поводу дать какую-либо информацию, т.к. приехала на машине. Навигатор показал эту точку (отмечено красным):

Но это въезд для грузовых машин. Нужно подъезжать к синей точке - это пешеходное КПП. Здесь же на углу здания вход на склад. Припарковаться можно чуть дальше - вдоль склада за пределами территории есть небольшая парковка, места там свободны.

Сначала я прошла окошко оформления, которое показала выше. Затем поднялась в раздевалку. И нужно было снова спуститься вниз - на первый этаж. Там предстояло пройти досмотр и найти человека в фиолетовом жилете (их несколько) - это начальники смены/бригадиры.

На досмотре мои пути с попутчицей ненадолго разошлись. У нее не было жилета, она отправилась на его поиски. А я прошла досмотр под хамское гарканье охраника. И, усмотрев рядом с зоной досмотра "фиолетовый жилет", подошла с вопросом:

- Я пришла в первый раз. Что мне делать дальше?

Фиолетовый жилет начал орать на меня:

- Где твой паспорт?!

Я немного опешила - я не привыкла, чтобы на меня орали - говорю:

- В ячейке.

- А какого хера твой паспорт в ячейке?!

Я уже было развернулась, чтобы взять паспорт. Но меня остановил другой сотрудник:

- Ты же уже оформлена. Тебе паспорт не нужен.

"Фиолетовый жилет":

- А, она уже оформлена? - и продолжил раздраженно, обращаясь уже ко мне. - Иди тогда туда!

И махнул рукой.

Я пошла, не понимая куда иду. Впереди не было ничего определенного. Склад казался огромным (сейчас уже не кажется). В противоположном конце от зоны досмотра обнаружилась будка. Здесь выдают ТСД - терминал сбора данных - и сканер на палец.

Примерно так это выглядит, только вместо удобного ремня на руку резинки для денег. Из-за чего пару раз этот терминал чуть не упал у меня на пол пока я тащила коробку. Чудом удалось избежать эксцесса.

После получения аппаратов предстояло снова найти человека в фиолетовом жилете. Мимо как раз проходил такой - пацанчик лет 20-25. На мои вопросы отвечал с таким видом будто я - его мамка, заставляющая делать уроки. Но он отвел меня к пустующему месту, где было написано "начальник смены" и сказал ждать. Тут тебе, мол, все объяснят.

Начальника смены не было долго. Я начала нервничать. Признаюсь, у меня за это время подкатили слезы. Было желание дернуться и уйти. Люди вокруг работали, а я стояла в полной растерянности. Попутчица куда-то пропала. Но я преодолела это состояние, успокаивая себя фразой: "Три тысячи в любом случае получишь, не переживай!"

В итоге начальник пришел. С обаятельной улыбкой сказал, что девушку на тяжести ставить не станет - давайте пойдем на предсортировку. Это был блеф. На предсортировку я пошла бы в любом случае. И тяжести таскать пришлось. Вообще здесь не имеет значение какая у тебя позиция - будешь и легкие грузы, и тяжести таскать. Здесь нет разделения грузов по весу.

Дальше меня определили "на квадрат". И до конца смены я была на этом месте.

Какие тут работают люди

Люди здесь не особенно стремятся общаться. Но несколько расположенных к диалогу человек нашлось. Контингент тут разнообразный. В основном, мигранты. Много африканцев. Русский они почти не знают. Я общалась с одним на английском. Много молодежи до 25 лет. Но есть и люди среднего возраста - до 55 лет точно народ есть. Совсем пожилых не видела.

Здесь много разговаривают матом. Среди молодежи много тех, кого называют в миру "гопниками" и "ПТУшниками". Были люди, похожие на наркоманов. Невольно услышала разговор между лудоманами. Одна женщина поделилась тем, что она проходит банкротство и пока работает тут, получая деньги на чужую карту. Ещё одна из женщин, с которой я познакомилась, подрабатывает на репетитора для ребенка. Один мужчина сказал, что делает ремонт - "деньги будут не лишние" и пр. И девушка, с которой мы вместе пришли, собирала деньги на лечение зубов.

Суть работы

На склад прибывает машина с грузом. Груз находится в гофрах - больших жестких коробах:

Вот так выглядит гофра. В ней лежит товар. В гофрах, которые только приехали, товар лежит хаотично - он накидывается туда не зависимо от того, куда он должен быть отправлен. Здесь единственный критерий отбора - компания, которая должна отдать заказ покупателю - это "Почта России". Задача предсортировки разобрать товар по направлениям (на этом этапе их 12). Нужно этот товар отсканировать и посмотреть номер гофры, в которую её нужно переложить.

Неприятное наблюдение

По правилам склада, в работу можно брать только крайнюю левую гофру. Брать ту, которая мне больше всего понравилась, нельзя. Прохаванные сортировщики заранее ищучают содержимое гофры - если в ней крупногабаритные, хрупкие товары, они эту гофру не берут. Ждут "лошка", который это возьмет. А потом они бегут разбирать гофры с мелкими и легкими товарами.

Таким образом, "лошок" таскает тяжелые или хрупкие коробки, теряя время, еще и с риском получить штраф за порчу хрупкого товара. А "опытные" в это время "пикают" мелкий товар и раскидывают его быстро, не отходя от своего места - легкий товар можно и добросить до нужной гофры. Мелкого товара, к тому же, в гофре больше - значит, и "пиков" больше.

Например, мне попалась гофра с тремя сборными искуственными елками. Помимо них в гофре было всего пять позиций (одна из них - большая подушка). Т.е. я отсканировала всего 8 позиций. И, мало того, я не смогла эти елки поднять, и мне помогали мужчины, которые работали рядом (а могли и не помочь). В это время "опытный" и хитрожопый насканировал 150-250 штук товара.

И так у меня было три раза. Если первые два раза я думала, что мне показалось, то в третий раз уж слишком откровенно все это произошло. Только я коснулась руками гофры с крупногабариткой - как выбежали три мужика хватать другие гофры. В этот момент меня настигли и обида, и отвращение, и чувство глубокой несправедливости. Мотивация упала в ноль. Как только я вышла со склада, отменила две последующие смены, которые запланировала.

Что по деньгам

Говорят, что заработать можно с первого дня хорошо. Говорили в среднем о 4000 руб. за первую смену. Была бы работа.

Мужчина, который работал две недели, сказал, что у него выходит 5 тысяч за смену в среднем - иногда побольше, иногда поменьше.

Девушка, которая работает там год, сказала, что зарабатывает 10 тыс. за смену. Правда потом она жаловалась, сидя на лавочке: "Где машины, мне бабло надо зарабатывать, по счетам платить", так что веры особой её словам нет.

Говорят, самая маленькая цифра, которую кто-либо здесь получал, это 1600 рублей.

Я в "тухлый денек" сделала 1238 "кликов". Получила 2116,98. Да, я не ошиблась. Я не получила обещанные 3000 рублей. Пока "ведется проверка выполнения условий акции" со стороны "Джема".

Я связалась с девушкой, с которой держались вместе. У неё та же ситуация:

Пойду ли снова?

Наверное, если бы у меня были тяжелые жизненные обстоятельства, то пошла бы. Хотя бы проверить есть ли там реально те заработки, о которых говорят люди.

Но поскольку вопрос выживания передо мной не стоит, я хочу поискать что-то получше. Вернуться всегда успею.