В каких случаях и где можно получить услугу "Расчёт (перерасчёт) жилищно-коммунальных платежей"?
С июня 2024 года услуга "Расчёт (перерасчёт) жилищно-коммунальных платежей" переведена в электронный вид на mos.ru.
Подать заявление необходимо в электронном виде на портале mos.ru.
Документ и информация, подтверждающие предоставление госуслуги, в том числе отказ, направляется в личный кабинет на mos.ru.
Результат будет отражен в Едином Платежном Документе (ЕПД), сформированном в следующем за принятием решения месяце.
Срок оказания услуги "Расчёт (перерасчёт) жилищно-коммунальных платежей" 35 календарных дней со дня регистрации заявки или 5 рабочих дней для перерасчёта только по временному выбытию.
На портале mos.ru, если у Управляющей организации или Ресурсоснабжающей организации есть дрговор с МФЦ, могут получить услугу "Расчёт (перерасчёт) жилищно-коммунальных платежей"
- только единоличный 100% собственник или наниматель по вопросу смены собственника с открытием либо без открытия нового кода плательщика;
- собственники и наниматели по вопросам разделения по долям либо объединения долей по решению суда и внесения сведений о планировке либо перепланировке жилого помещения;
- собственники, наниматели и иные граждане, зарегистрированные в жилом помещении по месту жительства, по вопросу перерасчёта в связи с временным отсутствием граждан по адресу регистрации.
Если многоквартирный дом не обслуживается в центре госуслуг, получение услуги на mos.ru НЕВОЗМОЖНО.
Для этого необходимо обращаться в Управляющую организацию или Ресурсоснабжающую организацию.
В Управляющую организацию либо в Ресурсоснабжающую организацию можно обращаться по вопросам
- нарушения срока передачи показаний счетчиков воды и отопления;
- несогласия с перерасчётом за жилищно-коммунальные услуги и (или) по иным услугам;
- расчёта начислений за коммунальные услуги по акту о фактическом проживании в жилом помещении;
- недопоставки коммунальных услуг.
В случае, если помещение принадлежит гражданину на правах долевой либо совместной собственности, либо пользование жилыми помещениями осуществляется более чем одним нанимателем, необходимо обращаться в Управляющую организацию или центры госуслуг по вопросам
- смены собственника с открытием или без открытия нового кода плательщика;
- разделения или объединения оплаты жилищно-коммунальных услуг по обоюдному согласию всех собственников.
Чтобы узнать, обслуживается ли дом в Центре госуслуг, можно позвонить по телефону горячей линии
7 495 777 77 77.
Узнать контакты Управляющей организации можно на сайте "Дома Москвы