Представьте: вам срочно нужно продать или купить квартиру. Вы находите риелтора по объявлению, он уверенно говорит, что всё сделает быстро и безопасно. Вы доверяете ему ключи от своей квартиры или, что еще страшнее, крупную сумму денег в качестве задатка. А через неделю понимаете, что этот человек — не риелтор, а мошенник, который исчез вместе с вашими деньгами или документами. Звучит как кошмар? К сожалению, такие истории случаются каждый день.
Но теперь у вас появился мощный и простой инструмент, чтобы отсеять мошенников еще на этапе первого звонка. Российская гильдия риелторов (РГР) запустила удобный сервис, который позволяет за 30 секунд проверить профессионала по номеру его телефона. Давайте разберем, как это работает, почему это прорыв в безопасности сделок и как максимально использовать этот инструмент, чтобы ваша операция с недвижимостью прошла без сучка и задоринки.
Зачем вообще проверять риелтора? Цифры, которые заставят задуматься
Риелтор — это не просто «посредник». В его руках сосредоточена колоссальная ответственность: доступ к вашей квартире, переговоры с контрагентами, работа с документами, часто — управление деньгами. По данным МВД России, до 30% всех мошенничеств с недвижимостью так или иначе связаны с действиями недобросовестных или вовсе фальшивых агентов.
Кто чаще всего скрывается под маской «риелтора»?
- Откровенные мошенники. Их цель — получить предоплату, задаток под вымышленные объекты и исчезнуть.
- «Серые» агенты без образования и лицензии. Они могут быть некомпетентны, не знать тонкостей закона (например, нюансов 214-ФЗ о долевом строительстве или 218-ФЗ о госрегистрации недвижимости), что приведет к срыву сделки или судебным спорам.
- Сотрудники агентств с сомнительной репутацией, которые могут использовать вашу сделку для каких-то своих схем.
До недавнего времени обычному человеку было сложно отличить профессионала от дилетанта. Нужно было запрашивать дипломы, сертификаты, искать отзывы — и всё равно оставался риск. Теперь ситуация меняется.
Что такое Единый реестр риелторов (ЕРР) и как он защищает вас?
Единый реестр риелторов (ЕРР) — это официальная электронная база данных, которую ведет некоммерческая организация «Российская гильдия риелторов». Цель — повысить прозрачность рынка и защитить граждан.
Чтобы попасть в этот реестр, специалист должен соответствовать ряду жестких требований:
- Иметь профессиональное образование в сфере недвижимости (или пройти переподготовку).
- Регулярно проходить повышение квалификации.
- Соблюдать Профессиональный стандарт «Специалист по операциям с недвижимостью», утвержденный Минтрудом.
- Строго придерживаться Кодекса профессиональной этики РГР.
- Иметь полис страхования профессиональной ответственности. Это ключевой момент! Если риелтор из реестра ошибется и причинит вам убытки, ущерб покроет страховая компания.
Таким образом, найденный в реестре специалист — это не случайный человек, а квалифицированный и застрахованный профессионал, который дорожит своей репутацией.
Пошаговая инструкция: Как проверить риелтора за 30 секунд
Процесс настолько прост, что его можно выполнить прямо во время телефонного разговора с потенциальным агентом.
Шаг 1. Попросите номер телефона.
Если риелтор сам вам позвонил, у вас уже есть его номер. Если вы нашли объявление, в нем обычно указан контакт. Важно: Проверяйте именно тот номер, с которого агент планирует вести с вами дела (часто рабочий мобильный).
Шаг 2. Зайдите на официальный сайт Единого реестра.
Адрес только один: https://reestr.rgr.ru/. Будьте внимательны, чтобы не попасть на фишинговый сайт-двойник.
Шаг 3. Найдите поле поиска и введите номер телефона.
На главной странице сайта вы увидите строку поиска. Введите номер в формате +7XXXXXXXXXX (11 цифр). Нажмите кнопку поиска.
Шаг 4. Анализ результата.
Здесь возможно два исхода:
- ✅ Риелтор найден. Система покажет его ФИО, статус («действующий»), название компании, в которой он работает, и номер его Свидетельства о включении в реестр. Это хороший знак. Вы можете скопировать номер свидетельства и проверить более подробную информацию.
- ❌ Данные не найдены. Это красный сигнал тревоги. Это означает, что перед вами либо непрофессионал, либо специалист, который не соответствует стандартам РГР. Категорически не рекомендуется передавать такому человеку деньги, документы или ключи от квартиры.
Таблица: Что дает проверка в реестре и какие есть ограничения
Что делать, если риелтор не найден в реестре? Ваши дальнейшие действия
Отсутствие в реестре — не приговор, но повод для максимальной осторожности. Ваш алгоритм:
- Спросите напрямую. «Я проверяю всех партнеров в официальном реестре РГР, но вас там не нашел. Поясните, пожалуйста, почему?» Честный специалист может ответить, что не состоит в гильдии, но готов показать дипломы, страховку от своей компании и портфолио сделок. Мошенник начнет путаться или агрессивно оправдываться.
- Запросите альтернативные документы:
Диплом о профессиональной переподготовке по специальности «Риелтор», «Оценщик недвижимости».
Свидетельство о государственной регистрации Агентства недвижимости (ОГРН).
Договор страхования ответственности самой компании.
Портфолио с примерами успешных аналогичных сделок (с сохраненной конфиденциальности данных клиентов). - Проведите комплексную проверку:
ИНН/ОГРН компании: Проверьте через сайт ФНС (nalog.gov.ru), нет ли дисквалификации, действует ли компания.
Отзывы: Ищите не только на сайте агентства, но и на независимых площадках («СберСправочник», «2ГИС», «Яндекс.Карты»). Обращайте внимание на детальность отзывов.
Сайт и соцсети: У солидной компании обычно есть наполненный, актуальный сайт и профессиональные страницы.
Ваш чек-лист безопасности при выборе риелтора
Собирайте досье на специалиста, как настоящий HR-менеджер.
📌 Обязательные пункты проверки (до подписания договора):
- Проверка в ЕРР: Делаем в первую очередь.
- Договор: Внимательно читаем договор на оказание риелторских услуг. Он должен четко прописывать:
Перечень услуг (подготовка документов, показы, организация сделки).
Размер и порядок оплаты (гонорар только после фактического выполнения услуг и никогда не в виде предоплаты 100%).
Ответственность сторон.
Порядок расторжения. - Рабочие документы: Запрашиваем у агента:
Доверенность от собственника (если он действует от имени продавца). Проверяем срок действия и полномочия в реестре доверенностей ФНС.
Проекты Акта приема-передачи, Предварительного договора купли-продажи.
📌 Действия в процессе работы:
- Контроль документов: Все оригиналы документов на недвижимость (выписки из ЕГРН, свидетельства) должны быть только у вас на руках или в сейфе у нотариуса. Риелтору — только копии.
- Деньги: Любые расчеты — только через банковскую ячейку с отсроченным доступом или аккредитив. Никаких передач наличных риелтору «в долг» или «для передачи продавцу»!
- Коммуникация: Все важные договоренности (о цене, сроках, условиях) фиксируйте в письменном виде (например, через электронную почту или мессенджер с историей).
Если что-то пошло не так: Куда жаловаться на недобросовестного риелтора?
Даже проверенный специалист может ошибиться или повести себя непрофессионально.
Иерархия жалоб:
- Руководству агентства. Напишите официальную претензию с изложением фактов.
- Российской гильдии риелторов (РГР). Если агент был в реестре, гильдия может применить к нему меры вплоть до исключения. Это серьезный удар по репутации.
- Роспотребнадзор. Защищает ваши права как потребителя услуг.
- Полиция. Если есть признаки мошенничества (ст. 159 УК РФ) — смело пишите заявление.
- Суд. Для взыскания убытков, если они были причинены.
Бесплатная консультация юриста
Заключение: Доверяй, но проверяй — теперь это просто
Новый сервис проверки риелтора по номеру телефона — это огромный шаг к цивилизованному рынку недвижимости. Он ставит мощный заслон мошенникам и дает вам, обычному человеку, реальный инструмент власти и контроля.
Итоговые правила для безопасной сделки в 2025 году:
- Проверка в реестре (reestr.rgr.ru) — первый и обязательный шаг. Без этого даже не начинайте разговор.
- Отсутствие в реестре — не запрет, но стоп-сигнал для углубленной проверки всех остальных документов.
- Работайте только по письменному договору, где всё прозрачно.
- Деньги — только через безопасные банковские схемы.
- Документы — только под вашим контролем.
Вам нужна юридическая консультация? Наша команда профессиональных юристов готовы помочь защитить ваши права! Оставьте заявку прямо сейчас, и мы оперативно разберем вашу ситуацию.
Потратьте эти 30 секунд на проверку. Они могут сэкономить вам годы нервотрепки, сотни тысяч рублей и сохранить вашу недвижимость. Ваша безопасность теперь действительно в ваших руках, точнее, в вашем браузере.