Вы знали, что наше обоняние быстрее воздействует на мозг и нервную систему, чем зрение? Достаточно секунды, и запах старой книги переносит в детство, а случайный парфюм в магазине рисует образы конкретных людей, у которых он есть. Эти тонкости научились использовать маркетологи, и сегодня мы расскажем о том, как работает аромамаркетинг.
Ароматы в магазинах, торговых центрах и отелях помогают выстроить эмоциональную связь с брендом. Они влияют на настроение и восприятие покупателей, создают впечатление и укрепляют воспоминание. Нам сильнее хочется остаться и что-либо купить в магазине, где приятно пахнет, и об этом говорят исследования психологии потребителя.
Гуляя по тц, мы за несколько метров чувствуем аромат корицы и сладкой выпечки — значит, за поворотом Cinnabon. Пахнет кофе? Ещё бы, на горизонте кофейня Starbucks, чьи маркетологи распыляют аромат через приточно-вытяжные вентиляционные системы. Крупные сетевые магазины стройматериалов используют древесные ароматы: запах свежесрубленного дерева действует на городских жителей как афродизиак на людей в режиме соло.
Однозначно, на верном пути частные стоматологии, добавляя ароматы ванили и лаванды в зонах ожидания. Это повышает доверие и помогает пациентам расслабляться. По статистике, книжные магазины, которые используют древесные или кофейные ароматы, обгоняют конкурентов.
Обратите внимание, сейчас, в декабре, в торговых центрах часто будет слышен аромат мандаринов и хвои: так изощренно бренды напоминают о грядущих праздниках и закупке подарков.
Интересная история с брендами премиум-сегмента, в аромастратегии которых выверена каждая нотка. Люкс имеет свой аромат-магнит для всех, кто стремится продемонстрировать свой статус.
Так, магазины Massimo Dutti привлекают покупателей тонким, не приторным ароматом, в котором явно чувствуются нотки амбры и мускуса. Он распыляется с помощью системы кондиционирования.
Ещё один пример — магазин одежды Abercrombie & Fitch, который использует в своих магазинах сильный древесный аромат Fierce. Он ассоциируется с молодостью, сексуальностью и динамичностью.
Хотите, чтобы у вас покупали больше? Создайте в своем салоне/магазине/отеле аромат, который будет соответствовать идентичности бренда. Такой инструмент будет повышать лояльность, привлекать и удерживать внимание клиентов.
Что важно при этом учесть:
•аромат должен соответствовать концепции бренда и целевой аудитории магазина
•аромат должен быть приятным, узнаваемым и не раздражающим
•хорошо продумайте зоны распыления: это могут быть примерочные, кассы или стеллажи с акционными товарами
•продумайте интенсивность аромата: его чрезмерность будет мешать восприятию.
Бутик интерьеров Renovation Club готовится к выпуску собственного бренда ароматизации интерьеров. Наша цель — создать качественные уникальные ароматы, с помощью которых предприниматели смогут управлять атмосферой пространства и влюблять клиентов в свой бренд.
Совсем скоро мы анонсируем презентацию оборудования и самих ароматов. Подпишитесь на обновления, чтобы не пропустить.