В Алтайском крае успешно внедрён чат-бот МФЦ на платформе МАХ.
Сервис предоставляет следующие возможности:
- Запись на приём в МФЦ;
- Просмотр статуса заявления;
- Оценка качества предоставления государственных и муниципальных услуг.
Преимущества чат-бота:
- Сокращение времени на запись (по сравнению с колл-центром и веб-сайтом);
- Удобство использования;