Во многих компаниях IT-расходы растут быстрее, чем бизнес успевает масштабироваться. Новые системы, интеграции, поддержка, инфраструктура — всё это создаёт давление на бюджеты. При этом резко сокращать расходы опасно: можно подорвать стратегические инициативы, потерять темп цифровой трансформации или ухудшить качество операционного управления.
Хорошая новость в том, что стоимость IT можно снижать без потери стратегической силы. Ниже — реальные практики, которые дают измеримый эффект.
1. Проведите аудит IT-ландшафта и удалите «мёртвый вес»
Практика показывает: 10–30% IT-расходов уходит на системы, которыми либо не пользуются, либо используют на 10–20% функционала.
Что делать:
- провести инвентаризацию лицензий: кто реально использует продукт?
- выявить дублирующие системы (часто CRM, HelpDesk или BI встречаются в двух версиях);
- отключить невостребованные модули;
- убрать «локальные надстройки», которые больше не выполняют полезную функцию.
Результат: минус 15–40% затрат на лицензии и поддержку без ущерба бизнесу.
2. Перенести IT-поддержку на модель SLA с понятными метриками
Часто поддержка строится по принципу «платим по факту». В итоге — нет контроля, нет прогнозируемости бюджета.
Что делать:
- переходить на поддержку с фиксированными SLA и KPI;
- купить только те пакеты услуг, которые действительно нужны;
- исключить «пожарный» режим и хаотичные доработки.
Результат: прозрачный бюджет + снижение нагрузки на команду.
3. Оптимизировать инфраструктуру: виртуализация, контейнеризация, облака
Выбор между on-premise и облаком должен быть прагматичным, а не модным.
Проверенные инструменты:
- перевести нестратегические или нерегулярные нагрузки в облако;
- использовать контейнеризацию, чтобы сократить расходы на сервера и поддержку;
- умное резервирование вместо избыточного.
Реальный эффект: 20–50% экономии на инфраструктуре.
4. Автоматизировать рутинные процессы: RPA и LLM-модели
Автоматизация — самый короткий путь к сокращению затрат без потери эффективности.
Что автоматизируют чаще:
- сверки данных, отчётность, закрытие периода;
- рутинные HR-операции (заявления, согласования);
- работу с документами;
- поддержку пользователей через LLM-ассистентов.
Почему работает: человеко-часы уменьшаются, ошибки — тоже, скорость растет.
5. Навести порядок в IT-портфеле задач (Demand Management)
Главная причина дорогих IT — бесконечный поток задач, большинство из которых не влияет на стратегию.
Инструменты:
- ввод системы приоритизации;
- запрет на задачи без владельца и понятной бизнес-цели;
- регулярная фильтрация бэклога.
По опыту: до 50% задач можно не делать вообще, и бизнес этого даже не заметит.
6. Делать не больше, а умнее: реинжиниринг вместо доработок
Любая доработка системы — это расходы сегодня и поддержка завтра.
Что можно сделать:
- переработать процесс вместо внесения 20 программных правок;
- убрать лишние согласования;
- применить стандартный функционал вместо кастомного.
Эффект: системы становятся проще, дешевле и стабильнее.
7. Внедрить бюджетирование IT и модель TCO
Без цифр невозможно управлять.
Что нужно считать:
- стоимость владения системами (TCO);
- ROI проектов;
- «стоимость задачи» в человеко-часах;
- экономический эффект автоматизации.
Когда компания начинает видеть реальную экономику IT, лишние расходы уходят сами собой.
8. Укреплять внутренние компетенции — точечно, а не массово
Не нужно «строить огромный департамент». Нужно развивать ключевые компетенции внутри, а остальное — отдавать экспертизе.
Что развивать внутри:
- аналитика;
- архитектура;
- проектный офис.
Что лучше выводить на внешних подрядчиков:
- разработку;
- поддержку;
- тестирование;
- узкоспециализированные компетенции.
Такой гибридный подход делает команду эффективной и недорогой.
Итог: разумная экономия — это не урезание, а системность
Сокращение IT-издержек — это не про «закрыть проекты» или «сократить людей». Это про наведение порядка, оптимизацию процессов и создание прозрачной и здоровой IT-модели.
Компании, которые внедряют эти практики, получают:
- до 30–50% экономии на инфраструктуре и поддержке;
- ускорение проектов;
- повышение качества данных;
- устойчивое развитие, а не хаос и пожарный режим.
Главное — подходить к IT как к инвестиции, а не как к расходам, которые нужно резать вслепую.