Два года назад оформлена «страховка от затопления». Причем, не только в случаях затопления моей квартиры, но и если виновником «водного апокалипсиса» признают меня. Рассказываю, как мне помог договор страхования.
Предыстория
Года 4 назад соседи сверху умудрились затопить мою квартиру 5 раз за 2 месяца. Благо, лето было жарким (все быстро высыхало), и ремонт в затопленных помещениях - только в проекте.
Трижды соседи выплатили компенсацию за причиненный ущерб добровольно, потом стали «нос воротить». Пришлось вручить досудебную претензию. «Скрипя сердцем» выплатили остальной долг. Спустя некоторое время они продали квартиру, а новый владелец «вселил» квартирантку.
Но были и ситуации когда претензии предъявлялись мне. Дело в том, что на первом этаже нашего дома расположено гос. учреждение, я живу на втором этаже. Дом старый, поэтому общедомовое имущество часто «дает сбой». И пока идут разборки с управляющей компанией - представители гос. учреждения "делают нервы" мне.
Так и было принято решение об оформлении договора страхования от затопления.
Новый потоп
В начале ноября 2025 года мое утро «началось не с кофе». Услышав крики квартирантки этажом выше, семейный юрист пошел выяснять причину. Оказалось, у нее на кухне лопнул шланг от смесителя.
«Картина маслом»: пол от кухни до входной двери залит горячей водой, «парит» неимоверно, женщина бестолково мечется и причитает... Единственный «экстренный» вариант - закрыть кран подачи горячей воды с ОД стояка и ждать слесарей. Что, собственно, и было сделано, + оказана посильная помощь в "ликвидации последствий затопления".
По возвращению домой меня ждал закономерный результат: с пололка лил «горячий душ». Новые ремонт и мебель «обиделись на неаккуратное обращение». В общем, кухня и коридор приняли непрезентабельный вид.
После 2 часовой «зарядки» с тряпками и ведрами, пришлось лично посетить управляющую компанию с письменной заявкой на вызов специалиста - для составления акта о затоплении (иначе бы пришлось ждать долго, а работу никто не отменял).
Спец явился через час. Быстренько «накатал» акт и удалился. Смотреть минутное видео «о путешествиях горячего душа» по моей квартире отказался. Странно. Его предшественники были более щепетильны в этом вопросе.
Страховка
В тот же день мною было подано заявление в страховую компанию (СК). Конечно, к заявлению были приложены копия акта о затоплении, фото и видео материалы, где видны как сам процесс затопления, так и его «первичные» результаты.
Через 3 дня в СК были направлены дополнительные фото и видео: все в рыжих подтёках, которые не удается оттереть.
Спустя неделю на мой банковский счет поступила страховая выплата. Не всю сумму ущерба она покрыла (испорченная мебель не вошла в «страховку»), но для ремонта потолков, стен и напольных покрытий, - вполне адекватная сумма.
Возмещение ущерба за испорченную мебель
То, что «страховка» не покрыла весь ущерб - мое упущение, т.к. мебель не была включена в договор страхования.
Собственник «верхней» квартиры добровольно возместил моральный вред и стоимость испорченной мебели, осмотрев ее и ознакомившись с подтверждающими документами.
К слову: «виновник» затопления - человек пожилой. Поэтому, возместить полную сумму ущерба сразу он бы не смог. Следовательно, страховка стала «спасательным кругом» как для него, так и для меня: не будет судебных разбирательств и длительного взыскания «по копейкам», + я уже занимаюсь ремонтом своей квартиры.
Резюме
Ранее при затоплениях мебель избежала незавидной участи. Может быть, прежде ее изготавливали из более качественных материалов или повезло не попасть под «горячий душ».
Главный вывод мною уже сделан: заключен новый договор страхования, куда включены не только мебель и прочие «элементы декора», но и указаны иные страховые случаи. Как говорится - береженного бог бережет.
Учитесь на чужих моих ошибках, дамы и господа.