В 2017 году 22-летний медбрат Павел и не думал, что столкнется с коллекторами: он вместе с супругой Ольгой ждал рождения дочки, семья жила на съемной квартире. В общем, готовились к приятным хлопотам, но в декабре того же года у Ольги во время родов случилиcь серьезные осложнения. Отказали почки.
- У меня был хронический пиелонефрит, хроническое воспаление почек, и во время родов почки перестали работать. Спасибо врачам, что они в тот момент сделали все, чтобы моя доченька родилась здоровой, - вспоминает Ольга. - Доктора тогда спасли меня, но это было полдела. На дальнейшую реабилитацию и лечение необходимы были дорогие лекарства…
Откуда взять деньги обычной бердской семье, где работает только молодой папа, а супруга после родов находится в тяжелом состоянии? Тогда глава семейства решил взять кредиты.
- Взял три займа в трех разных банках. Потом, чтобы перекрыть эти кредиты, набрал еще, - рассказывает Павел.
Павел говорит, что брал деньги не в микрофинансовых организациях, а в уважаемых учреждениях. Большое число займов привело к тому, что Павел не смог вовремя их погасить.
- Нам зарплату выдали в декабре, и я сразу же погасил часть долгов, - объясняет Павел. - А потом был аванс только в конце января, на эти деньги - 13 тысяч рублей - я оплатил нашу съемную квартиру.
Так семья и оказалась в финансовой ловушке: Оле нужно лечение, новорожденной дочке (сибиряки назвали ее Варей. - Прим. авт.) - памперсы, пеленки, распашонки… А денег едва хватало, чтобы свести концы с концами. И у семьи начались просрочки по кредитам…
«ПОДКУПИМ СОСЕДЕЙ»
- Мы ни от кого не скрывались. Когда начались звонки коллекторов - отвечали, объясняли ситуацию, - говорит Павел. - С нами разговаривали нормально.
Но в конце февраля поступил звонок, от которого Павел и Ольга долго не могли прийти в себя.
- Позвонил какой-то мужчина, не представился, из какой он организации, и стал орать: «Сколько лет ребенку? Может мне завтра органы опеки к тебе отправить, нищеброд? А еще я заплачу соседям, чтобы они сказали, что ты насилуешь ребенка. Если денег сегодня не будет, завтра ты на коленях возле меня будешь ползать, чтобы тебе ребенка вернули», - передает угрозы коллектора Павел. - А у меня на руках трехмесячная дочка и при этом разговоре присутствовала больная жена!
Терпеть такое обращение коллекторов бердчане не стали - они написали заявление в полицию. Подключилось к этому и управление федеральной службы судебных приставов - там тоже начали свое расследование.
- Нам помогут родные, и мы все долги погасим, - пообещал Павел.
КОММЕНТАРИЙ ЮРИСТА
Вот что советует юрист Антон Тихонов:
- Поскольку семья не знает, из какой именно коллекторской фирмы звонили, то супругам необходимо написать претензии во все банки, где они брали кредиты. Согласно Постановлению № 17 Пленума Верховного суда Российской Федерации, банки имеют право продавать долги только кредитным организациям, имеющим такую же лицензию, какую имеют они сами. То есть им нельзя продать долг коллекторскому агентству. А это значит, что либо банк нарушил закон, либо так действовала служба какого-то банка. В любом случае в ответ на претензию банк обязан дать предельно конкретные разъяснения, и семья будет точно знать, от кого поступил звонок. А дальше нужно требовать компенсацию морального вреда: если виновник после претензии не согласится ее возместить, то необходимо обратиться в суд.
Автор: Татьяна СОЛОВОВА. Из архива «КП»
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
«Долг - не приговор»: Как работают коллекторы и почему от них нет смысла скрываться