В статье — план программы адаптации менеджеров по продажам: от первого дня до первых сделок. Новички выйдут на результат за 2–4 недели, а вы сэкономите 30–50% на найме.
Материал с пошаговой инструкцией, шаблонами и примерами.
Программа адаптации менеджеров ускоряет окупаемость найма в 2 раза. Без неё теряете 1–2 месяца и до 150 000 руб. на сотрудника.
Почему адаптация менеджеров по продажам критически важна
«70% новичков "сливаются" из-за отсуствия плана адаптации» — данные SuperJob.
По статистике программа адаптации :
- Сокращает время на первые продажи с 60 до 21 дня.
- Повышает конверсию на 25%.
- Снижает текучку на старте на 40%.
См. также: Создание отдела продаж под ключ.
День 1–3: База и погружение в продукт
«Дайте полную информацию о продукте за 1-2 дня — это фундамент успеха»
День 1-2: О компании, клиента и продукте
- О компании (миссия, цели, команда)
- Продукт: Описание, УТП, боли клиента, кейсы
- Конкуренты: таблица сравнения
- Тестовое задание: анкета с вопросами + интервью с куртором
Результат: Новичок знает продукт лучше 80% коллег.
День 3–5: Скрипты, CRM и первые звонки
«5 тестовых звонков под запись + разбор = навык на всю жизнь»
- CRM-обучение: 2 часа + практика в песочнице.
- Скрипты: книга продаж (10 готовых шаблонов).
- Теневой режим: 10 звонков опытного менеджера.
- Тестовое задание: ролевки, демо работы в СРМ, звонки клиентам по скрипту
Неделя 2: Практика с подстраховкой
«Первый лид — с дублированием опытным коллегой»
- 5–10 лидов в день под контролем.
- Ежедневный разбор: что сработало/нет.
- Чек-лист звонка (скачайте в нашем ТГ канале Profimanager_ru).
KPI недели: 2-3 встречи, 1 тестовая сделка.
Неделя 3–4: Выход на полную нагрузку
«Полный цикл + KPI = самостоятельность»
- 15 лидов в день
- 5 встреч
- 20% конверсия встреч в сделки
- Бонус 10 000 руб. за 1 закрытие
Фиксируйте успех: Сертификат "Готов к бою".
Типичные ошибки адаптации новых менеджеров
- Нет плана — хаос. Решение: работайте по заранее составленному чек-листу.
- Нет навыка отрабатывать возражения. Решение: 2 тренинга по "криптам" + примеры звонков опытных коллег.
- Нет мотивации. Решение: бонус за первую сделку.
Итог: запустите программу адаптации менеджеров и сэкономите 30–50% на найме
Хотите больше подсказок и поддержку?
Переходите в наш ТГ канал cкачайте готовые шаблоны и задавайте вопросы в комментариях
https://t.me/profimanager_ru
или оставляйте зайвку на консультацию и получайте быстрое решение по вашей ситуации
https://profimanager.ru/