По большому счету, сайт не нужен. Я это утверждаю смело, потому что сайт у меня был, и не один. И даже шли с него некоторые заказы (через три года существования). Но содержание самого сайта было очень дорогим (не повезло с хостером, имело место быть постоянное навязывание ненужных мне услуг и не только...), сайт постоянно "бастовал" из-за ошибок, которые уже невозможно было исправить. Кроме того, при небольшом количестве растений наполненность сайта была небольшой, выглядел он бедно. Да и зачем сайт, когда мы постоянно находимся в соцсетях — ТГ, ВК, ОК и еще масса интересных возможностей. Нет, сайт мелкому самозанятому предпринимателю не нужен. Однозначно. Пусть будет Магазин в ВК.
С тех пор, как я отказалась от сайта, прошел год.
С чем я столкнулась?
Прежде всего, это ненавязчивые, но стабильные "чудеса" ВК (ВКонтакте). Да, там действительно есть Магазин, где можно разместить карточки с товарами и указать количество — по мере списания товар уйдет в ноль, появится виджет "Нет в наличии". Вроде бы, все достойно. И все же "что-то не то", которое сложилось из нескольких причин.
1. Не все мои клиенты зарегистрированы в ВК. Как ни странно, это так. Много пожилых (и не очень) садоводов, которые до ВК так и не дошли. А кто-то не регистрируется из принципа. И у меня возникают очень большие проблемы показать покупателю свой каталог. Приходится объяснять на пальцах.
Сайт статичен и доступен, там всё находится постоянно. Любой каталог можно посмотреть в любое время без регистрации.
2. ВК бесплатен, в этом его огромное преимущество. Но частые сбои, зависания, невозможность войти с мобильного устройства иногда сводят на нет его доступность. Но ВК очень "тяжелый", с большим трафиком. Долго грузится. А при слабом интернете не грузится вообще.
Сайт — это платный ресурс. Он независим от сбоев, блокировок и прочих неприятностей. Кроме того, при грамотном подходе и отсутствии лишних опций сам сайт не будет "тяжелым". Легко грузится, легко откликается.
3. Сама система "Магазин" в ВК очень далека от совершенства. Пользователю тяжело ориентироваться в карточках товаров, особенно если их много. Да и Категории товаров надо "доставать" в каталоге "Товары". То есть, совершать много лишних входов на страницы, раскрывать их.
На сайте эта система благодаря плагину Ву Коммерс усовершенствована до предела. Можно легко попасть в Магазин, дальше в Категории, и потом уже смотреть Товары. Все вкладки на виду.
Я долго думала, почти год. Пять раз пыталась начать и понять, какой сайт мне нужен. Обращалась к разработчиками, но при озвученной сумме (54 т. минимум) мое желание пропадало напрочь.
Сейчас декабрь. Наступило время формировать и открывать каталоги для заказов, так как растения готовы, они зимуют. Если сейчас не озвучить наличие, мои покупатели не смогут подготовиться. Зашла в ВК. Расстроилась. Магазин показался каким-то бестолковым, похожим на винегрет. А больше всего расстроило то, что 3 последние клиента прямо сказали, что у них нет ВК.
Я сделала попытку №6, почти методом "тыка". Не глядя купила на год хостинг (другой, посмотрела по рейтингу), зарегистрировала домен. На год не так дорого, если не получится, можно отказаться. Что удивительно, техподдержка сразу загрузила мне CRM (движок, на котором работает сайт), взамен попросили отзыв. Не вопрос, написала. Нашла тему, связанную с растениями и магазином. А дальше — загрузка плагинов, заполнение сайта.
И знаете, что выяснилось вдруг?
Оказывается, за то время, что я думала, разработчики очень сильно продвинулись вперед. CRM усовершенствована, темы тоже. И сайт мне удалось собрать практически за 2 дня. https://rosa-crimea.ru/
Да, были проблемы, но при надлежащем упорстве и умении искать информацию в интернете, эти проблемы оказались решаемы.
Конечно, магазин на сайте пока закрыт, до средины декабря постараюсь его заполнить. Но остальные страницы сделать было несложно, там минимум информации. Самое сложное — это карточки товаров. Но я хочу их все-таки коррелировать с Магазином в ВК, чтобы и там, и там можно было сделать заказ.
А вот теперь несколько вопросов к вам, друзья. Ответьте, пожалуйста, мне это очень поможет.
1. Где вам удобнее совершать покупки растений в интернете: на независимом сайте или в Магазине ВК?
2. Какие проблемы возникают у вас как пользователей в ВК при заказе растений?
3. Нужен ли мелкому предпринимателю (как я) сайт, или достаточно выкладывать поступления саженцев в ленте ВК, ТГ, ОК, в группах и мессенджерах?
4. Где легче получить обратную связь, и нужна ли она покупателю? (Подсказка: на сайте есть вкладка в Меню со всеми контактами).
5. Где лучше читать статьи о растениях: на сайте или в ленте пабликов?
Ну и повторюсь: каталог сайта откроется в середине декабря, и об этом я сообщу во всех группах.
С уважением, Ирина Сотникова