Приветствую!
Хочу рассказать историю, которая случилась со мной недавно — и которая удивительным образом отражает то, что происходит в юридическом бизнесе у многих руководителей.
Когда я покупал автомобиль, я взял машину на вторичке.
Проверяли её основательно: диагностика, документы, пробег — всё в порядке.
Плюс я хорошо знал человека, у которого покупал.
Но была одна мелочь.
Горела ошибка по аккумулятору.
Продавец уверял:
— Да это ерунда. Машина постояла, аккумулятор подсел. Поездий — и всё пройдёт.
Подборщик — напротив — сказал:
— Я за это ответственность не возьму. Может вылезти что угодно.
Но я поверил знакомому. Купил.
И через пару недель… машина встала.
Ремонт — почти 60 000 рублей.
Вместо “ерунды”.
Два типа людей (и два типа юридических компаний)
Есть люди, которые могут годами ездить с мигающими ошибками на панели:
«Ничего страшного, доедем…»
«Как-нибудь потом решим…»
«Да ладно, работает же.»
А есть те, кто не терпит неопределённости.
Кто хочет быть уверен, что утром выйдет в мороз — и машина гарантированно заведётся.
Кто обслуживает всё заранее, потому что не хочет зависеть от удачи.
И абсолютно такая же разница существует среди юридических компаний.
Тип юридической компании №1 — “ездим, пока едет”
Многие руководители живут по принципу:
«Есть проблемы в системе маркетинга, но как-нибудь само…»
«Ошибки в CRM? Потом поправим…»
«Недозвоны? Ну сегодня не получилось…»
«Трафик упал? Ну декабрь же…»
«Попадаем в спам? Главное, что заявки идут.»
И что происходит?
— перебои с клиентами,
— кассовые разрывы,
— потерянные заявки,
— плавающая стоимость лида,
— проблемы со спамом, хостингом, рекламными кабинетами,
— хаос в обработке,
— зависимость от внешних факторов.
Живут до первой “поломки”.
И потом платят за это очень дорого — временем, деньгами, стрессом, потерей клиентов.
Тип юридической компании №2 — системная
Это те компании, где владелец понимает:
Если что-то “звенит” — это не мелочь. Это сигнал.
Сигнал, который нельзя игнорировать.
И такие владельцы:
— реагируют на ошибки сразу;
— отслеживают все отклонения в трафике и продажах;
— заранее готовят планы B, C и D;
— держат под рукой альтернативные источники клиентов;
— тестируют связки заранее, а не в момент кризиса;
— регулярно «обслуживают» маркетинговую систему так же, как машину.
Результат?
Стабильность.
Уверенность.
Предсказуемость.
Я работаю с разными юридическими компаниями, и могу сказать одно:
те, кто относится к маркетингу как к системе, а не как к удаче — выигрывают всегда.
Почему мои клиенты уверены в завтрашнем дне
Потому что они знают:
что бы ни произошло завтра…
— заблокируют рекламный кабинет,
— случится сбой Яндекса,
— попадут номера в спам,
— упадёт сайт или телефон,
— изменятся ставки, конкуренция, налоги, правила размещения,
— хоть 1 января наступит —
система всё равно будет работать.
CRM будет обрабатывать лиды.
Воронка будет прогревать аудиторию.
Номера будут ротацироваться.
План B подхватит трафик.
Маркетинг перестроится за полчаса, а не за неделю.
Потому что это не “удача”.
Это — архитектура и система.
К чему я всё это веду
Я хочу, чтобы вы тоже относились к своему юридическому бизнесу как к машине, от которой зависит ваша жизнь:
— вовремя обслуживать,
— не игнорировать сигналы,
— иметь запасные решения,
— формировать систему, а не надеяться на удачу.
И тогда вы будете знать, что:
вы отвезёте детей в школу,
закроете ипотеку,
приедете в офис —
и у вас будут клиенты.
И продажи.
И стабильность.
Не потому что “повезло”.
А потому что система работает.
Если хотите подробностей, то они есть в моей книге "Есть лиды, но нет продаж?". Скачать бесплатно pdf-версию можно здесь: https://marketingformilitarylawyers.ru/
С Уважением, Друзья!