Роме 27 ноября исполнилось 10. Первая часть была про эмоции, подарки и детское «вау». А теперь — про организацию. Особенно полезно тем, кто захочет отметить день рождения в Joki Joya в Авиапарке (спойлер: сложнее, чем кажется).
Почему выбрали Joki Joya
Место начали искать за два месяца. Я предлагала Заманию, Кидзанию, Космик с боулингом — Рома морщил нос: «Был сто раз, хочу что-то новое». Так нашли Joki Joya в Авиапарке — самый большой парк в России, и мы там ещё не были.
❌ В Авиапарке нет пакетных предложений «День рождения»
В других Joki Joya — есть. Тут — нет.
После звонка на горячую линию мне сказали, что озвучить стоимость по телефону прямо сейчас никто не может, «вам перезвонит банкетный менеджер». Перезванивать он не собирался — прислал в мессенджере огромный прайс на десятки позиций. Тогда я поняла, почему они не стали говорить по телефону: да тут перечислять можно до ночи.
Если коротко, то бюджет: 80–100 тысяч. Я смотрела на это и думала: у меня три ребёнка, а не 33 богатыря.
За две недели до дня Х мы поехали в Joki Joya в Авиапарке лично — обсудить всё на месте и просто забронировать стол, чтобы уложиться в бюджет до 50 тысяч.
И тут опять НО…
Правила, правила, правила
На месте оказалось, что условий — как в аэропорту. Главное:
❌ Забронировать стол можно только при покупке 8 детских билетов в игровую
— У нас три ребёнка и шесть взрослых. Шесть взрослых съедят явно больше восьми детей — это разве не считается?
— Нет. У нас правило — 8 детей. Взрослые не считаются.
Единственный вариант, который нам предложили: аренда тематической комнаты. Мы выбрали «Монстры на каникулах» — любимый мульт Ромы. Цена в будний день за 2,5 часа— 40 000 рублей депозитом. И не просто внести деньги, а сразу всё расписать: меню, морсы, количество наггетсов и лимонадов. Веселье началось ещё до праздника — я с ноутбуком в 20:30 после работы, сверяюсь с прайсом, считаю порции.
А теперь самое обидное.
В тот самый четверг вечером в парке не было ни души. Мы зашли — и увидели, что все столы свободны. Хотите на втором этаже? Хотите ближе к детской зоне? Выбирай любой. Но в ушах звучит: «Столик — только при восьми детях».
Меня даже не злило — было горько. Потому что можно же было сказать честно: «Вы празднуете в четверг, будет пусто — приходите без брони». 10 секунд разговора — и никакого депозита, никакой лихорадки с меню.
Я понимаю, что у бизнеса есть планы на выручку. Но когда речь идёт о маленьком, скромном празднике на трёх детей — лояльность могла бы стоить дороже. И вот этот момент — не про деньги. Он про ощущение, что тебя могли встретить по-человечески. Но выбрали иначе.
Первые впечатления — минус пять звёзд гостеприимства
Билеты в парк действуют целый день, а вот комнату разрешили забронировать строго с 19:00 до 21:30 — и ни минутой раньше. Я спрашивала несколько раз:
— А можно с 18:00?
— Нет.
— А на полчаса раньше?
— Нет.
— А почему?
— Такие правила.
Какие именно — тайна, покрытая мраком. Особенно учитывая, что, как потом сказали на ресепшн, комната стояла пустой с 17:00.
Мы всё равно приехали заранее, чтобы дети могли поиграть в парке. И только начали снимать куртки, как гардеробщик сообщил: «Я закрываюсь ровно в 22:00. Если не заберёте вещи — ваши проблемы».
Мы в праздничной одежде, улыбаемся — только-только вошли. И в ответ не «добрый вечер», не «прошу учесть», а вот это. Если бы мы пришли в 21:45 — вопросов нет. Но 17:45! Сказать можно было иначе: «Друзья, напомню: гардероб работает до 22:00 — не забудьте забрать вещи». Но тон был настолько обескураживающий, что мы переглянулись:
— Это что вообще было?
Праздничное оформление за 5000 ₽
Отдельная глава — сервировка.
По прайсу предлагалось два варианта:
• бумажная скатерть за 750 ₽
• праздничное оформление за 5000 ₽
И тут включилось моё материнское «ну это же 10 лет!» Думаю: юбилей всё-таки, хочется красиво — белые, накрахмаленные скатерти, аккуратная сервировка, может, какая-то декоративная деталь. Сразу скажу: что речь именно про скатерть, шары не входят в стоимость оформления.
Когда мы зашли в комнату, увидели две тонкие полиэстеровые скатерти — те самые, шелковистые, которые скользят по столу от любого движения. Скатерти не свисали, а просто лежали сверху, «простынками» до кромки. В центре — зазор: они не перекрывали друг друга, и всё время задирались. Никакого декора. Никакого ощущения «праздника».
Я понимаю, что «непраздничный» вариант, возможно, ещё проще. Но я реально сидела и думала:
— А что здесь стоит пять тысяч? Аренда утюга?
Еда: вкусно, но подано странно
Мы просили подать еду к 19:00: взрослые после работы, дети после часа беготни. Казалось бы, что может пойти не так? Оказалось — всё.
В 18:45 начали приносить первые блюда: стейк-салаты.
Затем — одну (!) пиццу.
В 19:10 на столе уже стояли остывшие салаты и холодная пицца, а остального всё ещё не было.
В 19:15 принесли поке с молочным соусом — для моей мамы, у которой аллергия на молочное. Мы заранее проговаривали: «без соуса».
Официант смущённо:
— Но вы не просили…
Решить не смог — вызвали банкетного менеджера. Он пришёл, когда я уже показывала на часы: 19:20. Полчаса как всё остыло, дети голодные, стол выглядит так, будто кто-то начал сервировку, потом ушёл пить чай и забыл вернуться. При этом зал был пустой: ни толпы, ни аврала.
Итог: еда вкусная, но поданная так, будто её приносили с другого конца города пешком.
Торт
Я была уверена, что уже ничему не удивлюсь… но всё-таки да. Самый дешёвый торт по прайсу — 12 500₽. Не опечатка.
Двенадцать. Тысяч. Рублей.
В прошлом году я ругалась на торт за 6500 в Замании и поклялась: это мой потолок. А тут — 12 500. Визуально торт как торт — как в любом детском центре, только с лишним нолём. Я спросила менеджера:
— Он сделан из алмазной крошки? Исполняет желания?
И тут менеджер, видимо, сжалился и предложил лайфхак. Оказывается, у них есть торты, которые обычно режут на кусочки и продают поштучно. Так вот, такой торт можно купить целиком по цене порций. То есть он перестаёт быть «банкетным тортом» и становится просто «тортом, который ещё не порезали».
10 кусочков × 460 ₽ = 4600 ₽.
Пару лет назад я бы не поверила, что обрадуюсь торту за 4600. Но после 12 500 — это казалось почти благотворительностью.
Мы выбрали радужный торт с M&M’s: снаружи — конфетки, внутри — разноцветные коржи. И дети сказали, что вкуснее торта в этом году не ели.
Про шарики и «адскую забрендированность»
Брендинг — повсюду. На каждой стене в комнате, на подставках для столовых приборов. Везде, куда ни глянь — логотип Joki Joya. Типа «не забывайте, где вы находитесь».
И даже воздушные шарики, которые мы покупали отдельно (в оформление они не входили), оказались… рекламными. 250 ₽ за штуку — и на каждом снова логотип. То есть ты платишь не за декор, а за то, чтобы помещение выглядело как филиал отдела маркетинга.
И снова чувство: это не про клиента, а про себя.
Стоило ли всё это того?
Нет — с точки зрения сервиса. Да — с точки зрения эмоций Ромы.
А значит, оно всё-таки было не зря.
Расходы – 40 316 ₽.
А именно:
• дорожка в боулинге — 3600
• билеты в игровую (3) — 6870
• торт — 4600
• морс 4 л — 2560
• стейк-салаты (3) — 2280
• пиццы (3) — 2250
• обед супергероев (3) — 2640
• поке с лососем — 750
• гамбургеры (2) — 1080
• набор кинг (фри + наггетсы) — 1080
• молочные коктейли (3) — 1740
• чай 2 л — 960
• фрукты 1 кг — 1850
• воздушные шары (3) — 750
• праздничная сервировка — 5000
• свечи — 300
• сервисный сбор — 1906
Адрес: Joki Joya, Авиапарк
У нас есть и Telegram-канал “Ром, куда пойдём?” — туда посты выходят первыми. Если вам удобнее читать там, присоединяйтесь 👉 [ссылка].
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: «Когда тебе 10, а есть — нечего»: как я сводила ребёнка позавтракать чёрной икрой