Все хотят «ещё клиентов» и «попасть в рекомендации ИИ», но почти никто не готов честно посмотреть, как бизнес выглядит в цифровой реальности. В этой статье разбираю, что такое диагностика цифровой видимости, зачем она нужна и почему без неё любые «настройки трафика» и игры с ИИ чаще всего просто сжигают деньги.
Все хотят роста, но не все готовы к снимку реальности
Запрос, который я слышу снова и снова:
«Сделайте так, чтобы клиенты приходили сами.
Из рекламы, поиска, рекомендаций ИИ — и желательно сразу с деньгами».
Редко звучит другой вопрос:
«А с чем мы вообще выходим в эту цифровую и ИИ-реальность?
Нас там видно? Нас там понятно? Нас там есть?»
Нельзя “подкрутить трафик” в бизнес, у которого нет чёткого цифрового профиля.
Это как заливать топливо в машину, у которой неизвестно состояние двигателя и вообще — на ходу она или на домкрате.
Поэтому первый шаг в моей работе — не «маркетинг», а диагностика цифровой видимости.
Это отдельная сессия, где мы отвечаем на простой, но неприятный вопрос:
Вы — живой бизнес в глазах людей и ИИ
или цифрово невидимая структура, которую просто не за что зацепить?
Три слоя реальности бизнеса
Если убрать романтику, у любого бизнеса сегодня есть три уровня:
- Реальность.Как вы реально зарабатываете деньги. Не в презентации, а в операционке и выписках.
- Цифровой слой.Сайт, соцсети, отзывы, упоминания, публикации. Всё, что может собрать о вас обычный человек.
- ИИ-слой.Как вы выглядите для моделей: ChatGPT, Claude, Gemini, Яндекса и других ассистентов, которые всё чаще становятся «первой линией» принятия решений.
Диагностика цифровой видимости — это не аудит сайта.
Это проверка связки:
- Есть ли сильное ядро реальности — или вы до сих пор «делаем всё для всех»?
- Усиливает ли цифровой след это ядро или превращает его в шум?
- Есть ли у ИИ хоть какой-то структурированный материал, чтобы подхватить вас в ответах?
Иногда самый честный результат:
«Сейчас не время собирать Бизнес-иммунитет и лезть в ИИ.
Сначала нужно укрепить сам бизнес и сфокусироваться».
И это нормальный, здоровый вывод. Лучше так, чем ещё одна бессмысленная кампания «залили в рекламу — не взлетело».
Почему это похоже на холодный душ
Большинство приходят с ожиданием:
«Сейчас мы чуть поправим тексты, добавим слова “ИИ”, “эксперт”, “инновации” — и всё поедет».
А диагностика показывает:
- у вас три разных бизнеса под одним брендом, и ни один не доведён до статуса №1 в своей нише;
- вы продаёте пять направлений, но ни по одному не являетесь очевидным выбором;
- для ИИ вы сейчас — ещё один объект в стиле «услуги в городе N» с набором стандартных слов: «качество, сервис, индивидуальный подход».
Диагностика — это не приятная мотивация. Это снимок.
Как МРТ для бизнеса: можно не любить картинку, но лучше знать, что там на самом деле.
Как проходит диагностика цифровой видимости
Формат простой: созвон 7-12 минут.
Содержательно — четыре жёстких слоя.
1. Реальность: как вы реально зарабатываете
Сначала я не трогаю ИИ, сайты и «позиционирование».
Сначала — деньги и структура.
Я задаю прямые вопросы:
- На каких продуктах и услугах вы зарабатываете сейчас, а не «хотите зарабатывать когда-нибудь»?
- Какие 20% клиентов дают вам 80% оборота и адекватности?
- Какие направления вы держите из инерции — просто потому, что жалко закрыть?
- Что рухнет, если завтра отключить личные связи, сарафан и «знакомых, которые приводят»?
На этом этапе обычно вскрывается:
- «широкая линейка» → на самом деле расфокус и размытость;
- «делаем всё под клиента» → нет ясной формулировки, кто этот клиент и в какой ситуации;
- «мы не можем убрать X» → X ест ресурсы и мешает вырасти сильному направлению.
Без честного разговора на этом уровне любые красивые тексты — просто косметика.
2. Цифровой слой: вы кто для человека, который увидел вас впервые?
Дальше я смотрю на ваш бизнес глазами человека «с улицы»:
- сайт;
- соцсети;
- отзывы и площадки;
- что вылезает по бренду и базовым запросам.
И задаю один вопрос:
«Если я ничего о вас не знаю,
через 5–10 минут поиска мне понятно,
кто вы, для кого вы и в чём вы лучший выбор?»
Чаще всего ответ честный: нет.
Типичные находки:
- Сайт кричит «мы делаем всё», а по факту бизнес живёт на одной–двух услугах.
- Главные кейсы и сильные истории спрятаны глубоко: их нельзя найти, если не знать, что искать.
- Отзывы есть, но не собраны в нормальную структуру: непонятно, какие задачи вы решаете и какие результаты даёте.
На этом слое я фиксирую:
- где цифровой слой усиливает ваше реальное ядро;
- где он размывает и убивает фокус;
- каких базовых элементов доверия не хватает (хотя они у вас в жизни есть).
3. ИИ-слой: что видят ассистенты, когда мир задаёт вопросы
Третий уровень — самый непривычный, но всё более ключевой.
Бизнес может быть сильным, цифровой слой — терпимым, но в ИИ вы всё ещё цифрово невидимы.
Причины простые:
- вы нигде чётко не сформулировали ситуацию клиента, в которой вы — лучший выбор;
- вы не повторяете одну и ту же формулировку ниши и роли в разных точках;
- вы не даёте модели структурированный ответ, который удобно подставлять в рекомендации.
ИИ-ассистенты по своей природе экономят «энергию внимания».
Им проще выбрать одну чёткую, конкретную, структурированную формулу, чем пытаться вытащить что-то из размытых заявлений «мы лучшие на рынке».
На диагностике мы берём реальные запросы по вашей нише:
- «К кому обратиться, если…»
- «Какие есть компании, которые помогают с…»
- «Какой есть пример эксперта / оператора в такой-то ситуации?»
И смотрим:
- кого модели подставляют в ответы;
- с какими формулировками;
- где вы вообще не фигурируете, хотя в реальности могли бы.
Это не про «погадать», а про конкретные ответы ассистентов:
где вы стоите сейчас — в фокусе, рядом или вне поля зрения.
4. Развилка: есть ли смысл собирать Бизнес-иммунитет
Финальный слой диагностики — это не длинный список «что сделать когда-нибудь», а развилка:
- Ядро бизнеса живое и сильное, но цифровой профиль не собран. Тогда логичный следующий шаг - Страница Победы (одна опорная страница, где чётко показано: кто вы, для кого, в какой ситуации вы лучший выбор) и дальше — Стратегия Бизнес-иммунитета + работа с ИИ-слоем.
- Бизнес держится на личных усилиях и хаотичной линейке.Тогда честный вывод: «Сейчас нет смысла вкладываться в ИИ и сложную архитектуру. Сначала нужно сфокусировать модель, закрыть лишнее и дожать одно сильное направление».
И то, и другое — нормальный результат.
Хуже, когда месяцами «что-то делаем», не понимая, откуда именно течёт.
Что даёт диагностика на выходе
«Вы видите реальный снимок того, как ваш бизнес выглядит в цифровой и ИИ-реальности.
Худший сценарий: вы уходите с тремя жёсткими инсайтами и картиной реальности,
даже если решите не продолжать».
Если разложить по пунктам, вы получаете:
- Карту реальности без украшений. Где вы действительно зарабатываете и сильны, а где просто трата ресурса ради иллюзии «широкой линейки».
- Ядро позиционирования. Формулировку: для кого вы, в какой ситуации и по какому запросу вы можете стать естественным ответом №1.
- Снимок цифрового профиля. Как вы выглядите для человека, который впервые о вас слышит:что усиливает доверие, что убивает, чего критично не хватает.
- Понимание статуса в ИИ-контуре. Кто сейчас подставляется в ответы вместо вас и почему, и есть ли у моделей вообще материал, чтобы опираться на вас.
- Развилку по действиям. Стоит ли сейчас собирать Страницу Победы и Бизнес-иммунитет, или сначала нужно докрутить реальность (продукт, модель, процессы).
Несколько типовых сценариев после диагностики
Без имён, но с реальными кейсами.
Кейс 1. «Линейка на всё» → фокус на одном сильном направлении
На сайте:
«Маркетинг, стратегия, реклама, дизайн, обучение, консалтинг, сопровождение».
По выпискам:
- 70–80% денег приносит одна услуга для одной конкретной категории клиентов.
- Остальное съедает время и людей.
Результат диагностики:
- ядро живое;
- половину линейки имеет смысл закрыть или минимизировать;
- следующий шаг — собрать Страницу Победы вокруг одного сценария и уже потом думать о масштабировании и ИИ.
Кейс 2. Сильная социальная миссия, которой «нет» в цифре
Компания реально закупает жильё для детей-сирот и переселенцев за государственные средства, работает по тендерам, закрывает контракты.
В реальности:
- есть сделки,
- есть истории,
- есть ощутимый социальный эффект.
В цифровом слое:
- главная страница выглядит как «ещё одна компания по выкупу недвижимости»;
- про госденьги и роль в системе написано мельком и непонятно.
Результат диагностики:
- бизнес по сути серьёзный и устойчивый;
- цифровой профиль этого не отражает;
- следующий шаг — честно показать реальную роль (оператор госзакупки жилья) и собрать под это Страницу Победы, а не «косметически обновить сайт».
Кейс 3. «Хотим в ИИ», но модели не с чем работать
Запрос:
«Сделайте так, чтобы ChatGPT и другие ассистенты чаще советовали нас».
На проверке:
- тексты — набор общих фраз: «качество», «сервис», «индивидуальный подход»;
- нет ни одной чётко описанной ситуации клиента;
- кейсы не структурированы в формате «задача → решение → результат».
Результат диагностики:
- для моделей вы — ещё один обобщённый объект;
- ассистенту проще подставить конкурента, у которого есть структурированная история;
- прежде чем «работать с ИИ», нужно собрать ясный ответ: кто вы, в какой ситуации вы полезны, с какими формулировками.
Почему это продукт, а не «бесплатная консультация»
Рынок забит «бесплатными созвонами», где:
- час разговора «про всё»,
- пару поверхностных советов,
- ноль изменений в бизнесе.
Диагностика цифровой видимости — это не про советы на бегу.
Это про:
- Честный диагноз текущему состоянию бизнеса в реальности, в цифре и в ИИ-контуре.
- Понимание, где вы теряете силу — из-за модели, упаковки или того и другого.
- Решение: собирать ли Бизнес-иммунитет и Страницу Победы сейчас, или сначала нужно укрепить фундамент.
Правда о бизнесе почти всегда стоит денег.
Отсутствие правды потом стоит дороже — потерянным временем, выжженным маркетинговым бюджетом и иллюзией «мы всё перепробовали».
Кому такая диагностика не нужна
Честно:
вам это не надо, если вы:
- хотите «быстрый лайфхак по увеличению конверсии»;
- боитесь услышать, что половину направлений стоит закрыть;
- воспринимаете ИИ как ещё один рекламный канал, а не новый слой реальности.
В этом нет ничего плохого. Просто другая стадия.
Кому она нужна
Диагностика цифровой видимости нужна тем, кто:
- чувствует, что привычный маркетинг перестал работать как раньше;
- понимает, что «ещё трафика» проблему уже не решит;
- видит, что ИИ-ассистенты становятся новым фильтром реальности и хочет войти в этот слой системно, а не случайно.
Если вы хотите понять, где вы на самом деле
Я не продаю «волшебную кнопку роста».
Я строю новую точку сборки: сначала — честный снимок, потом — стратегия.
Диагностика цифровой видимости — это первый шаг.
- Либо после неё становится очевидно, как собирать Страницу Победы и Бизнес-иммунитет и как входить в ИИ-реальность по-взрослому.
- Либо становится очевидно, что сейчас не время, и вы уходите хотя бы с ясной картой ближайших шагов.
В обоих случаях вы выигрываете.
Если вы хотите пройти такую диагностику, заполните заявку на сайте, это совсем несложно.
Я отвечу, если вижу, что ваш бизнес можно усилить в этой логике, и честно скажу «сейчас не время», если считаю, что вам пока рано встраивать ИИ в стратегию.