С развитием онлайн-кредитования участились случаи, когда мошенники оформляют займы на граждан без их ведома. Жертвами часто становятся пенсионеры, инвалиды и другие социально уязвимые группы. О том, как можно оспорить такой договор и избежать финансовых потерь, обратившись к экспертам и судебной практике, пишут "Минск-Новости"
Первым делом – в суд
Обнаружив у себя незаконно оформленный кредит, важно действовать быстро.
"Расследование уголовных дел о мошенничестве в цифровой среде, в частности, связанных с оформлением онлайн-кредитов на пострадавшего и хищением в дальнейшем этих денег, сложное и длительное по времени, – утверждает первый заместитель прокурора города Минска Казимир Кежун. – Поэтому граждане вправе обратиться с исками об оспаривании кредитных договоров в порядке гражданского судопроизводства.
Подать иск о признании договора незаключенным – это законный способ защиты, предусмотренный Гражданским кодексом.
Суды тщательно изучают каждое дело, анализируя все обстоятельства: поведение клиента, способы получения доступа к его данным, технические детали вроде IP-адресов. Ключевым аргументом должно стать доказательство отсутствия воли гражданина на заключение договора.
Как доказать свою непричастность
Для успешного исхода дела необходимо собрать убедительные доказательства. В первую очередь стоит запросить материалы уголовного дела, если оно возбуждено. Также важны подтверждения того, что вы не пользовались онлайн-банкингом, свидетельские показания и любые данные, указывающие на мошенничество: записи звонков, скриншоты переписок, подозрительные SMS.
"В зависимости от обстоятельств, суд принимает решение о незаключенности кредитного договора, если придет к выводу о непричастности гражданина к его заключению," – раскрывает подробности специалист.
Ярким примером является случай с 62-летним инвалидом, который не имел доступа к интернету и никогда не регистрировался в онлайн-банке. Суд учел, что уведомления от банка приходили на латинице, которую мужчина не понимал, и признал договор незаключенным.
В другом деле пожилой женщине помог прокурор: суд установил, что доступ к ее аккаунту осуществлялся из-за рубежа, что доказывало непричастность истицы к оформлению кредитов.
Когда суд может отказать
Защита работает не автоматически. Если выяснится, что гражданин сам по неосмотрительности передал мошенникам конфиденциальные данные, будучи активным пользователем онлайн-сервисов, договор могут признать заключенным.
В таких ситуациях избежать финансовых обязательств будет крайне сложно. Поэтому эксперты подчеркивают: никогда и никому не следует сообщать пароли, коды из SMS и паспортные данные, даже если звонящий представляется сотрудником банка или госорганов.
Профилактика и новые правила
С ноября 2025 года в Беларуси действуют новые правила, призванные усилить защиту заемщиков. Банки теперь обязаны не только информировать клиентов об условиях кредита, но и предупреждать их о распространенных схемах мошенничества. Клиент должен письменно подтвердить ознакомление с этой информацией.
Кроме того, был введен "период охлаждения": договор потребительского кредита или кредита на недвижимость можно заключить не ранее следующего рабочего дня после обращения, а выдать деньги – не ранее следующего дня после подписания. Эти меры дают заемщику время на обдумывание решения и снижают риски импульсивных действий под давлением мошенников.
Алгоритм действий
При обнаружении незаконного кредита следует немедленно обратиться в банк для блокировки операций и приостановки договора. Параллельно нужно подать заявление в правоохранительные органы и начать собирать доказательства своей непричастности.
Затем стоит обратиться в суд с иском о признании договора незаключенным. Если вы относитесь к социально уязвимой категории, можно привлечь к помощи прокурора. Помните: закон на вашей стороне, но успех зависит от оперативности ваших действий и качества собранных доказательств.