В этой модели вы, как продавец, работаете с маркетплейсом по FBS, но делегируете физические операции стороннему складу сборки (фулфилмент-сервису). Этот партнёр забирает товар у вашего оптового поставщика, хранит его, собирает заказы с маркетплейса, упаковывает и отвозит на пункт приёма маркетплейса.
Главный вопрос: кто, когда и как совершает юридически значимые операции с КИЗ (Код идентификации) в системе «Честный ЗНАК»? Ведь ошибка на любом этапе ведёт к штрафам.
Вот пошаговый алгоритм, где критически важно прописать зоны ответственности.
Шаг 0. Юридическое основание (САМОЕ ВАЖНОЕ)
Прежде чем что-либо делать, вы обязаны заключить с фулфилмент-складом агентский договор или договор возмездного оказания услуг с четким приложением-регламентом. В нём должно быть прописано:
- Что склад действует от вашего имени и за ваш счёт.
- Что он является вашим поверенным для совершения конкретных операций в системе «Честный ЗНАК»: «Приёмка» (реже) и/или «Реализация».
- Формат и сроки передачи реестров КИЗ от вас на склад и отчетов от склада вам.
- Ответственность за ошибки при сканировании и вводе кодов.
Без этого договора вы несёте все риски, а склад — лишь физический исполнитель.
Шаг 1. Получение КИЗ от вашего поставщика
- Ваше действие: Вы получаете от поставщика (производителя/импортёра) электронный реестр КИЗ на отгружаемую партию товара.
- Ваша ответственность: Вы проводите операцию «Приёмка» этих кодов в системе «Честный ЗНАК» со своего аккаунта. Этим вы принимаете товар на свой баланс. Теперь вы — собственник товара и кодов. Вариант: Вы можете делегировать право на проведение «Приёмки» складу, если это прописано в договоре и технически настроено.
Шаг 2. Передача товара и данных складу
- Ваше действие: Вы даёте задание складу забрать товар у поставщика по определённой накладной.
- Ключевой момент передачи КИЗ: Вы передаёте складу реестр КИЗ, соответствующий этой накладной. Передача должна быть защищённой и задокументированной (через CRM, ЭДО, защищённую почту). Склад должен подтвердить получение реестра.
- Действие склада: Склад забирает физический товар, сопоставляет его с реестром (сверяет артикулы, количество) и принимает его к ответхранению. Теперь у него есть и товар, и список кодов к нему.
Шаг 3. Получение заказа с маркетплейса и сборка
- Действие системы: На ваш ЛК на маркетплейсе приходит заказ.
- Ваше действие (или автоматика): Вы (или ваша система, интегрированная со складом) передаёте задание на сборку этого конкретного заказа на фулфилмент-склад. В задании должна быть ссылка на конкретную товарную позицию и, по возможности, её КИЗ (если товар штучный и дорогой).
- Действие склада: Сотрудник сканирует Data Matrix код с конкретной единицы товара, упаковывает её в заказ и готовит к отгрузке.
Шаг 4. Проведение операции «Реализация» в «Честном ЗНАКе» (КРИТИЧЕСКИЙ ЭТАП)
Кто должен провести операцию?
- Вариант А (Надёжный): Вы сами из своего аккаунта «Честного ЗНАКа». Как только склад сканирует код при сборке, его система в реальном времени (через API) передаёт этот КИЗ в вашу систему учёта → ваша система автоматически отправляет запрос на «Реализацию» в ГИС МТ. Вы полностью контролируете процесс.
- Вариант Б (Делегированный): Склад проводит «Реализацию» со своего аккаунта, но от вашего имени, если у вас есть соответствующие доверенности в ЭДО и техническая интеграция. Это сложнее в настройке, но перекладывает операционную работу.
Что происходит: В момент проведения «Реализации» КИЗ выводится из оборота. Теперь он привязан к конкретному чеку. Провести «Реализацию» нужно ДО того, как заказ будет передан на пункт приёма маркетплейса.
Шаг 5. Передача заказа маркетплейсу
- Действие склада: Собранные и упакованные заказы (с уже проведённой операцией «Реализация» по каждому КИЗ) отвозятся на пункт приёма маркетплейса.
- Действие маркетплейса: При приёмке сканируется транспортный код заказа (не каждый КИЗ внутри коробки). Они проверяют соответствие заказов своим данным. Ответственность за правильность КИЗ внутри лежит на вас и вашем складе.
Шаг 6. Возвраты
Если покупатель вернул товар, он поступает на склад маркетплейса. Маркетплейс уведомляет вас о возврате. Далее вам нужно:
- Получить от маркетплейса данные по возвращённому КИЗ.
- Провести в «Честном ЗНАКе» операцию «Возврат от потребителя» (со своего аккаунта).
- Дать задание своему фулфилмент-складу принять этот товар обратно на хранение, если он подлежит перепродаже.
Итоговая схема ответственности при FBS со складом-партнёром:
- Вы (Продавец): Юридический владелец КИЗ, конечная ответственность перед системой «Честный ЗНАК». Вы проводите (или контролируете) ключевые операции: Приёмка, Реализация, Возврат.
- Склад сборки (Исполнитель): Ваш агент. Отвечает за физическую сохранность товара, точное сканирование КИЗ при сборке заказа и безошибочную и своевременную передачу данных о сканированных кодах вам для проведения операций. Его ошибка = ваша ответственность, но у вас есть регресс по договору.
- Маркетплейс: Площадка для заключения сделки. При схеме FBS не работает с КИЗ вашего товара напрямую.
Главный совет: Автоматизируйте! Интеграция вашей 1С (где вы ведёте учёт КИЗ), системы управления складом (WMS) вашего партнёра и личного кабинета на маркетплейсе — это не роскошь, а необходимость для безопасной работы с маркировкой по такой схеме.
Начинайте с малых партий и отлаживайте каждый шаг этой цепочки. Чёткость здесь — залог спокойствия и отсутствия штрафов.
С уважением и верой в вашу организованность,
Ваша Ольга.
#маркировкаЧестныйЗНАК #фулфилмент #FBS #КИЗ #логистикадлябизнеса #селлерам #аутсорсингсклада #схемаработы #автоматизацияпродаж