Конкурентная база: как не утонуть в данных и всегда быть в курсе
Привет, на связи Михаил Елисеев - Телеграм канал - AI Маркетинг в Медицине. Подписывайся.
Представь: ты садишься делать конкурентный анализ, открываешь свой файл, а там хаос. Часть компаний уже умерла, цены старые, ссылки битые, половины контактов нет. И ты сидишь, листаешь это всё и чувствуешь, как время утекает впустую.
Вот это и есть классическая история с конкурентной базой: все когда-то вдохновенно её начинают, но почти никто нормально не ведет и не обновляет. В итоге база вроде есть, но толку с нее как с позавчерашних новостей.
Зачем вообще заморачиваться с конкурентной базой
По-честному, конкурентная база - это не табличка «для галочки». Это рабочий инструмент: куда зайти, чтобы за 5 минут понять, что происходит на рынке, кто вырос, кто просел и куда самому двигаться.
Самое простое, что туда имеет смысл собирать:
основные конкуренты: сайт, ниша, сегмент;
цены, тарифы, акции;
ключевые продукты и фишки;
трафик, активность в соцсетях, реклама;
отзывы, рейтинги, боли клиентов.
Но фокус не только в том, что собирать, а как это хранить так, чтобы не превратилось в свалку. Тут начинаются интересные моменты.
Где хранить: от «таблички на коленке» до нормальной системы
Если команда маленькая, можно начать с обычной таблицы: Google Sheets или Excel. Главное - сразу продумать структуру. Отдельные вкладки под сегменты, единые названия колонок, понятные фильтры. Иначе через месяц там уже никто не разберется.
Когда людей больше и одновременно с данными работают маркетинг, продажи, продукт - лучше перейти в нормальную систему: CRM, Notion, Airtable или хотя бы общую базу в облаке. Важный момент - совместный доступ и история изменений, чтобы не терять правки друг друга и видеть, кто что обновлял.
В идеале данные о конкурентах не должны жить сами по себе. Круто, когда они связаны с вашими сделками, воронкой, отказами клиентов. Тогда видно не только «что у них есть», но и как это реально бьет по тебе.
Как не утонуть в обновлениях
Самая частая ошибка - ждать «идеального момента» и большой ревизии раз в полгода. Так не работает. Рынок меняется быстрее, чем ты находишь время пересесть на базу. Логика должна быть другая: не героический рывок, а привычка маленьких регулярных обновлений.
Рабочая схема:
назначить ответственного за базу (одного, не «все понемногу»);
раз в неделю короткий слот на апдейт: 30-60 минут;
фиксировать дату последнего обновления по каждому конкуренту;
раз в квартал - мини-аудит: кого удалить, кого добавить, что пересмотреть.
Плюс хорошо работают триггеры: новые акции конкурентов, резкие изменения цен, запуск новых продуктов, активная реклама. Увидел - сразу короткая запись в базу, не откладывая «на потом». Это те самые мелкие движения, из которых складывается актуальная картина.
Как не превратить базу в помойку
Есть три признака живой, а не мертвой базы. Первый - там нет лишнего. Всё, что не используется в решениях, можно смело вычищать. Если вы полгода не смотрели на какой-то столбец - возможно, он просто не нужен.
Второй - в базе есть контекст, а не просто сухие цифры. Не только «цена такая-то», но и пометки: зачем они так сделали, как это может повлиять на вас, что сказали клиенты. Хотя бы пара строк комментария творит чудеса.
Третий - база встроена в реальную работу. Её открывают, когда планируют цены, акции, новые фичи, рекламные кампании. Если конкуренты живут «где-то в табличке», а решения принимаются «на ощущениях», база быстро умирает.
Был на связи Михаил Елисеев - Телеграм канал - AI Маркетинг в Медицине. Подписывайся.
