Тебя опять забанили? Как перестать жить в страхе блокировок и банов
Привет, на связи Михаил Елисеев - Телеграм канал - AI Маркетинг в Медицине. Подписывайся.
Владимир, владелец клиники, опять сидит допоздна: отчеты, касса еле дышит, пациенты из рекламы почти не идут. Вчера ему дружно порезали рекламу в Facebook и Instagram, сегодня подвис WhatsApp, завтра, кажется, вообще всё рухнет. Телефон гудит, админка красная, маркетологу он уже сказал своё любимое: «Опять всё на одном аккаунте, почему я об этом узнаю, когда уже жесть».
По-честному, основная проблема даже не в самом бане, а в том, что мы строим всё на одной-двух площадках. Один рекламный кабинет, один номер, один домен, один аккаунт в мессенджере. Условно: заблокировали Facebook − и клиника оглохла. Никаких заявок, никакого потока. Все сидят, смотрят на телефон и надеются, что «разморозят». Это не маркетинг, это игра в рулетку.
Первое, что надо сделать, если не хочешь зависеть от блокировок − признать: бан случится. Не «может быть», а «когда-нибудь точно». Даже если ты святой, не спамишь и всё делаешь по белому. Алгоритм сработал, кто-то пожаловался, модератор не в настроении − и ты уже вне игры. Когда это понимаешь, начинаешь строить систему, а не молиться на один кабинет.
Что значит система. Во−первых, несколько каналов. Не живём только на таргете: добавляем SEO, контекст, внешний трафик с партнёров, карточки на маркетплейсах услуг, профиль в картах, отзывы. Да, это не взлетит за неделю, но когда один канал лёг, остальные хотя бы шевелятся. Пусть где-то 20% трафика, где-то 10%, но это лучше, чем пустой колл−центр.
Во−вторых, дублирование. Один рекламный кабинет − плохо, один номер для WhatsApp − плохо, один домен для лендинга − тоже так себе. Делаем запас: резервный кабинет, запасной домен, второй номер, альтернативный мессенджер. И самое главное − доступы не только у одного человека. Добавляйте второго администратора в аккаунты, чтобы в случае бана хотя бы была точка входа, а не «Марина уволилась, пароль забрали с собой».
Дальше − база. Если ваш единственный контакт с пациентом хранится внутри заблокированной соцсети, вы в заложниках. Нужно тащить людей в свои активы: CRM, рассылки, SMS, e−mail, собственное сообщество, сайт. Не просто «подписывайтесь на нас», а регистратура, онлайн−запись, напоминания, чек−листы, бонусы за контакты. Когда есть своя база, бан рекламы бьёт больно, но не убивает.
Отдельная тема − поведение. Многие сами лезут под блокировки: агрессивные рассылки, одинаковые тексты всем подряд, ссылки на серые темы, резкие скачки по бюджету, миллион однотипных объявлений, массовые сообщения с одного номера. Алгоритмы это не любят. Логика проста: действуем как живой человек, а не как спамер. Плавный рост, нормальные диалоги, адекватные лимиты, меньше «навалим за три дня».
И ещё человеческий момент. Перестаньте надеяться на «сейчас напишем в поддержку, и они поймут». Иногда размораживают, иногда просто молчат неделями. Поэтому лучше заранее заложить в план бюджет и время на запуск дублей, чем потом в панике искать новый номер, новый домен и сидеть без заявок.
Короче, единственный рабочий способ не зависеть от блокировок − это чтобы ни один аккаунт, кабинет или номер не был критичным. Да, так сложнее, дороже, нервнее на старте. Но зато когда очередной раз что−нибудь упадёт, вы просто допьёте холодный кофе, вздохнёте и переключитесь на запасной вариант. Так и живём − строим систему из запасных аэродромов и ждём, кого в следующий раз накроет.
Был на связи Михаил Елисеев - Телеграм канал - AI Маркетинг в Медицине Подписывайся.
