В регионе стартовал пилотный проект по записи к врачам через чат-бот. Инициатива направлена на упрощение доступа к медпомощи.
Региональное здравоохранение Белгородской области активно внедряет цифровые сервисы для улучшения качества обслуживания пациентов. На базе национального мессенджера MAX запущен новый чат-бот, который позволит жителям региона записываться на приём к врачам — как к терапевтам, так и к узким специалистам. Губернатор Вячеслав Гладков обратился к жителям с предложением протестировать новый сервис и поделиться своими отзывами, пожеланиями и предложениями.
Цель проекта — создание максимально удобных электронных сервисов, которые упростят процесс записи к врачу. Власти региона признают, что, несмотря на снижение количества жалоб, связанных с записью к специалистам, проблема ещё не решена полностью. Поэтому поиск новых, эффективных решений продолжается.
Напомним, Белгородская область демонстрирует высокие показатели по укомплектованности штата семейными врачами, достигнув отметки в 8,2 балла из 10. Число врачей на 10 тысяч населения составляет 2,8 человека.
Однако обеспеченность узкими специалистами в приграничных районах региона пока отстаёт от первичной помощи. К 2024 году показатель укомплектованности узкими специалистами составил лишь 4,2 балла.