Выбор профессиональной клининговой службы является важным решением для любого заказчика. Чтобы упростить этот процесс, мы подготовили список часто задаваемых вопросов наших клиентов вместе с подробными ответами.
Какие виды услуг предоставляются?
Наша компания "Пчелки" в Сочи оказывает полный комплекс услуг по поддержанию чистоты помещений различного назначения. Среди основных направлений деятельности:
- Регулярная профессиональная уборка квартир, загородных домов и дач;
- Генеральная уборка жилых помещений перед праздниками или важными мероприятиями;
- Уборка после завершения ремонтных работ;
- Мойка окон, фасадов зданий и витрин;
- Химчистка мягкой мебели, ковровых покрытий и текстильных изделий;
- Экологическая уборка с использованием натуральных средств.
Кроме того, специалисты "Пчелки" выполняют комплексные заказы с индивидуальным подбором программы обслуживания.
Безопасны ли используемые вами химикаты?
Все применяемые нами моющие и очищающие средства сертифицированы и соответствуют международным стандартам качества. Они безопасны для вашего здоровья и окружающих вас домашних животных. Благодаря эффективному составу они справляются даже с самыми стойкими загрязнениями, оставляя приятную свежесть в помещении.
Как обеспечивается безопасность сотрудников и заказчиков?
Каждый сотрудник нашей команды проходит специальное обучение и работает исключительно в защитных костюмах и перчатках. Инструменты и оборудование обрабатываются антибактериальным раствором, что позволяет предотвратить распространение инфекций и вирусов.
От чего зависит стоимость заказа?
Цена формируется индивидуально исходя из множества факторов:
- Общая площадь квартиры или офиса;
- Сложность загрязнений и необходимость специальных мероприятий;
- Количество дополнительной техники и расходных материалов.
Сколько времени потребуется для качественной уборки?
Среднее время выполнения стандартной уборки составляет около двух-трех часов. Если заказ включает большой объем работ или дополнительные услуги, продолжительность увеличится соответственно.
Насколько регулярной должна быть уборка дома или офиса?
Оптимальная частота определяется вашим образом жизни и типом помещения. Обычно жильё достаточно поддерживать чистым каждую неделю-две, офис же требует регулярного ухода хотя бы два раза в неделю.
Когда ваша служба доступна клиентам?
Наши мастера работают круглосуточно семь дней в неделю, включая праздники и выходные. Вы сможете выбрать подходящее вам время посещения специалиста заранее.
Можно ли записаться онлайн?
Да, запись возможна через специальную форму на нашем официальном сайте, по контактному номеру телефона или электронной почте. Менеджеры оперативно свяжутся с вами для согласования деталей визита.
Что делать, если результат уборки оказался неудовлетворительным?
Если вам кажется, что работа выполнена недостаточно качественно, обращайтесь сразу к нам. Наши специалисты бесплатно повторят необходимые процедуры или проведут дополнительную обработку поверхности.
Нужно ли приобретать дополнительное оборудование или химические средства?
Нет, все необходимое предоставляется сотрудниками нашей фирмы самостоятельно. Вам не придется тратиться дополнительно на покупку инструментов или химии.
Сохраняется ли полная конфиденциальность моих персональных данных?
Абсолютно да. Вся информация о заказчике, особенностях жилища и предпочтения остается строго закрытой и доступной лишь сотрудникам, непосредственно связанным с выполнением заказов.
Предлагаете ли вы экоуборку?
Безусловно, среди наших предложений есть экологически чистая уборка с применением органических веществ и минимизацией воздействия агрессивных соединений на окружающую среду.
Работают ли ваши сотрудники с домашними животными?
Специалисты нашей компании привыкли учитывать наличие животных и умеют бережно обращаться с ними, предотвращая стрессовое состояние питомца.
Возможна ли оплата картой или банковским переводом?
Мы принимаем оплату любым удобным способом: наличными средствами, банковской картой либо прямым перечислением денежных средств на расчетный счёт организации.
Предоставляете ли вы услугу уборки после ремонта?
Естественно, специалисты компании готовы устранить последствия любых строительных работ, начиная от удаления грязи и заканчивая финальной отделкой интерьера.
Выполняете ли вы коммерческие объекты?
Разумеется, наши сотрудники обладают всеми необходимыми навыками для качественного поддержания порядка в бизнес-центрах, магазинах, ресторанах и иных объектах коммерческой недвижимости.
Возможно ли перенести или отменить визит?
При необходимости изменения планов клиенты могут переназначить визит, предупредив нашу службу минимум за сутки до начала указанного времени.
Есть ли особые условия для аллергиков?
Для лиц, страдающих повышенной чувствительностью организма, предусмотрены специальные пакеты услуг с использованием гипоаллергенных составов и глубокими процедурами очистки воздуха и покрытия.
Таким образом, обратившись в "Пчелки", вы получите гарантированное качество, комфортное обслуживание и приятные впечатления от взаимодействия с нашими специалистами. Выберите идеальное сочетание цены и сервиса именно там, где уют и порядок становятся доступными каждому клиенту!