Сегодня обойдусь без сказочных историй) Продолжу про маркет. Поступающие вопросы от читателей буду освещать по мере написания подходящих по теме статей. И в конце совсем немного о моём "садоводстве".
Розовые очки.
Мой магазин на WB.
После добавления товаров в магазин WB и указания остатков начал ждать первых продаж. Продаж не наблюдалось. Тогда я подключил продвижение, те 30 т. которые я оплатил при регистрации можно использовать для продвижения, чем я и воспользовался. Еще через день у меня случилась первая продажа, а потом еще и еще... В основном это были продажи 9 л. горшков. И буквально за дней 10 я распродал весь свой запас. Я стараюсь продумывать все свои действия заранее и по максимуму попытался подготовится к продажам. Но почему то упустил момент упаковки, коробок для отправки не закупил и сейчас понимаю что и правильно сделал. Поначалу я находил большие коробки, их резал под примерный размер, как то сгибал , обматывал скотчем, горшки обматывал пупыркой, упаковывал в импровизированные самодельные коробки, на коробки распечатывал штрих кода, наклеивал их сверху и в таком виде отвозил в пункт ПВЗ на отправку. Коробки получались большие и это было моим большим упущением. ВБ рассчитывает объём отправки в литрах, чем больше тем дороже. Мои розовые очки вычитали что ВБ берет 30 - 40 % комиссии, мои желания были получать с продажи 9 л. горшка примерно 2800 руб. Накинул сверху 35 % такую цену и выставил. Горшки начали разъезжаться по всей стране) а я приступил к изготовлению новых и ожиданию золотого дождя))
Реальность
По мере выкупа горшков покупателями первые капли начали падать с неба, но они были какие-то мелкие, ближе к туману чем к дождю. За 9 л. горшок на руки получалось около 1400 руб. вместо ожидаемых 2800 руб. Надо отдать должное ВБ каждый день делает детальный финансовый отчет что, куда и сколько. Анализ показал что они и правда берут свои честные 27% ну и далее приемка, эквайринг, вознаграждение кому то там, храние на складе .... Вроде бы и суммы небольшие 2-30 руб. Но по крупицам уже чего то там набегает. Вознаграждение ВБ и мелкие расходы это понятно, но они ведь и логистику добавляют сверху) За логистику 9л. горшка они брали 1300 руб. примерно. С логистикой сам виноват, недочитал не изучил. Срочно пришлось исправлять. Заказал картонные коробки 30х30х30 см. объем упаковки уменьшился по сравнению с самодельными коробками что заметно снизило затраты на логистику с 1300 руб. до 870 руб.
Потом началась другая беда. Начались повальные отказы, прям один за одним. Если человек отказывается от товара, тогда товар по их правилам возвращается на ближайший склад ВБ -50 руб. с продавца, хранение на их складе каждый день - примерно 15 руб. Если товар заказывают опять, он едет к покупателю с их склада за 870 руб. деньги за это опять берут с меня)
Есть у меня подозрение что глобальной машиной ВБ подруливает не только их гениальная программа но и внедренный в неё ИИ (искусственный интеллект)
Я понял что ВБ выгодней года товары хранятся на их складах, за это они имеют свою небольшую копеечку и так быстрее товар попадает к покупателю.
И по всей видимости ИИ стал делать у меня заказы что бы ими потом пополнять склады ВБ. Денежки еще больше начали таять и мои горшки еще больше подешевели))
Беда № 2.
О ней я узнал от покупателя ВБ который слезно просил дать ему реальный магазин где он может купить целый горшок, уж очень ему форма понравилась. Оказывается он делал заказ два раза и два раза к нему приезжал разбитый горшок) естественно покупатель отказывается на месте от такого товара. Улавливаете мысль?
Объясняю. Приезжает разбитый горшок, покупатель от него отказывается в пункте выдачи, сотрудник делает возврат и горшок возвращается на склад ВБ -50 руб. с меня. Поступает новый заказ, этот же битый горшок едет к покупателю за -870 руб. с меня, тот отказывается и горшок едет опять на склад за -50 руб. с меня и потом к новому покупателю за -870 руб. с меня и т.д. Как вам бизнес?
Этого можно было избежать если бы покупатель официально оформил возврат через приложение в личном кабинете, но ни кто этого делать не будет, проще отказаться от товара в пункте выдачи. Сотруднику тоже нет резона делать списание, проще вернуть товар по отказу.
Моя прибыль постепенно начала превращаться в убыль!
Беда №3.
Ну это больше недоразумение чем беда. Покупатель заказывает товар, не забирает его из ПВЗ и через две недели товар возвращается на склад, естественно за мои деньги. Как вы все знаете, на ВБ за товар платят только после того как заберут его, в отличии от Озона, поэтому на ВБ по статистике процент отказов больше чем на Озоне. Такая система ВБ очень сильно снижает ответственность покупателей и платит за это продавец.
Девчонки на ПВЗ говорят что у них это обычное дело когда за заказами ни кто не приходит.
О том как я попытался стабилизировать ситуацию расскажу в следующей статье.
О моём садоводстве.
Ну и немного о текущем: С упоением и текущими изо рта слюнками читаю наших крымских блогеров где они рассказывают о своих достижениях и неудачах в садоводстве. Оказывается у нас в Крыму можно вырастить не кислый гранат и не вяжущую хурму! Мне свою хурму стыдно показать. В первый год саженец просто засох, на второй из земли на его месте вырос небольшой росток, моя надежда) следующей зимой этот росток опять засох и на его месте в середине лета в этом году вылез точно такой же )) вы понимаете весь мой ужас начинающего садовода, и не смейтесь, у меня когда нибудь и на это будет время!
С надеждой пошел на сайт нашего питомника местного, питомник хороший, его саженцы хорошо приживаются но про соблюдение сортности пока сказать ничего не могу. К сожалению они не продают ни одного сорта которые хвалят наши блогеры. Придется изыскивать саженцы в других питомниках.
Спасибо что с упоением) читаете мои сказочные и реальные истории о творчестве и о жизни и бизнесе в селе!