🗣 «Я человек простой. Если кто-то делает мою жизнь чуточку легче – я благодарю. Денежно, словесно, эмоционально – по-разному», – пишет моя читательница.
И в красках продолжает:
«Помогли в пункте выдачи распотрошить семь коробок обуви, подождали, пока я, как сумасшедший сапожник, примерю всё это счастье, а потом ещё и обратно упаковали?
Разумеется.
Официант поговорил с ребёнком так, будто перед ним не младенец, а ещё один взрослый за столом? Интересовался его предпочтениями в еде?
Я растрогана. Пожалуйста, вот вам мои трудовые рубли.
Хочу, чтобы горничная в отеле не просто проползла по ковролину, а действительно прибрала номер?
Да ради бога. Я знаю, что такое невидимый труд.
Но тут начинается странное.
Появляются люди, которые хотят денег просто за то, что они дышат рядом с моим заказом.
Нет, правда.
Открываю личный кабинет маркетплейса – а там кнопка:
«Оставьте чаевые сотруднику пункта выдачи. Если вам понравилась выдача товаров».
🤔 Понравилась выдача?
Это как вообще?
Почему некоторые ждут денег просто за сам факт нахождения на рабочем месте?
Я просто взяла пакет. Он лежал на стеллаже. Уже оплаченный.
Мне никто не пел песни. Не читал стихи. Не нёс меня на руках через лужу.
Процесс занял сорок секунд. Понравиться там особо нечему – как в бухгалтерии, когда тебе выдают справку 2-НДФЛ.
Если бы сотрудник ПВЗ дотащил мой тяжёлый заказ до машины, я бы ещё задумалась.
Но за то, что человек выдал товар, просить чаевые…
Ну, давайте тогда учителю истории оставим соточку за то, что он рассказал о нашествии монголов.
Кассиру – за то, что он пропикал молоко особенно душевно.
Почтальону – за то, что письмо пришло не помятое.
ПВЗ – вообще не то место, где можно лихо шикануть, сунув купюру оператору.
Там максимум – улыбнуться, пожелать хорошего вечера.
И я никого не хочу обижать.
Работа у них тяжёлая, нервная.
Но вот это принудительное «поблагодарите», как будто я обязана испытывать восторг от факта получения коробки с трениками…
Нет.
Так благодарность не работает.
Если внутри есть тёплое чувство – оно само выскочит.
Если его нет – никакая кнопка его не родит.
Чаевые должны быть жестом сердца.
А не попыткой вызвать у меня чувство вины за то, что я никому не платила за то, что забрала свой же заказ.
Может, я не права. Может, мир изменился, и теперь так принято.
Но я всё равно не нажала эту кнопку».
👀 Сегодня, друзья, я своё юридическое слово вставлять не буду – слишком уж тема тонкая, житейская. Но вот что интересно: наверняка уже кто-то из нас хотя бы раз оказывался в такой ситуации… и каждый выкручивался по-своему.
Давайте подискутируем: вы как это видите? Где здесь здравый смысл, а где уже эмоции рулят?
Очень любопытно услышать ваши истории.