Знаешь, что меня всегда поражало? Как мы, женщины за 30, умеем жонглировать десятком дел одновременно – работа, семья, дом, а тут еще эти заказы на Вайлдберриз забывать успеваем. Помню, как сама на днях спохватилась: черт, а ведь там же платье лежит в пункте выдачи! И понеслась паника – а вдруг уже поздно, а вдруг спишут деньги? Знакомо? Тогда садись поудобнее, сейчас разложу всё по полочкам, без воды и с цифрами, которые реально работают в 2025 году.
⏰ Сколько хранится заказ – цифры, которые надо знать
Вот тебе первый инсайт: 12 дней – именно столько твой заказ будет храниться в пункте выдачи с ноября 2023 года. Раньше давали 14 дней, но Wildberries решил "оптимизировать" процесс. Понимаешь? Это значит, что теперь у тебя на два дня меньше на то, чтобы выкроить время между работой, детьми и всем остальным.
А теперь самое важное – эти 12 дней отсчитываются с момента, когда заказ прибыл в ПВЗ, а не с момента оформления. Посмотреть точную дату последнего дня хранения можно прямо в приложении или на сайте рядом со статусом заказа. Запомни это правило: как только увидела статус "Готов к выдаче" – включай таймер.
😱 А если не успела? Что будет с деньгами
Честно говоря, тут два сценария, и оба не радужные.
Если заказ оплачен: Посылка автоматически вернется на склад, а деньги вернутся на твою карту в течение 10 дней. Но – внимание! – с тебя все равно спишут от 50 до 100 рублей за отказ. Да, даже если ты просто не успела забрать. Сумма зависит от твоей покупательской истории – чем чаще не выкупаешь, тем больше штраф.
Если заказ неоплаченный: Думаешь, ничего страшного? А вот и нет! Товар вернется на склад, и со счета привязанной к личному кабинету карты спишется оплата за отказ – те же 50-100 рублей. Причем уведомлять никого не нужно – система все сделает сама.
🆘 Можно ли продлить срок хранения
Вот тебе еще один сюрприз 2025 года: официально продлить срок нельзя. Wildberries дает 12 дней, и точка. Единственное исключение – если ты заказывала через Почту России (в регионах, где нет ПВЗ), там стандартные 30 дней для мелких пакетов и 15 для крупных посылок.
Но есть хитрость! С июня 2025 года Wildberries начал тестировать платное продление на 7 дней за 50 рублей. Правда, пока это пилотный проект, и работает не везде. Если увидишь такую опцию в приложении – считай, повезло.
А вот что действительно может сработать: позвони или зайди в пункт выдачи лично, объясни ситуацию. Некоторые ПВЗ идут навстречу и придерживают товар еще пару дней. Но это неофициально и зависит от человеческого фактора.
🔄 Возврат товара: сроки и деньги
Знаешь, что? 14 дней с момента получения – твое законное право вернуть товар надлежащего качества. Причем объяснять причину не обязательно. Не подошел размер, цвет, просто передумала – твое право.
Что важно:
- Товар должен быть с биркой, упаковкой, без следов использования
- Заявку на возврат продавец рассматривает теперь 5 дней (раньше было 10)
- Деньги вернутся на карту или в WB Кошелек в течение 10 дней после того, как товар поступит на склад
Есть список невозвратных товаров: нижнее белье, косметика, парфюмерия, средства гигиены, бытовая химия. Это закон, а не прихоть Wildberries.
А если бракованный товар? Тут у тебя до 2 лет, если не истек гарантийный срок. И вернуть можно не только в ПВЗ, но и дома, если обнаружила дефект позже.
📦 Расшифровка статусов: когда реально ждать
Помню, как меня бесило это "Отсортирован" – ну что это значит, когда уже привезут?! Разобралась, делюсь:
"Отсортирован" – товар прошел проверку в сортировочном центре, готовится к отправке. Обычно висит от нескольких часов до 1-3 дней. Если больше – напиши в поддержку.
"Подготовлен к отгрузке" – заказ в очереди на выдачу для дальнейшей доставки.
"Отгружен" – товар покинул сортировочный центр, назначается автомобиль.
"В пути на ПВЗ" – заказ едет к тебе, обычно это не больше суток.
Если статус "Собрано продавцом" – это самое начало пути, дальше товар поедет на склад Wildberries.
💼 Сколько стоит открыть ПВЗ – реальные цифры
Если у тебя когда-нибудь возникала мысль "а может, свой пункт открыть?" – вот тебе расклад.
Стартовые вложения: от 300 000 до 900 000 рублей. Это включает:
- Аренду помещения (зависит от региона: в миллионнике 1200 руб/м², в селе – 350-500 руб/м²)
- Ремонт – около 70-80 тысяч рублей
- Мебель и оборудование – около 100 тысяч
- Вывеску – 40 тысяч (вернут 35 тысяч после оборота в 2 млн)
- Техника (компьютер, принтер) – 20 тысяч
- Роутер, микроволновка, чайник – 10-15 тысяч
Паушального взноса у Wildberries нет. Есть гарантийный взнос около 50 тысяч за город, который возвращается после открытия.
💰 Сколько можно заработать на ПВЗ
А вот это самое интересное. От 25 000 до 120 000 рублей в месяц – такой разброс дохода владельца.
Как считается прибыль:
- До 2 млн оборота в месяц – 6% от оборота
- Свыше 2 млн – 5%
- Первые 4 месяца после открытия – повышенные проценты: 10%, 9%, 8%, 7% соответственно
Пример из жизни: ПВЗ с оборотом 1,9 млн рублей заработал за месяц около 90 тысяч, а чистая прибыль после всех расходов (аренда, зарплата, коммуналка) составила 18 тысяч рублей. Немного? Да, но это один пункт.
Что влияет на заработок:
- Местоположение (новостройки, центр города – золотая жила)
- Рейтинг ПВЗ (ниже 4,95 – начинаются удержания)
- Количество заказов
Плюс Wildberries платит премии за своевременную приемку, за обработку возвратов, за высокий рейтинг.
🚗 Курьерская доставка: сколько стоит
Для покупателя: курьер до двери стоит 199 рублей, если заказ меньше 1500 рублей. От 1500 рублей – бесплатно. Можно вызвать курьера прямо из ПВЗ, привезет за 15 минут.
Для крупногабаритных товаров к концу 2025 года обещают бесплатную доставку на дом по всей России.
Для курьера: базовая ставка в Москве – около 300 рублей за заказ, в регионах – 180-250 рублей. Реально делать 10 заказов в день за 4-5 часов и получать 45-50 тысяч в месяц. Активные курьеры зарабатывают более 100 тысяч.
⚠️ Что еще важно знать в 2025 году
График работы ПВЗ: каждый пункт работает по своему графику, единого нет. Посмотреть можно на карте Wildberries на официальном сайте. Круглосуточных пунктов-постаматов пока единицы.
Количество ПВЗ в России: уже более 80 000 пунктов выдачи. Wildberries даже открыл ПВЗ в Арктике на Шпицбергене !
Низкий процент выкупа: если постоянно не забираешь заказы, могут начать взимать больше денег за отказы и ограничить доступ к некоторым сервисам.
Сезонные колебания: в период праздников (Новый год, распродажи) даже доставка в ПВЗ может стать платной, до 400 рублей. Плюс статусы обновляются медленнее из-за перегрузки.
🎯 Мои главные советы
После всего разобранного хочу дать тебе несколько конкретных рекомендаций, которые реально работают:
✅ Установи напоминание – как только заказ прибыл в ПВЗ, поставь в телефоне напоминание на 10-й день. Останется 2 дня в запасе.
✅ Забирай заказы партиями – не нужно бегать за каждой позицией отдельно. Набрал несколько – сходил раз.
✅ Проверяй в ПВЗ, а не дома – если товар с браком, вернешь сразу на месте без лишней беготни.
✅ Сохраняй все бирки и упаковку до последнего дня возврата – 14 дней.
✅ Не жди 12-го дня – всякое бывает, можешь заболеть, застрять в пробке. Запас времени – это твой друг.
Знаешь, в наших 30+ одна из суперспособностей – это умение планировать и держать всё под контролем. Так давай применим это и к покупкам на Wildberries. Потому что терять деньги из-за забытого заказа – это обидно, согласись ?
Теперь ты знаешь все актуальные правила 2025 года. Сохрани эту статью в закладки – пригодится! И помни: время – это единственное, что мы не можем купить. Даже на Wildberries за 50 рублей.
👍 Ставь лайк, если статья была полезной! А если есть свои лайфхаки по работе с Wildberries – делись в комментариях, обсудим!