Глава Башкирии подписал распоряжения, которые касаются работы госорганов с пользователями интернета.
Одним распоряжением обеспечивается создание и ведение официальных страниц госорганов республики и подведомственных им организаций в соцсетях и мессенджерах, другим – регламентируется положение об организации работы госорганов республики с сообщениями из открытых источников. Тексты документов имеются в распоряжении редакции.
Первый документ утверждает порядок создания и ведения официальных страниц. Ответственным лицам предписано придерживаться методических рекомендаций Центра управления Республикой Башкортостан, в том числе при работе в компоненте «Госпаблики» единого окна цифровой обратной связи.
Рекомендуется размещать не менее 3 публикаций в неделю о деятельности госорганов и организаций РБ или другой общественно значимой информации, обращать внимание на стилистику.
Особое внимание в документе уделяется вопросам безопасности официальных страниц. Комментарии и сообщения пользователей модерирует группа управления социальными коммуникациями ЦУРа. Удалению подлежат комментарии и сообщения, нарушающие требования законодательства, содержащие спам-рассылки, оскорбления и нецензурные выражения. При этом пользователи, допустившие такие
комментарии и сообщения, могут быть занесены в «черный список».
Администрациям районов и городов рекомендовано принять правовые акты, регулирующие эти вопросы, определить структурные подразделения или уполномоченных должностных лиц, ответственных за ведение аккаунтов.
Второй документ регламентирует этапы и сроки работы информационно-аналитической системы «Инцидент-Менеджмент», реагирующей на запросы пользователей.