Всем приветики))) Я вот вчера же ходила на обучающую встречу с руководителем проекта. Я даже слегка испугалась и подумала, а смогу ли вообще я это вывезти. Короче, мне кажется, что отмена основной работы. На меня в прямом смысле сразу же накинулась руководитель. Видимо у нее такой подход к обучению.
Я просто не люблю, когда на меня кричат и давят на меня морально. Я вот не особо еще с чем-то знакома. По сути вижу впервые программы, скрипт, а она уже требовала от меня будто я специалист. Это странно, она же должна понимать, что берет человека без опыта работы.
Скрипт вообще неудобный в гугл доксе. Я сразу же запуталась в нем, так как информация там не структурирована. Это прям мешает сильно. В предыдущей компании хороший был скрипт, очень удобный и в специальной программе. Тут вообще можно жестко путаться.
Вот со скрипта и началось это. Плюс я еще нервничала прилично так, поэтому немножко спешила, путалась. Для первого раза в целом норм, но она прям строгая оказалась.
Говорит, что должна норм его говорить, уже ориентироваться. Да, она его скидывала для изучения, я читала как бы. Только вот опыт придет на практике, а во время чтения.
Выговорила она мне слегка за скрипт. Я была на обучении этом не одна. Еще девочка была, она к ней тоже прицепилась и даже похуже, чем ко мне.
Меня сразу же это смутило, так как не люблю такое. Мне больше нравится вариант, когда ко всем с уважением, без претензий, особенно новичку, который толком ничего не знает.
Дальше она почувствовала, что переборщила и резко стала вся такая хорошая. И говорила, что чего это мы ее боимся, какие-то зажатые и т. д. Ну, я сказала, что всё норм. Не скажу же я что мне некомфортно вот такое общение, ведь она привыкла так обучать.
Как-то она еще сильно торопила в поиске информации, по этому непонятному скрипту. Для начала им нужно его сделать нормальным, а потом уже что-то предьявлять.
Я не люблю такое отношение, давление и т. д. Той девочке тоже такое не очень понравилось. Сказала мне, что будет думать, но не особо хочет там работать, когда такой руководитель жесткий.
Еще руководитель сказала, что сейчас она ничего делать нам прям не будет за ошибки, а вот чуть позже начнет и прям достаточно жестко. Меня это сразу же напрягло, ведь невозможно работать идеально, особенно в колл-центре, где много не очень адекватных клиентов.
Там еще нужно будет прям отрабатывать возвражения, пытаться навязать, а я вот это вообще не люблю. У меня не особо это получается, так как оторжение какое-то идет в организме, не могу обьяснить с чем это связано.
Вот я и думаю, что такой вариант мне не очень подходит, поэтому отмена основная работа. Пока будет небольшая подработка, так как выбора нет.
Это она еще стесняется, а дальше, что будет? Вот и текучка у них наверное по этой же причине. Мне очень страшно работать, а я должна быть замотивирована зарабатывать, а вот с таким отношением особо мотивации и не будет.
В конце она реально переобулась и стала вся такая хорошая, смеется и т. д. А и да она еще матерится, за 30 минут пару матов было. Я считаю, что на работе такое недопустимо никому из специалистов. Вообще это некорректно и некрасиво.
Она сказала, что надеется, что мы не отвалимся и выйдем на обучение после выходных. Там уже будут обзвоны и т. д. Даже скинула специальный тренажер, где потренироваться можно в звонках. Очень даже хорошая вещь, но вот сам руководитель меня не устраивает. Вечное давление, упреки будут.
В ТГ больше об этом рассказывала, можете зайти посмотреть: https://t.me/nastyapet1403
А вы как думаете, мне терпеть и согласиться на работу? Или лучше искать другой вариант?