Российские банки ускорили сокращение офисов: за 10 месяцев закрыто почти втрое больше отделений, чем за весь прошлый год. ЦБ говорит о цифровизации, эксперты — о рисках для регионов. Подробнее — в материале «Известий».
Банки массово закрывают отделения
С января по октябрь 2025 года кредитные организации закрыли 1327 офисов — такие данные приводит ЦБ. Для сравнения: за весь прошлый год упразднили 486 точек.
Если на 1 января в стране работало 24 050 отделений, то к 1 ноября осталось 22 723. Регулятор объясняет: сформировался устойчивый тренд на цифровизацию, а содержание «физического» офиса становится слишком дорогим.
В Банке России подчеркивают: офисы в небольших населенных пунктах с населением до 2,5 тыс. человек становятся нерентабельными. Но закрывая подразделения, банки должны обеспечить клиентам возможность продолжать получать услуги офлайн.
Как банки заменяют классические офисы
Чтобы не оставлять целые территории без базовых услуг, ЦБ вместе с банками развивает облегченные форматы обслуживания:
- сервис «Наличные на кассе» — более 43 тыс. точек, из них свыше 11 тыс. в селах;
- мобильные офисы;
- обслуживание через сеть почтовых отделений — более 32 тыс. точек, большинство в сельской местности.
Регулятор уверяет: несмотря на рост онлайн-сервисов, полный уход в «цифру» маловероятен — часть населения не готова отказаться от личного общения.
Как банки оценивают изменения
Сокращение филиалов продолжается уже более пяти лет: от 30 тыс. офисов в 2019 году до 24 тыс. к осени 2023-го. Но внутри отрасли отношение к тренду различается.
В Альфа-банке отмечают: классические отделения превращаются в консультационные центры. Распространяются «легкие» офисы без касс, зоны самообслуживания и выездные форматы. Это снижает постоянные расходы, но сохраняет сервис.
По словам Елены Тятенковой, сеть Альфа-банка за три года выросла в 2,5 раза — с 388 до 843 точек — благодаря формату офисов, адаптированных под малые города.
Во ВТБ заявляют о рекордном расширении сети: 440 офисов в этом году против 165 годом ранее. Банк развивает крупные региональные объекты и планирует реализовать свыше 470 проектов.
Что говорят законодатели
В Госдуме признают: закрытие филиалов — следствие роста онлайн-обслуживания.
Но есть и минусы — старшее поколение и жители малых населенных пунктов рискуют оказаться в менее доступной среде. Отсюда ожидание, что госбанки продолжат удерживать широкую офлайн-сеть.
Экономисты подтверждают: переход к цифровым услугам неизбежен. Банки сокращают офисы, чтобы оптимизировать расходы — особенно на фоне роста аренды, тарифов ЖКХ и зарплат.
Налоговый фактор усиливает тренд
С 2026 года вступит в силу закон, отменяющий льготу по НДС для операций, связанных с банковскими картами. Теперь эквайринг, процессинг и межбанковские комиссии будут облагаться налогом в 22%.
Это увеличит издержки и может ускорить переход банков к максимально цифровой модели.
Что это значит для клиентов
Часть операций и дальше будет уходить в онлайн. Офлайн-точки сохранятся, но станут компактнее и функциональнее. Главный риск — выпадение из системы тех, кто не пользуется приложениями.
Именно поэтому ЦБ требует от банков продуманного подхода: закрывать нерентабельные офисы, но оставлять людям доступ к привычным форматам обслуживания.
Читайте полностью на сайте «Известий»: Сняли кассу: банки за год закрыли втрое больше отделений