Иногда вместе с долгами в жизнь должника входят – нет, врываются! – люди, специализирующиеся на возврате долгов – коллекторы. «А можно с ними не общаться?» – такой вопрос часто задают мне пришедшие на консультацию должники. Или даже более того – «Как запретить коллекторам общаться со мной?»
Ответ на оба этих вопроса положительный. Никакой ответственности за игнорирование звонков, визитов, а также других попыток коммуникации со стороны коллекторов должник не несет. Правда, в этом случае взыскатели-коллекторы могут потребовать вернуть долг в судебном порядке, и вот этого избежать уже не получится…
Но вот оградить себя и своих близких от отрицательных эмоций, которые неизбежно принесет такое общение, должнику вполне по силам, это его законное право. Такое право прямо предусмотрено статьей 8 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
В этой статье говорится о том, что должник правомочен направить отказ от взаимодействия с коллекторами или указать своего представителя, к которому и будут обращаться коллекторы. Но в случае, если должник вообще не хочет общаться с коллекторами, то это будет первый вариант – полный отказ.
При подаче такого заявления есть ряд особенностей, которые необходимо знать должнику:
• направить заявление можно только спустя 4 месяца после образования просроченной задолженности. Если отправить раньше, оно будет недействительным.
• заявление подается путем отправки заказного письма с уведомлением о вручении, путем личного обращения (вручение под расписку) или через нотариуса.
• заявление можно направить банку или коллектору, который работает от его лица. Лучше направить и тому, и другому, и вот почему: банк потеряет право передавать долг на взыскание всем коллекторским службам. Если направить заявление только коллекторскому агентству, которое беспокоит, после этого банк может передать дело другой коллекторской фирме.
• после получения письма коллекторы обязаны прекратить общение с должником по собственной инициативе.
• заявление необходимо написать по форме, установленной Приказом Федеральной службы судебных приставов России от 18.01.2024 N 6 "Об утверждении формы заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) представителем кредитора только через представителя либо об отказе от взаимодействия", его легко можно найти в любой поисковой системе Интернета.
А если и после подачи такого заявления коллекторы не угомоняться – что же, на них найдутся другие методы: читайте статью на нашем дзен-канале «Как остановить зарвавшегося коллектора: посадить в тюрьму?!» (ссылка: https://dzen.ru/a/ZQLIFCQC1UXeEzRK).
Александр Лубянский,
арбитражный управляющий
+7 911 814-69-57