Привлечение посетителя в торговый центр стоит дорого. Но самые большие потери происходят тогда, когда клиент уже внутри, но не доходит до кассы.
Directorix — это аналитическая платформа, которая оцифровывает поведение
посетителей на «последней миле». Мы превращаем навигацию в поток объективных данных для принятия управленческих решений.
В отличие от опросов или внешних исследований, наши отчеты строятся на действиях людей, которые уже находятся на объекте с деньгами и намерением купить.
1. Отчет о неудовлетворенном спросе
Основа нашей аналитики — понимание разрыва между желаниями посетителя и предложением арендаторов. Система фиксирует каждое касание и формирует отчет, где запросы разделены на две категории:
- Реализованный спрос: Посетитель нашел магазин и построил маршрут.
- Упущенная выгода: Это запросы, которые не дали результата.
Какую бизнес-задачу это решает:
- Аргументация для брокериджа: Если отчет показывает 1000 безуспешных
поисков конкретного бренда электроники за месяц — это фактура для переговоров с потенциальным арендатором. Вы продаете не квадратные метры, а гарантированный спрос. - Корректировка нейминга: Аналитика подсвечивает проблемы восприятия.
Например, гости ищут «Макдональдс», игнорируя существующий «Вкусно и точка». Увидев этот тренд в отчете, вы добавляете тег «Макдональдс» в карточку арендатора. Результат моментально отражается в статистике: количество «тупиковых» запросов падает, трафик арендатора растет.
2. Метрики эффективности рекламы
Мы меняем подход к оценке Indoor-рекламы. Вместо абстрактного «трафика мимо инвентаря», Directorix дает точные данные о конверсии.
В систему встроен модуль, который автоматически дополняет любую рекламу
навигационной стрелкой или навигационным QR-кодом. Но для аналитики важно другое: система различает просмотр рекламы и готовность идти к магазину.
Данные из отчета (пример за 1 месяц):
- Охват: ~3 млн показов.
- Конверсия в действие (CTR): >3 800 переходов к маршруту.
Благодаря тому, что стрелки генерируются автоматически и безошибочно указывают путь, мы фиксируем чистую конверсию. Вы видите, какой креатив заставляет человека изменить маршрут и пойти к рекламодателю. Это позволяет обосновывать стоимость размещения для арендаторов цифрами, а не ощущениями.
3. Демографическое профилирование и поведенческие паттерны
Введение модулей искусственного интеллекта кратно увеличило глубину отчетов. Теперь мы анализируем не просто «запросы», а «аудиторию».
- Портрет покупателя: Система распознает пол и возраст пользователей. В отчетах вы видите не просто топ запросов «Одежда», а, например, то, что мужчины 25–35 лет чаще ищут спортивные товары, а женщины того же возраста — детские. Это инструмент для таргетирования предложений.
- Речевой анализ: Модуль голосового управления позволяет людям искать товары или арендаторов голосом. Эти данные также попадают в отчеты. Анализируя голосовые команды, вы понимаете, как на самом деле люди называют ваши магазины и товары в разговорной речи, что часто отличается от официальных названий.
4. Анализ offline-to-online конверсии
Технология QR-навигации в Directorix служит мостом для аналитики переходов в мобайл. Динамические QR-коды позволяют посетителю забрать маршрут на смартфон без установки приложений.
Что это дает аналитику:
Каждое сканирование — это маркер высокого намерения. Отчет показывает тепловую карту сканирований: в каких зонах ТЦ люди чаще всего «забирают» маршрут с собой. Если рекламу на пилоне видят, но код не сканируют — значит, оффер слабый. Если сканируют массово — предложение попало в цель.
5. Гарантия целостности данных
Ценность аналитики — в ее непрерывности. Мы предусмотрели защиту от технических сбоев, которые неизбежны на больших площадях.
Аналитическое ядро Directorix установлено локально на каждом устройстве.
- Сценарий: Если связь с сервером пропадает, киоск продолжает собирать
статистику в офлайн-буфер. - Результат: Как только связь восстанавливается, пакет данных бесшовно
интегрируется в общий отчет.
Вы получаете 100% полную картину без «белых пятен» и провалов в графиках, даже если сеть на объекте работала нестабильно.
Резюме
Directorix — это инструмент, который переводит интуитивные ощущения управляющего на язык точных цифр. Мы помогаем увидеть скрытые резервы объекта, понять истинные потребности посетителей и монетизировать каждый шаг клиента по торговому центру.