Суд в Колпино взыскал более 200 тыс. рублей в пользу обманутого покупателя

Как выяснилось, 24 декабря прошлого года мужчина купил на одном из популярных маркетплейсов телевизор за 76 тыс. рублей, но при его получении заметил производственную неисправность — матрица была не закреплена к основанию. Спустя несколько дней с заявлением и фотографиями дефекта петербуржец обратился в магазин электронной техники, где в начале 2025‑го получил одобрение на возврат. На следующий день отвез неисправный телевизор в магазин, получив на руки подтверждающий документ, а еще через полторы недели мужчине пришло сообщение, в котором было указано: возврат денег одобрен и к нему приедет курьер, чтобы забрать телевизор. В результате курьер требовал товар, который он должен забрать, а в магазине мужчине ничего не выдали, пояснив, что товар уже на складе, а деньги за него перечислены маркетплейсу.

Когда дело дошло до суда, представитель маркетплейса на заседание не явился, а в письменном отзыве переложил ответственность на магазин, утверждая, что является лишь торговой площадкой, а не продавцом. Однако суд счел эти доводы неубедительными. Ключевым доказательством стал документ о сдаче товара, в котором было обозначено, что возврат денежных средств производит именно маркетплейс в течение 30 рабочих дней.

В результате суд взыскал с маркетплейса в пользу покупателя 76 тыс. рублей, неустойку в таком же размере, компенсацию морального вреда в 5 тыс. рублей, а также штраф 78,5 тыс. руб. и почтовые расходы в размере почти тысячи руб­лей. Кроме того, ответчик заплатит в бюджет Петербурга госпошлину в размере 8,6 тыс. рублей.

Читайте также:

Петербургские суды вынесли приговоры по делам о нападении с применением насилия

Суд вынес приговор по делу о незаконном получении пенсии с северным коэффициентом